مفارقة فريدكين: ما هو وماذا يخبرنا عن اتخاذ القرار

كم مرة حدث لك أنك لم تقرر ماركة الحليب التي تشتريها في السوبر ماركت؟ هل عليك أن تختار بين 50 نكهة مختلفة من الآيس كريم ولا تعرف أي منها؟ هل تريد سيارة جديدة ولا تختار موديل أو آخر؟

الحياة مليئة بالقرارات ، بعضها أكثر أهمية والبعض الآخر تافه. بغض النظر عما إذا كانت متجاوزة إلى حد ما ، يصعب علينا أحيانًا الاختيار ، خاصة إذا كان لا يبدو واضحًا لنا ما هو الخيار "الصحيح" وأيها ليس كذلك.

هذه الترددات لها علاقة كبيرة بها مفارقة فريدكين ، وهي ظاهرة غريبة حوصر فيها جميع البشر في أكثر من مناسبة. دعونا نتعمق فيه.

• مقالات لها صلة: "صنع القرار: ماهيته ، مراحل وأجزاء الدماغ المعنية"

ما هي مفارقة فريدكين؟

في أطروحته "في الجنة" ، أرسطو (384 ق ج - 322 ق ج) يطرح حالة افتراضية. فيها رجل عطشان مثل جائع ، على نفس المسافة من مائدة مليئة بالطعام وآخر مليء بالمشروبات ، أيهما سيفعل أولاً: هل يروي ظمأه أم يروي جوعه؟ كان استنتاج الفيلسوف قوياً: سيبقى الرجل ساكناً عندما لا ينتهي من الاختيار بين الخيارين وينتهي به الأمر بالموت من العطش والجوع.

ربما يكون هذا المثال متطرفًا بعض الشيء ، لكنه مفيد لتقديم المفارقة التي سنتحدث عنها اليوم. دعنا نواصل مع واحد آخر ، هذه المرة أكثر من مرة واحدة: تذهب إلى السوبر ماركت لشراء ورق التواليت. أنت تقف على الرف حيث توجد العديد من العلامات التجارية وتبقى هناك ، وتبحث عن العلامة التي تختارها: أيهما أفضل: ورق مزدوج الطبقة أم أملس للغاية؟ كلاهما لهما نفس القيمة ، ولهما نفس عدد لفات الورق ومن نفس العلامة التجارية. أيهما تختار !؟ على الرغم من أنها متماثلة بشكل أساسي ، إلا أنك تركت ذهولًا.

إذا حدث لك ذلك أيضًا ، فأنت قد اختبرت مفارقة فريدكين بشكل مباشر. تم تسميته على شرف د. إدوارد فريدكين ، الفيلسوف وأستاذ الفيزياء الرقمية ، يفترض التناقض ذلك كلما كان هناك خياران متشابهان أو أكثر ، كلما كان الاختيار بينهما أكثر صعوبة ، على الرغم من حقيقة أن عواقب اتخاذ أحدهما أو الآخر ستكون متشابهة جدًا..

استمرارًا لنفس الحالة مع الحالة الافتراضية التي أثارها أرسطو منذ أكثر من 2000 عام ، تسلط مفارقة فريدكين الضوء على أن من الواضح أن القرارات البسيطة وغير المهمة يمكن أن تصبح صداعًا حقيقيًا وتشلنا من خلال عدم معرفة أيها نتخذه. يختار. بينما نناقش الخيار الأفضل ، فإننا نضيع الوقت والطاقة والفرص.

يمكننا أن نرى هذا بمثال آخر لمتجر كبير. قرار مثل الاختيار بين لحم الخنزير المقدد والجبن لصنع شطيرة يعني أن عليك الاختيار بين شيئين مختلفين. إنهما نوعان من النقانق المختلفة للغاية ، ولهما عواقب مختلفة (ص. على سبيل المثال ، تناول الجبن يسبب الغازات ولحم الخنزير لا). على الرغم من ذلك ، فإن الاختيار بين لحم الخنزير أو الجبن هو قرار يتم اتخاذه في ثوانٍ وسريع جدًا.

