الهيكل التنظيمي: ماهيته وأنواعه وخصائصه ومكوناته

الهياكل التنظيمية هي الأنظمة التي تحدد الشركات من خلال إطار مرجعي ، تشير إلى هيكلها ، وكيف يحدث الاتصال بين أجزائها وتخصيص الموارد ، من بينها الجوانب الأخرى.

التالي دعونا نرى ما هي النماذج أو الهياكل التنظيمية، ومعرفة خصائصها الرئيسية والعناصر التي تتكون منها وأنواعها.

• مقالات لها صلة: "أنواع الشركات: خصائصها ومجالات عملها"

ما هو الهيكل التنظيمي؟

الهيكل التنظيمي أو النموذج التنظيمي النظام الذي يحدد الشركة من خلال إطارها المرجعي ، بما في ذلك خطوط السلطة والاتصالات والواجبات وتخصيص الموارد. يحدد هذا الهيكل كيفية توجيه الأنشطة نحو تحقيق أهداف الشركة ، وتعيين المهام ، والتنسيق بين الأطراف المعنية والإشراف على الموظفين.

يمكن هيكلة الشركة بطرق مختلفة تمامًا اعتمادًا على الأهداف المراد تحقيقها. هيكل المنظمة سيحدد الطريقة التي ستعمل بها الشركة وتعمل بها. مع النموذج التنظيمي ، يتم تعيين المسؤوليات بشكل صريح والوظائف التي يجب أن تؤديها أجزائه ، بالإضافة إلى توضيح ما هي عمليات عمل الآلية التنظيمية بشكل كاف.

الهيكل التنظيمي هو أيضًا مفتاح لأنه يحدد الأفراد الذين يمكنهم المشاركة في المنظمة. اتخاذ القرار وإلى أي مدى ستشكل آرائهم ووجهات نظرهم تصرفات اعمال. نظرًا لأن كل منظمة مختلفة وتطمح إلى أهداف مختلفة ، فإن النموذج التنظيمي المثالي سيعتمد عليه الكثير عن طبيعة الشركة وسياقها واحتياجاتها وتطلعاتها ومحنها ذاهب.

يجب مراجعة الهيكل التنظيمي في كثير من الأحيان من قبل قادة الأعمال لأنه ، كما يمكن للسياق والموارد التغيير ، من الضروري التأكد من أن النموذج المقترح يستمر في مساعدة الشركة على تحقيق أهدافها الإستراتيجية وأهدافها مهمة. كذلك يجب الحرص على أن العمليات تفي بمعايير القطاع، بالإضافة إلى تلبية متطلبات العمل والسلامة والصحة والرفاهية للعمال.

• قد تكون مهتمًا: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

خصائص الهياكل التنظيمية

للعمل بكفاءة أكبر ، تتطلب المنظمات نظامًا رسميًا لصنع القرار والتواصل وإنجاز المهام حسب احتياجات الشركة نفسها.

يمكننا تسليط الضوء على الخصائص العامة التالية للهياكل التنظيمية.

1. هيكل محدد جيدا

كما يوحي اسمها ، نحن نتحدث عن هيكل ، نموذج يجب تعريفه جيدًا على هذا النحو. كل الهيكل التنظيمي يجب أن يكون لديك إطار عمل ثابت حيث يتم تعريف التسلسل الهرمي. يجب أن يحدد الهيكل بوضوح ماهية كل وظيفة داخل الشركة ، مع الإشارة إلى وظيفتها ونطاقها وإدارتها العليا.

حتى لا يكون هناك أي لبس ، يجب أن يكون الهيكل موثقًا جيدًا ويمكن لجميع العمال الوصول إليه بسهولة ، مع تحديد ما يفعله كل منهم. يجب تجنب الارتباك حول المهام والأدوار ، أو قضاء بعض العمال وقتًا في مهام خارجة عن أيديهم ، قدر الإمكان.

