نظرية الحكم الاجتماعي: كيف تغير آراء الناس؟

عندما نؤسس تفاعلات مع الناس ، تنشأ النقاشات والمواقف أو الآراء المتضاربة. ماذا يعتمد على ما إذا كنا نتفق مع محاورنا أم لا؟ وأن نفكر أو نحكم على موضوع بطريقة معينة؟

نظرية الحكم الاجتماعي لمظفر شريف والمتعاونين حاول الإجابة على كل هذا. في هذه المقالة سوف نرى ما هي خصائص النظرية ، مفهوم "المرساة" وكيف تؤثر هذه النظرية على عمليات الإقناع.

• مقالات لها صلة: "الإقناع: تعريف وعناصر فن الإقناع"

نظرية الحكم الاجتماعي لمظفر شريف

وضع مظفر شريف نظرية الحكم الاجتماعي عام 1965. كان شريف أخصائيا نفسيا اجتماعيا من مواليد تركيا عام 1906 ، ويعتبر أحد مؤسسي علم النفس الاجتماعي، وكذلك أحد ممثليها الرئيسيين. ولكن... ماذا تقول نظريته؟

تتنبأ نظرية الحكم الاجتماعي بذلك يعتمد نجاح الرسالة على العلاقة بين الرسالة ومعتقدات المتلقي.

مفهوم المرساة

من علم النفس الاجتماعي ، تمت دراسته وملاحظته كيف أن الأشخاص الذين لديهم معتقدات راسخة معينة (حسب شريف ، "المراسي") عند إصدار الأحكام فيما يتعلق بحالة معينة ، سيتم النظر إلى الأفكار والمقترحات والأشياء القريبة من "المرساة" المذكورة على أنها أكثر تشابهًا معها مما هي عليه في الواقع. واقع. بالتالي، سيتم استيعاب المقترحات أو الأفكار المذكورة.

من ناحية أخرى ، سيتم النظر إلى الأفكار و / أو المقترحات و / أو الأشياء البعيدة عن "المرساة" على أنها مختلفة أكثر مما هي عليه بالفعل ، وسيتم مواجهتها ومقارنتها.

وظيفة المرسل

ولكن ، ما الوظيفة التي يقوم بها مرسل الرسالة وفقًا لنظرية الحكم الاجتماعي؟ ستكون وجهة نظرك حول موضوع الرسالة بمثابة "نقطة ارتساء"; بهذه الطريقة ، إذا عبر المرسل عن رأي معتدل حول موضوع ما ، وكان لدى الشخص المستمع أكثر من ذلك معارضة نفس الموضوع ، يميل هذا الشخص إلى تفسير موقف المرسل على أنه مشابه لموقفه (لأنه يقترب من "مذيع الأخبار").

من ناحية أخرى ، كلما زاد تأييدك للرأي ورأيت أن المرسل يعارضه ، زاد احتمال اعتقاد الشخص أن المرسل لديه رأي أكثر تطرفا مما لديه في الواقع (لأنها تبتعد عن "المرساة").

وهكذا ، وبعبارة أخرى وعن طريق التوليف ، فإن نظرية الحكم الاجتماعي تثبت ذلك أساسًا نحن نقبل الرسائل المندمجة (القريبة من "المرساة") ونرفض الرسائل المتناقضة (بعيدًا عن "المرساة").

• قد تكون مهتمًا: "ما هي أكثر النظريات تأثيرا في علم السلوك؟"

شروط استيعاب أو تباين الرسالة

هل نعرف في أي ظروف يتم استيعاب الرسائل وتناقضها؟ نتيجة لذلك ، يمكننا أيضًا أن نسأل أنفسنا: لماذا يتفاعل بعض الأشخاص الذين لديهم نفس الرأي حول موضوع ما بشكل مختلف مع نفس الرسالة (البعض يستوعبها والبعض الآخر يقارنها)؟

للإجابة على هذه الأسئلة يجب أن نفهم مفاهيم نظرية الحكم الاجتماعي: مجال القبول وخطوط العرض للرفض وخطوط العرض لعدم الالتزام.