من ناحية أخرى ، إذا كان علينا الاختيار بين نوعين من لحم الخنزير أو نوعين من الجبن ، فسيكون القرار أبطأ بكثير. سنبدأ في مقارنة ما يميز الجبن أو لحم الخنزير عن الآخر ، مع الانتباه إلى السعر ، القيم الغذائية ، الوزن الصافي ، اللون ، العلامة التجارية ، النضارة... كنا ندور قبل أخذ أ حكم. هنا ، يستغرق اتخاذ القرار وقتًا أطول. عندما يتعين علينا اتخاذ قرار بشأن شيء ما ، فإننا نقضي المزيد من الوقت في التفكير في قرارات أقل أهمية.

ليست كل القرارات متشابهة. أحيانًا نقضي وقتًا أطول في اتخاذ القرار أكثر مما ينبغي. توضح مفارقة فريدكين أنه عندما نواجه موقفًا لا يتضح لنا فيه القرار الصحيح وأيها غير صحيح ، نصاب بالشلل ونأخذ أكثر من الوقت اللازم للذهاب بطريقة أو بأخرى. إن الاضطرار إلى اتخاذ هذه القرارات ، المبتذلة وغير المهمة بشكل حيوي ، يسلب وقتنا لاتخاذ قرارات أكثر أهمية وتجاوزًا في حياتنا.

• قد تكون مهتمًا: "التحيزات المعرفية: اكتشاف تأثير نفسي مثير للاهتمام"

لعنة الاضطرار للاختيار

من المرجح أن تحدث مفارقة فريدكين اعتمادًا على ما إذا كان ما يلي موجودًا متغيرين:

• عدد الخيارات للاختيار
• تكلفة عدم اتخاذ القرار

يمكننا أن نرى هذا في حالة حدثت في متجر شوكولاتة حيث تم بيع أكثر من 100 نوع مختلف من الشوكولاتة. على الرغم من أن العملاء يأتون من أماكن بعيدة ، إلا أن معظمهم تركوا المتجر لشراء القليل جدًا من الشوكولاتة. لم يستطع صاحب العمل أن يفهم كيف ، نظرًا لوجود العديد من الخيارات للبيع والعديد من العملاء القادمين ، لم يقم ببيع أي شيء. مع وجود الكثير من الشوكولاتة المختلفة ، بالكاد يمكن أن ترضي أي شخص. ماذا كان يحدث؟

رغبته في معرفة سبب عدم شراء الناس للمزيد من الشوكولاتة ، استعان بطبيب نفساني لمعرفة ذلك. اكتشف عالم النفس أن السبب الرئيسي وراء عدم شراء العملاء لهذه الكمية هو وجود للاختيار بين العديد من خيارات الشوكولاتة ، فقد تركوا في حيرة من أمرهم تمامًا وهم لا يعرفون أيًا منها يختار. أيهما أفضل: شوكولاتة بيضاء بنكهة الخوخ أم شوكولاتة برتقالية داكنة؟ تشيز كيك بالشوكولاتة أم مع مكسرات المكاديميا؟ الكثير من التنوع!

عند اكتشاف السبب ، اقترح الطبيب النفسي إجراء تجربة على البائع. بدلاً من تقديم الكثير من الشوكولاتة ، اقترح عليه إنشاء كشك صغير في جزء صغير من المؤسسة حيث يمكن للعملاء الاختيار من بين 5 نكهات مختلفة فقط. على الرغم من هذا انخفاض حاد في الخيارات يعني أن هناك فرصة أقل للعثور على الشوكولاتة المفضلة لدينا ، سرعان ما بدأ الناس في شراء المزيد.

يمكن تفسير هذه الحالة بالذات ، جزئيًا ، من خلال مفارقة فريدكين. مع عدم وجود الكثير من الخيارات للاختيار من بينها ، يتعين على الأشخاص الآن معالجة معلومات أقل و ، وبالتالي ، فإنهم يستغرقون وقتًا أقل في اختيار الشوكولاتة وشرائها ، بالإضافة إلى قضاء وقت أقل في ذلك يختار.