• مقالات لها صلة: "المناصب الستة الهرمية في الشركة"

2. تواصل

بطبيعة الحال ، يجب أن يكون هناك اتصال جيد بين أجزائها في أي شركة. سيوضح الهيكل التنظيمي الجيد ما هو التسلسل الهرمي للاتصالات ، تشير إلى كيفية تواصل العمال مع بعضهم البعض حسب المواقف. يصف النموذج التنظيمي كيفية تفويض المهام وإيصالها إلى العمال ، وكيف يتم توزيعها على الموظفين إبقاء الإدارة على اطلاع دائم بمهامهم وكيف ومن القنوات التي يمكنهم تقديم شكاواهم من خلالها أو اقتراحات.

• قد تكون مهتمًا: "28 نوعا من الاتصالات وخصائصها"

3. رؤية واضحة

يجب أن يكون لدى المنظمات رؤية ، شيء يساعدها على تحديد الأهداف والغايات المراد تحقيقها. يجب أن تكون هذه الرؤية واضحة وملموسة أثناء وضع الهيكل التنظيمي. معها، يتم تحديد القيم التي يتم الدفاع عنها في المنظمة بوضوح ، وما الذي تريد تحقيقه وما هي حدودها الأخلاقية والمعنوية. في المقابل ، يجب أن تكون الرؤية موجزة ، وتوجه بوضوح إلى أين تتجه الشركة.

• مقالات لها صلة: "مهمة ورؤية وقيم الشركة: ما هي ، وأمثلة"

4. التقسيم

يشير التقسيم إلى الطريقة التي تجمع بها الشركة مختلف قطاعات مؤسستها. يمكن أن تجمع النماذج التنظيمية بين أجزاء مختلفة من المنظمة اعتمادًا على جوانب مختلفة ، مثل الوظيفة (المبيعات ، التسويق ، خدمة العملاء) ، الموقع الجغرافي (المناطق ، البلدان ، البيئات الثقافية) ، حسب المنتج ، نوع السوق ، بواسطة زبون…

5. سلسة من الاوامر

يشير التسلسل القيادي أو التسلسل الهرمي للسلطة خط سلطة الشركة ، مع الإشارة إلى من يقدم تقاريره إلى من. يشير إلى عدد الموظفين المرؤوسين الذين يتمتع المديرون بسلطة.

6. المركزية

تشير هذه الميزة مدى المركزية أو اللامركزية التي تم إنشاء الهيكل التنظيمي بها. في الشركات اللامركزية ، يتم توزيع المسؤوليات في صنع القرار على المديرين من المستوى الأدنى وكذلك لبعض الموظفين. غير إداري ، بينما تحافظ المركزية على مسؤوليات التحكم واتخاذ القرار بالقرب من قمة المنظمة. منظمة.

ما يجعل المنظمة أكثر مركزية أو أكثر لامركزية يعتمد على عوامل مختلفة ، من بينها المستويات الهرمية للشركة نفسها أو درجة تشتتها جغرافيا.

• قد تكون مهتمًا: "أنواع القيادة: الأنواع الخمسة الأكثر شيوعًا للقيادة"

العناصر والمكونات

وفقًا لهنري مينتزبرج ، الأكاديمي الكندي المتخصص في إدارة الأعمال والأعمال ، في الهياكل التنظيمية هو كذلك من الممكن تحديد سلسلة من العناصر العامة ، وهو ما يشرحها بتفصيل كبير في كتابه "هيكلة المنظمات" (1979). هم الاتي

1. قمة استراتيجية

في الجزء العلوي من المنظمة نجد القمة الإستراتيجية التي هدفها الرئيسي التأكد من أن الشركة تفي بمهمتها وتدير علاقتها بالبيئة. إن الإدارة العليا ، التي يمكن اعتبارها مرادفًا للقمة الاستراتيجية ، تضع استراتيجيات وسياسات عمل طويلة الأجل تهدف إلى تحقيق الأهداف المعلنة.

