6 أنواع من التعرف على الوظائف

إن التقييم الإيجابي للعمل الجيد هو المفتاح لرضا الموظفين وزيادة الإنتاجية. دعونا نرى ما هي أنواع التعرف على الوظائف الموجودة وكيف تستخدمها الشركات.

من الواضح أن السبب الرئيسي لعملنا هو الحصول على أجر معيشي في نهاية الشهر ، و يجب أن يكون تقديم راتب يغطي جميع الاحتياجات هو الأولوية الرئيسية للشركات و حكومة. ومع ذلك ، فقد أبرز بعض المتخصصين والدراسات أهمية وجود أنواع أخرى من الحوافز التي تتجاوز الراتب عند البحث عن عمل أو الشعور بالرضا الوظيفي.

يختار العديد من العمال الشركات التي يعملون بها لأنهم مسؤولون اجتماعيًا ولديهم التزام حقيقي مع البيئة أو الشعور بأنهم يفعلون الخير للعالم ، أيضًا لأنهم يشعرون بالتقدير وتحقيق الذات بداخلهم. أصبحت ثقافة التقدير ضرورية للعديد من المنظمات ، ويفضلها بعض العمال ، قبل الحصول على رواتب أفضل في الأماكن التي يشعرون فيها بعدم التقدير.

يعد تشجيع رضا الناس في العمل أمرًا ضروريًا للشركات ، لأن الموظف المتحمس والسعيد هو موظف أكثر إنتاجية. وجد علم نفس الأعمال أن أهم عاملين للرضا الوظيفي هما الدافع والنظافة ، وهذا الأخير يشمل حماية الصحة البدنية والعقلية على حد سواء عمال.

واحدة من الاستراتيجيات الرئيسية والأكثر دراسة لزيادة الحافز هي إنشاء المكافآت ، وضمنها التعرف على الوظيفة. سنشرح في هذه المقالة كيف يؤثر ذلك على دوافع وأداء الموظفين ، والاستكشاف الأنواع المختلفة من التعرف على الوظائف وكيفية تطبيقها.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

ما هو الاعتراف بالوظيفة؟

في مجال العمل ، كما قلنا من قبل ، يعتبر التعرف على الوظيفة نوعًا من المكافآت ؛ يتم تعريفه أيضًا على أنه الشركات التي تعبر عن الامتنان لموظفيها. يتم تقديم هذا للعمل بشكل جيد ، ولكنه ليس دائمًا نقديًا ، كما أن بضع كلمات شكر تعمل أيضًا على التعرف على قيمة الموظفين.

يقدم تعريف الاعتراف ذاته بالفعل إطارًا جيدًا لتطبيقه على مستوى الأعمال. إنه تمييز يتم منحه بناءً على خصائص وسمات شخص ما أو شيء ما ، وهو أيضًا مرادف للامتنان مقابل خدمة أو سلوك متميز.

من المهم أن نفهم أن الاعتراف لا يمكن أن يكون شيئًا قياسيًا أو مصنوعًا مسبقًا يتم منحه تلقائيًا; على سبيل المثال ، عند إكمال سنوات معينة في الشركة. يجب أن يشعر الموظف الذي يستلمها أن الاعتراف بالعمل شخصي. إن طريقته المحددة في العمل أو المشاركة تجعله يستحق المكافأة ، وإلا فإن الجائزة ستقع في آذان صماء.

في عمل منشور عن الرضا الوظيفي. من بين أمور أخرى ، تم قياس تأثير التقدير كاستراتيجية لتحفيز الموظفين. خلصت هذه الدراسة إلى أن الموظفين الذين يشعرون بالتقدير داخل شركاتهم من قبل رؤسائهم و الزملاء ، لديهم إمكانيات نمو أفضل وخطة مهنية ، يظهرون أكبر تحفيز. لذلك ، نرى كيف تكون استراتيجيات التعرف على الوظائف مفيدة ، من ناحية ، للحفاظ على الموظف في الشركة ، ومن ناحية أخرى ، لزيادة إنتاجيته.

الفوائد الخاصة بك في الأعمال التجارية

الاعتراف بالوظيفة له تأثير إيجابي على وجه التحديد في مجالات مختلفة.