• مقالات لها صلة: "ما وراء المعرفة: التاريخ وتعريف المفهوم والنظريات"

عواقب عدم اتخاذ القرار

كما قلنا، الاضطرار إلى الاختيار بين خيارين متشابهين أو أكثر يستلزم تكاليف في شكل ضياع الوقت والطاقة ، وكذلك الفرص. وهذا ما أوضحه لنا دان أريلي ، الأستاذ الأمريكي الإسرائيلي لعلم النفس والاقتصاد السلوكي في كتابه "اللاعقلاني المتوقع: القوى الخفية التي تشكل قراراتنا "(2008) ، يصف في كتابه ما حدث لصديق له قرر شراء الة تصوير.

قبل شرائه ، بدأ صديق دان في مقارنة جميع الماركات والموديلات والأسعار والمراجعات والأشياء الأخرى التي يمكنه القيام بها. بعد فترة ، وصل الأمر إلى حد الاضطرار إلى اتخاذ قرار بشأن شراء نموذج أو آخر ، وكلاهما متطابق عمليًا. للتأكد من أن قراره كان "صحيحًا" ، أمضى صديق دان وقتًا إضافيًا في مراجعة كل التفاصيل حتى قرر أخيرًا شراء إحدى الكاميرات. وذلك عندما سأله دان آريلي عن عدد فرص التصوير التي فقدها في الأشهر الثلاثة التي كان يقارن فيها الكاميرات اللعينة.

الوقوع في مفارقة فريدكين لا يهدر الوقت فحسب ، بل يحرمنا من الفرص والتجارب والذكريات. أن تكون طويلاً دون اتخاذ قرار هو أسوأ من اتخاذ الخيار "الأسوأ"، لأنه من الأفضل دائمًا أن يكون لديك شيء بدلاً من أن لا يكون لديك شيء ، وأثناء اتخاذ القرار ، فإنه لا يزال محاصرًا في حالة عدم اليقين تلك التي تمنعنا من المضي قدمًا ، وعدم امتلاك أي شيء. ما لم نقرر ، لا يمكننا معرفة ما إذا كان أداءنا جيدًا أم سيئًا. إذا لم نقرر ، فليس لدينا شيء بشكل مباشر.

• قد تكون مهتمًا: "أهم عشر مفارقات (ومعناها)"

ما فائدة معرفة هذا؟

الآن بعد أن عرفنا ما هي مفارقة فريدكين ، ربما تتساءل ، "ما فائدة هذا بالنسبة لي؟" حسنًا ، كثيرًا ، حقًا. سيساعدنا وضع ذلك في الاعتبار على إنقاذ أنفسنا من إضاعة الوقت والطاقة والخبرات بينما نقرر بين شيئين متشابهين. التعلم الذي يمكننا استخلاصه منه هو ذلك نحن بحاجة إلى التوقف عن القلق بشأن القرارات الصغيرة، ودع الاختيار بينهما يكون قرارًا بالغ الأهمية مما هو عليه بالفعل.

يجب أن تتوقف للحظة وتفكر في تأثير النتائج على حياتك وكيف سيكون القرار غير مهم أو بالأحرى غير مهم على المدى الطويل. هل يستحق حقًا إضاعة 10 دقائق في الاختيار بين آيس كريم أو آخر؟ بين ورق التواليت الناعم والمزدوج؟ أدخل سيارة مع حامل أكواب أو واحد بدون؟ حتى لو كنت تتداول بشأن شيء مهم حقًا (على سبيل المثال ، ز ، ما هي الوظيفة التي يجب أن تتولاها) ، يجب ألا تضيع في التفاصيل (على سبيل المثال. ز ، أيام الإجازة). اقض وقتك في التفكير في الأشياء التي لها تأثير أكبر (على سبيل المثال ، ز ، نوع العمل الذي ستقوم به)

والآن أنت تعلم ، في المرة القادمة التي تذهب فيها إلى السوبر ماركت ، فكر في مفارقة فريدكين والتوقف عن إضاعة الوقت في قرارات تافهة. لا يهم نوع ورق التواليت الذي تختاره ، إذا كان كلاهما يخدم نفس الغرض.