2. خط الوسط

أسفل القمة ، سنجد خط الوسط. هذه مجموعة من المديرين المتوسطين المسؤولين عن تحويل الأهداف والخطط الإستراتيجية العامة التي تطلبها القمة الإستراتيجية إلى خطط تفصيلية موجهة لوضعها موضع التنفيذ في شكل خطط عمل تنفيذية.

سيتم تنفيذ خطط العمل من قبل العمال ، مع تحديد المسؤوليات الإدارية لمهام معينة وكيفية تخصيص الموارد. المديرين الأوسط مسؤولون أيضًا عن مراقبة الأنشطة واتخاذ الإجراءات اللازمة ضمان استخدام الموارد بأكثر الطرق فعالية لتحقيق أهداف اعمال.

• مقالات لها صلة: "صنع القرار: ماهيته ، مراحل وأجزاء الدماغ المعنية"

3. هيكل تقني

كلما كبرت الشركة ، زادت تعقيدها ، وتطوير مجموعة منفصلة من الأشخاص الذين يهتمون بأفضل السبل لإنجاز المهمة. هؤلاء الموظفين تحديد معايير الخروج والتأكد من أن الموظفين لديهم المهارات المناسبة. هذه المجموعة هي ما يعرف بالبنية التقنية وتتكون من أشخاص وفرق رئيسية تعمل في مجال الموارد البشرية والتمويل والتدريب والتخطيط.

4. فريق الدعم

في الشركة يمكنك أيضا أن تجد أخرى الوظائف الإدارية التي لا تتعلق مباشرة برسالة المنظمة، مثل العلاقات العامة والمقهى والاستشارات. يُعرف هذا الجزء من الهيكل التنظيمي باسم فريق الدعم.

في فريق الدعم هذا ، سنجد أيضًا الأشخاص الذين يقومون بوظائف مثل البحث والتطوير والعلاقات العامة والخدمات القانونية. على الرغم من أن منتجاتها وخدماتها لا تساهم بشكل مباشر في الأغراض الأساسية لـ المنظمة ، تعمل أنشطتها على تحسين كفاءة وفعالية القمة الاستراتيجية والخط الأوسط و جوهر التشغيل.

5. جوهر التشغيل

جوهر التشغيل هو الجزء السفلي من المنظمة. يتعلق الامر ب الموظفون الذين يؤدون العمل الأساسي لإنتاج المنتجات أو تقديم الخدمات.

• قد تكون مهتمًا: "شرح الأقسام التسعة للشركة".

أنواع الهياكل

يمكننا التحدث عن عدة أنواع من الهياكل التنظيمية ، أهمها ما يلي.

1. تنظيم بسيط

تتمتع المنظمات البسيطة بهيكل تنظيمي مرن ، وغالبًا ما يقودها قادة يتمتعون بعقلية ريادية ومبتكرة. عادة ما يكون هذا النموذج هو النموذج الذي تراه عندما تكون الشركة قد اتخذت للتو خطواتها الأولى وما زالت مستمرة في حفاضات يديرها أصحابها الذين يمارسون بأيديهم في كثير من الأحيان موقع البناء. له هيكل بسيط ومسطح ، يتكون من مدير واحد أو عدد قليل من المديرين. المنظمة غير رسمية وغير منظمة.

يتمتع أعضائها بالمثل العليا والطاقة والحماس ، وهي عوامل تحفزهم على تحقيق أهدافهم والحفاظ على رؤيتهم للمستقبل. ومع ذلك ، فإن لها عيوبًا مثل الهيكل المحدود نفسه ، وسوء الانضباط في المهمة ( غالبًا ما يكون العمال هواة) وقليلًا من الرقابة الإدارية إذا لم يتم تعريف عمليات العمل بها وضوح.

