قيمة التدريب على المشاعر لدى متخصصي الموارد البشرية

في كثير من الأحيان ، تعني ديناميكيات البحث المستمر عن الربحية قصيرة الأجل أن الشركات تُدار كآلات بسيطة لتوليد الفوائد المالية ؛ كما لو أن جميع العمليات التي تجري فيه تهدف إلى هذا الهدف الوحيد.

ومع ذلك ، فإن هذا يؤدي إلى مشاكل متعددة. من بينها ، عدم القدرة على العمل من خلال أي شيء آخر غير بروتوكولات العمل "الرسمية" (مما يقلل من مرونة وقدرة تكييف الشركة) ، والمشاكل في تقديم سياق عمل مرضي يرغب فيه أعضاء الشركة في البقاء والتقدم والتطوير. موهبته.

لكن هناك دائما فرصة أن متخصصي الموارد البشرية وأولئك الذين يعملون جنبًا إلى جنب معهم في المناصب الوسطى والعليا من الهيكل التنظيمي مدربون على إدارة العواطف. سنرى هنا سبب كون هذا النوع من التعلم هو المفتاح لكي تكون الشركة قابلة للحياة وتتكيف مع احتياجات أولئك الذين يقضون جزءًا كبيرًا من ساعات الأسبوع فيها.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

لماذا تعتبر إدارة العواطف في العمل مهمة؟

الحقيقة البسيطة المتمثلة في التفاوض على الدفع مقابل الخدمات المقدمة لا تضمن تحفيز الموظفين لذلك وضع إمكاناتهم للعمل في خدمات الشركة ، ولا يمكن للشركة أن تقدم لهم جميع مصادر التحفيز ذلك إنهم بحاجة. هذا هو سبب أهمية إدارة المشاعر في مكان العمل.

يمكن تقسيم هذه المجموعة من المعارف والمهارات إلى المجالات التالية:

• التعرف على الحالات العاطفية في الذات والآخرين وتحديدها.
• توقع عواقب طريقة أو أخرى للتعبير عن المشاعر والمشاعر.
• القدرة على إنشاء سياقات بشكل متعمد تثير ظهور بعض المشاعر والمشاعر.
• قدرة أكبر على فهم الحالات العاطفية للآخرين بناءً على مفاتيح الاتصال غير اللفظية.

لحسن الحظ، يمكن تدريب هذه الفئة من المهارات وتعزيزها سواء في تطبيقه على الذات أو في استخدامه على المجموعات والفرق ، وحتى استخدامه لاتخاذ قرارات استراتيجية على مستوى إدارة الشركة.

• قد تكون مهتمًا: "ما هو الذكاء العاطفي؟"

ما الذي يجلبه التدريب على المشاعر لمتخصصي الموارد البشرية؟

لقد رأينا بالفعل في السكتات الدماغية العريضة نوع القدرات والمهارات العامة التي تسير جنبًا إلى جنب مع الإدارة الصحيحة للعواطف في العمل. دعونا الآن نرى نوع الفوائد المحددة التي يوفرها هذا النوع من التعلم في مجال الموارد البشرية.

1. يساعد في خلق الحوافز على المدى المتوسط ​​والبعيد

تعلم الجوانب الفردية والجماعية لإدارة العواطف يوفر قدرة أكبر على إنشاء أنظمة حوافز تعمل حقًاانطلاقا من فهم ما يحفز الآخرين.

• مقالات لها صلة: "أنواع الحافز: المصادر التحفيزية الثمانية"

2. يعزز سهولة حل النزاعات

التعلم عن هذا يعطي مهارات أفضل في حل النزاعات دون الاستسلام للدوافع أو الأهداف قصيرة المدى بشكل مفرط. هذه إنه لا يخدم فقط في اللحظات المحددة التي تنشأ فيها النزاعات ، ولكن له أيضًا تأثير دائم من خلال توفير مناخ تنظيمي أفضل ومنع الناس من الخوف من التعبير عن خلافهم حتى يتراكم لدرجة أن الوضع ينفجر. بمعنى آخر ، إنه يشجع على الإصرار.

• قد تكون مهتمًا: "6 مفاتيح لإدارة النزاعات في الشركة"

3. يعطي مرونة أكبر لسياسات الموارد البشرية

في كثير من الأحيان نخطئ بافتراض أن جميع التغييرات تولد ضغوطًا في طريقة العمل والارتباط في الشركة "سوف تنسجم" مع البروتوكولات المقترحة مسبقًا لها ، كما لو كان على الواقع أن يتكيف مع ما توقعناه وليس مع يعكس. لذلك ، فإن إدارة العواطف أمر أساسي لأن يوفر طريقة أكثر مرونة وإنسانية لاكتشاف الاحتياجات والمشاكل وبمجرد الانتهاء من ذلك ، اتخذ إجراء ولا تترك كل شيء في عالم النوايا التي لا تتحقق أبدًا.

• مقالات لها صلة: "7 عادات لتدريب المهارات الشخصية المطبقة على بيئة العمل"

4. يولد قدرة أكبر على الاحتفاظ بالمواهب

الاعتماد على اختيار وتوظيف عمال جدد مرارًا وتكرارًا طريقة عمل غير فعالة للغاية ، لأنه لا يولد عدم الاستقرار فحسب ، بل يمنع أيضًا تراكم المعرفة والخبرة القيمة في اعمال. من الضروري معرفة كيفية اكتشاف اهتمامات وميول العمال حتى نتمكن من تقديم خطط تدريب وترقية ملائمة لهم. لما يعرفونه ويرغبون في القيام به ، وبمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإنشاء سياق العمل الذي يسمح لهم بالرضا للبقاء في الشركة.

• قد تكون مهتمًا: "كيف تنمي المهارات الشخصية في مكان العمل؟"

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن الإدارة العاطفية في العمل؟

إذا كنت ترغب في تعلم كل من نظرية وممارسة إدارة المشاعر في سياق مهني ، فقد تكون مهتمًا ببرنامج التدريب شهادة تدريب حصرية لمتخصصي الموارد البشرية ، مقدمة من المدرسة الأوروبية للتدريب (EEC). تبدأ هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت في مارس وتستهدف بشكل خاص المديرين ومديري الفرق ورؤساء الأقسام وفنيي الموارد البشرية ؛ يوفر استراتيجيات ومفاتيح لتعزيز المهارات الشخصية ذات الصلة عند التعامل مع الأشخاص في العمل وإحداث ديناميكيات القيادة والتواصل المتوافقة مع السياق. لمعرفة المزيد، اتصل بالمدرسة الأوروبية للتدريب.