1. إنتاجية

كما ذكرنا سابقًا ، فإن الدافع والسعادة لدى الناس لهما تأثير مباشر على إنتاجية الشركات. تشير التقديرات إلى أن الموظفين الذين يشعرون بالتقدير والرضا ، يمكن أن تزيد من أدائك بنسبة تصل إلى 30٪.

2. الالتزام تجاه الزملاء والعملاء

بيئة عمل جيدة ، حيث يتم تشجيع التواصل والتعبير عن الامتنان ، سوف يعزز ليس فقط العلاقة الجيدة بين الرؤساء والموظفين ، ولكن أيضًا بين الزملاء.

• قد تكون مهتمًا: "هوية المجموعة: الحاجة للشعور بأنك جزء من شيء ما"

3. الولاء التجاري

من الواضح أن الناس يقومون بعمل أفضل عندما نشعر أنه لا يؤثر فقط في الشركة ، ولكن أيضًا في مصلحة مصالحنا الشخصية ، سواء كانت نقدية أو العمل.

4. الصحة والعافية المهنية

لا تهتم الصحة المهنية حصرا السلامة الجسدية للعمال ، كما تشمل الصحة العقلية; العمال الراضون لديهم مستويات أقل من التوتر ويعبرون عن مستويات أعلى من الرفاهية.

5. التعاون بين الفرق

من المثير للاهتمام أن نفهم أنه على الرغم من أن التعرف على الوظيفة أمر شخصي ، إلا أنه من المهم فهم ذلك يتم تقديم هذا داخل المنظمة ، لذلك ، يجب أخذ بقية الفريق في الاعتبار. تعرُّف لا تحاول تشجيع المنافسة بين الأقران، ولكن على العكس من ذلك ، التعاون ، حيث سيسمح العمل الجيد للجميع لكل فرد بتحقيق أهدافه والشعور بالتقدير داخل المجموعة.

• مقالات لها صلة: "المفاتيح النفسية الـ 11 للعمل الجماعي"

ما هي أنواع الاعتراف الوظيفي الموجودة؟

على الرغم من فوائدها ، لا تزال العديد من الشركات لا تطبق هذه الاستراتيجية من أجل رفاهية عمالها. يقول أكثر من 50٪ من الموظفين إنهم لا يشعرون بالتقدير الكافي في وظائفهم. إنهم لا يتلقون اعترافًا من الشركة ، ولا من رؤسائهم المباشرين ، والأكثر من ذلك أنهم يقولون إنهم يشعرون بالتقليل من قيمتها. وفقًا لدراسة أجرتها مؤسسة غالوب ، 65٪ من العمال لم يتلقوا أي نوع من الاعتراف الوظيفي في العام الماضي.

أجرت شركات استشارية مختلفة دراسات مختلفة حيث أظهرت أن جميع أنواع التعرف على الوظائف تشجع على التعاون فيما بينها الزملاء ، يعززون الصحة ويزيدون الرضا الوظيفي ، الأمر الذي ، كما أصررنا مرارًا وتكرارًا ، له أيضًا تداعيات على الإنتاجية ويحسن النتائج اعمال.

يمكن تقسيم أنواع الاعتراف بالعمل إلى فئات مختلفة ، من ناحية ، هناك اعتراف نقدي وغير نقدي ومن ناحية أخرى ، رسمي أو غير رسمي.

1. الاعترافات الرسمية بالوظيفة

تتبع الفحوصات الرسمية خطة منظمة أو عمليات داخلية يتم فيها تقرر منح المكافأة لموظف معين أو لمجموعة ، بناءً على أهداف يمكن قياسها. يجب أن يتماشى هذا الاعتراف مع القيم والسلوكيات التي تختارها الشركة على أنها خاصة بها.

• قد تكون مهتمًا: "الركائز الست للموارد البشرية"

2. إقرارات العمل غير الرسمية

هذا النوع من التعرف ليس لديه أي تخطيط، فهو يعتمد ببساطة على الإجراءات العفوية التي تنشأ بين الرئيس والمتعاونين. إنها علامات تقدير للعمل الذي تم إجراؤه بشكل جيد ، والتي يمكن ترجمتها إلى دعوة لتناول طعام الغداء ، أو ملاحظة شكر ، أو تفاصيل صغيرة. على الرغم من أنها تبدو أفعالًا بسيطة ، إلا أنها تحظى بتقدير كبير من قبل العديد من الموظفين وتعتبر أساسية على المدى الطويل في بناء بيئة عمل جيدة للجميع في الشركة وكذلك تعزيز تحفيز.