مع نمو المنظمات ، يجب على قادتها اتخاذ المزيد والمزيد من القرارات، والتي يمكن أن تطغى عليهم. لذلك ، ينتهي بهم الأمر بتوظيف المزيد من الموظفين ، مما يجعل هيكل الشركة أكثر تعقيدًا وتعقيدًا بشكل متزايد.

2. تنظيم الآلات

الجهاز أو التنظيم البيروقراطي شائع بشكل خاص في الوكالات الحكومية وأنواع أخرى من الشركات الكبيرة. أكثر ما يميز هذا النوع من التنظيم هو التقييس العالي، كون العمل رسمي للغاية والوظائف محددة بوضوح.

هناك العديد من الإجراءات داخل الشركة وغالبًا ما يكون صنع القرار مركزيًا ، مع وجود إدارات وظيفية لتفويض بعض المهام.

ترتفع جميع الخطوط الوظيفية إلى القمة ، مما يسمح لكبار المديرين بالحفاظ على التحكم المركزي. حسن الإعداد ، يمكن لهذه المنظمات أن تصبح فعالة للغاية.

3. منظمة مهنية

التنظيم المهني يشبه البيروقراطية ولكن تتميز بدرجة عالية من المعرفة المهنية. يتم تدريب الموظفين تقنيًا لتنفيذ المهارات المتخصصة بشكل مستقل.

بفضل هذا ، هناك عملية صنع قرار أكثر لامركزية مما نراه في المنظمات البيروقراطية. هذا الهيكل شائع في أماكن مثل الجامعات أو شركات المحاماة أو البنوك.

عيبها الرئيسي هو الافتقار إلى السيطرة التي يمكن أن يتمتع بها كبار المسؤولين التنفيذيين على العمال.، لأن السلطة والسلطة موزعة من خلال التسلسل الهرمي.

4. منظمة الشعبة

هيكل الأقسام شائع في الشركات الكبيرة ذات وحدات الأعمال المتعددة. هذه الشركات تقسيم أعمالهم ومنتجاتهم إلى أقسام لتعزيز الإدارة الخاصة بكل قطاع. الأكثر شيوعًا ، هناك سيطرة مركزية ، حيث يشرف نواب رئيس الأقسام على جميع جوانب العمل في كل قسم من أقسامهم.

تتمثل الفائدة الرئيسية لهيكل الأقسام في أنه يسمح للمديرين المباشرين بمزيد من التحكم والمسؤولية مقارنة بهيكل الماكينة. ومع ذلك ، فإن أحد أهم نقاط ضعفها هو ازدواج الأنشطة والموارد ، بالإضافة إلى الانقسامات يمكن أن تقع في صراعات لأن كل واحد يحتاج إلى التنافس على الموارد المحدودة المخصصة من القمة اعمال.

5. التشبع

التشبع هو نوع مبتكر للغاية من التنظيم. في الصناعات الجديدة ، تحتاج الشركات إلى الابتكار والعمل مخصصة، ووضع حلول مفصلة خصيصًا لسياقها الفوري من أجل البقاء.

هذا هو الميزة الكبرى من adhocracies الحفاظ على مجموعة أساسية من المواهب ، والتي يمكن من خلالها جذب الأشخاص في أي وقت لحل المشكلات والعمل بمرونة أكبر. غالبًا ما ينتقل الموظفون من فريق إلى آخر عند اكتمال المشاريع وظهور فرق جديدة. لهذا السبب ، يمكن أن تستجيب الأنظمة المتشددة بسرعة للتغيرات ، وتجمع بين الخبراء القادرين على مواجهة التحديات الجديدة.

لكنه يجلب معه مشاكل مثل الصراع ، خاصة عندما تكون القوة والسلطة غير واضحة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاضطرار إلى التعامل مع التغييرات المفاجئة جدًا يمكن أن يكون مرهقًا نفسياً وجسديًا للعمال ، ويؤكّد عليهم عدم اليقين من عدم وجود روتين راسخ. هذا يجعل من الصعب الاحتفاظ بالموهبة.