1. خط عرض القبول

ويشمل جميع البيانات التي يعتبرها الشخص مقبولة (من المحتمل أن يتم قبولها). وهي تشمل الموقف أو الرأي المفضل لديك: المرساة.

2. رفض خط العرض

يشمل جميع المواقف المرفوضة أو المعترض عليها فيما يتعلق بقضية ما الذي يفكر فيه الشخص.

3. خط عرض لا حل وسط

يشمل الجميع المواقف التي لا يقبلها الشخص ولا يرفضها; أي أنها لا تلزم نفسها بأي منهم ولكنها لا تستبعدهم أيضًا.

وظيفة خطوط العرض

ستحدد خطوط العرض الثلاثة هذه ما إذا كان الشخص يستوعب أو يتناقض مع رسالة في النهاية.

وبالتالي ، فإن الرسائل التي تدخل أو تقع في مجال القبول أو عدم الالتزام ، سيتم الحكم عليها على أنها الأقرب إلى الموضع المفضل (عقيدة "الارتساء") ، وهذا يعني أنها ستكون رسائل مندمج.

من ناحية أخرى ، الرسائل التي تدخل أو تقع في خط عرض الرفض ، سيتم الحكم على أنه الأبعد، وبالتالي سيتم التحقق من الرسائل.

مثال على إحدى المشاكل التي يسببها الاختلاف في خطوط العرض هو التمييز المستمر الذي نعيشه في جميع أنحاء العالم.

خطوط العرض: درجة المشاركة

تشير خطوط العرض أيضًا إلى درجة مشاركة الأشخاص في إحدى القضايا. وفقًا لـ M. شريف ، التورط هو "عضوية جماعة معرفية".

1. مشاركة عالية

وبالتالي ، فإن المشاركة العالية تعني أن هناك مجالًا ضيقًا للقبول: رأي الشخص هو المقبول الوحيد.

كما يعني ضمناً أن مجال الرفض واسع: أي رأي مختلف مرفوض. وأخيرًا ، يتضمن نطاقًا ضيقًا لعدم الالتزام: من الصعب أن تكون محايدًا ، على الرغم من أنه يمكن أن يكون كذلك بالنسبة لبعض الآراء.

2. مشاركة منخفضة

على النقيض من ذلك ، تدل المشاركة المنخفضة على عكس ذلك: نطاق قبول واسع ، حيث يوجد الناس على استعداد لقبول وظائف متعددة (ومختلف) حول الموضوع المعني ، خارج أو بعيدًا عن "مرساة".

يتضمن أيضًا نطاقًا واسعًا من الالتزام ، مما يسمح بوجود العديد من الآراء التي يكون الشخص محايدًا بها ، و أخيرًا خط عرض ضيق للرفض ، مما يعني أنه لم يتبق الكثير للرفض ، وأنه إذا بقي شيء ما ، فلن يكون لديه الكثير لرفضه. أهمية.

إقناع

كذلك يمكننا ربط نظرية الحكم الاجتماعي بعمليات الإقناع. توضح النظرية أن التأثيرات المذكورة للاستيعاب والتباين تحدث أيضًا في عمليات الإقناع. الاستيعاب هو الإقناع وتأثير التباين وفشلها.

مبدأ أساسي آخر لنظرية الحكم الاجتماعي فيما يتعلق بالإقناع هو أنه لتغيير موقف الشخص الأكثر قبولًا بشأن قضية ما ، من الملائم أن تكون الرسالة موجهة نحو مجال قبول الشخص المذكور.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشخص الذي يحاول الإقناع سيحاول توسيع مجال القبول ، وإجراء "مكالمة" من نطاق عرض عدم الالتزام. بمعنى أنه سيحاول جعل خط عرض القبول يتضمن المزيد من المواقف التي يحتمل قبولها.

إذا كان المُقنِع ناجحًا ، فسوف يوسع مجال قبول المستلم أو الشخص الذي يتلقى الرسالة ؛ وهذا يعني أن "هدفه" يزداد لمحاولة إقناع ثانية.