3. الاعتراف بالعمالة النقدية

تشمل تقديمات العمل النقدي مكافآت تذهب مباشرة إلى الحساب الجاري أو تكون ملموسة ، مثل الرحلات والسيارات وشهادات الهدايا وما إلى ذلك. إنها أنواع الاعترافات الكلاسيكية والمعترف بها على هذا النحو. من الواضح في أذهاننا أنهم إذا دفعوا لنا أكثر ، فهذا يعني أنهم يقدرون عملنا حقًا.

تعد المكافآت من أكثر الاعترافات المالية شيوعًا ، خاصة في قطاع المبيعات وخدمة العملاء.. المكافآت عبارة عن مدفوعات عرضية يتلقاها العمال عندما يصلون إلى أهداف المبيعات أو الأهداف المحددة مسبقًا. كما يتم تضمين الزيادات في الرواتب وخطط التقاعد ضمن إقرار العمل النقدي.

على الرغم من أن هذا النوع من الاعتراف هو الأهم ، لأنه يؤثر بشكل مباشر على تحسين نوعية الحياة ، يُنصح باستخدامها مع أنواع أخرى من الاستراتيجيات حتى يشعر العامل بالتقدير.. يمكن ربط هذا النوع من الإقرار ، بدون اتصال جيد ، بتقاليد الشركة بدلاً من الاعتراف بالعمل الفردي أو الجماعي للموظفين.

• مقالات لها صلة: "5 نصائح للتغلب على الإرهاق المهني في الشركات"

4. الاعتراف بالوظيفة غير النقدية

هناك أنواع مختلفة من الاعتراف بالوظيفة غير النقدية ، من بين أكثرها صلة الاعتراف اللفظي وبناء خطة مهنية جيدة.

4.1 التعرف على الكلام

الاعتراف اللفظي هو اعتراف مهم بالوظيفة على أساس يومي. لكن عليك أن تعرف كيفية استخدامه.

من ناحية أخرى ، إذا تلقينا مجاملات ، ولكن هذه من النوع "رائع جدًا ، أنت صدع ، كل شيء الكمال ، "يمكن أن تكون إيجابية ومريحة في البداية ، لأنها تبني الثقة في الجديد عمل. ولكن، بعد فترة ، هذه التعليقات ، إذا استمرت ، ستصبح فارغة ويمكن تفسيرها على أنها عدم اهتمام من جانب رؤسائنا بعملنا أو تجعلنا نعتقد أنها ليست ذات صلة. من الأفضل تقديم تعليق أقل إسرافًا ، ولكن أكثر تحديدًا: "لقد أحببت حقًا العرض التقديمي يوم الخميس ، لقد كان أصليًا وممتعًا للغاية ، ولكن المعلومات كانت واضحة جدًا أيضًا. تهانينا!"

من ناحية أخرى ، إذا كان الشيء الوحيد الذي نتلقاه حقًا في عملنا هو الكلمات الجيدة وهذه الكلمات غير مصحوبة بتقديرات أخرى ، خاصةً كل الأموال ، مثل زيادة الراتب ، من المحتمل أن ينتهي بنا الأمر بالشعور بالإحباط والكلمات تتوقف عن المعنى: "حسنًا ، ولكن ادفع لي أفضل".

4.2 خطة المهنة

ضمن الاعتراف غير النقدي ، غالبًا ما تكون إمكانية الارتقاء في العمل واكتساب مسؤوليات ومهام جديدة هي ما يحفزنا. في ذروة احتياجات الإنسان هو تحقيق الذات ، والشعور بأننا ننمو، مواجهة تحديات جديدة ، بالإضافة إلى وجود منظور مستقبلي أمر ضروري للتحفيز.

ولكن بالنسبة للاعترافات الأخرى ، من الضروري أن يتم تعديل المهام والمسؤوليات حسب الراتب و تسمح أيضًا بالتوفيق ، وإلا فهناك خطر أن ينتهي الأمر بالعامل غير راضٍ أو يعاني من الإجهاد.