تأثير MUM: ما هو وكيف يؤثر على العلاقات

لا يتصرف الناس بمفردهم كما هو الحال عندما نكون في مجموعة. ولا نفعل الشيء نفسه عندما نكون مع شخص آخر.

أي أن وجود الآخرين (حقيقي أو متخيل أو ضمني) يؤثر على طريقة تفكيرنا وشعورنا وتصرفنا. علم النفس الاجتماعي مسؤول عن دراسة وفهم هذه العلاقات والتأثيرات.

بداخلها ، هناك العديد من الظواهر التي تظهر في العلاقات المتبادلة بين الناس وفي التصور الذي لدينا عنهم. اليوم سنتحدث عن واحد منهم: تأثير MUM.. نحب جميعًا إيصال الأخبار السارة ، ولكن ماذا عن السيئ؟ هل يحدث نفس الشيء معهم؟ سنراه أدناه.

• مقالات لها صلة: "ما هو علم النفس الاجتماعي؟"

ما هو تأثير MUM؟

عندما يجب أن ننقل الأخبار السيئة، من الشائع أن نقاومهم أو نشوههم ، حتى نجعلهم أقل سلبية. يحدث هذا حتى لو لم تكن لنا علاقة بمثل هذه الأخبار.

والسبب هو أننا لا نريد أن نكون مرتبطين بالحدث السلبي ، ونتيجة لذلك ، أن نعتبر أقل جاذبية.

يحدث تأثير MUM في مواجهة مجموعة متنوعة من الأخبار والظروف والمستفيدين المحتملين. ومع ذلك ، على الرغم من أنه تأثير متكرر جدًا ومثبت صحته ، إلا أنه ليس ظاهرة عالمية. دعونا نفكر ، على سبيل المثال ، في نشرات الأخبار ؛ لدينا شعور بأنهم "دائمًا" ينقلون الأخبار السيئة ؛ أو على سبيل المثال الخرافات والشائعات وما إلى ذلك.

يبدو إذن أن تأثير MUM مرتبط بـ المواقف التي تؤثر فيها الأخبار على رفاهية الفرد أو رفاهية المتلقي المحتمل.

لماذا تظهر؟ أسبابه

تأثير MUM له علاقة بعلم النفس الاجتماعي مع نظريات التعزيز. تخبرنا نظريات التعزيز (لوت ولوت ، بيرن) عنها الانجذاب نحو الأشخاص الحاضرين أو الذين يفعلون شيئًا ينشط تأثيرًا ، سواء أكان إيجابيًا أم سلبيًا.

من ناحية أخرى ، يسعى الناس ، سواء بوعي أو بغير وعي ، إلى إرضاء الآخرين ، والشعور بالقبول ، وما إلى ذلك. هذه ظاهرة طبيعية وإنسانية تحدث للحفاظ على احترام الذات.

بشكل عام ، يمكننا التحدث عن عدة مخاوف تجعل الأمر صعبًا أو تمنعنا من إيصال الأخبار السيئة:

• الاهتمام برفاهيتنا ، والرغبة في تجنب الشعور بالذنب.
• الاهتمام برفاهية المتلقي (للتعاطف) عند تلقي أخبار سيئة.
• استخدم المعايير الظرفية مثل "افعل ما يجب القيام به" كدليل.
• الخوف من الارتباط بالأخبار السيئة وبالتالي ، تجعلنا أقل جاذبية.

تم إثبات هذه التفسيرات الأربعة من خلال التجارب العلمية لشرح أسباب تأثير MUM. بهذه الطريقة ، وفيما يتعلق بالنقطة الأولى ، الاهتمام برفاهية الفرد ، فإننا نتحدث عن الخوف من الشعور بالذنب لإيصال شيء سلبي إلى شخص ما.

يمكننا ربط هذا بـ "الإيمان بعالم عادل" ، أي الاعتقاد بأن الظلم لا وجود له و أن لدينا كل ما نستحقه (كل من الخير والشر). سيكون تحيزًا معرفيًا لرؤية الواقع ، والذي يظهره كثير من الناس.

وبالتالي ، فإن إيصال شيء ما ، بالإضافة إلى كونه سيئًا ، غير عادل ، من شأنه أن يتعارض مع معتقداتنا حول العالم ، ويمكن أن يولد أيضًا مشاعر الذنب أو حتى الحزن. وبطبيعة الحال ، يميل الناس إلى تجنب الشعور بالضيق أو الحزن.

القلق بشأن توصيل الأخبار السيئة

بالتعمق أكثر في هذه المخاوف ، من المعروف أن كما أننا لا نريد أن يشعر المتلقي بالحزن "بسببنا".، حتى لو كانت فكرة غير عقلانية ولا علاقة لنا بالأخبار. نحن مجرد جهاز إرسال ، ولكن مع ذلك ، عندما يُسأل الناس لماذا يجب أو لا يجب أن ينقلوا أخبارًا جيدة أو سيئة ، فإنهم يميلون إلى تركيز انتباههم على المتلقي.

يحدث تأثير MUM أيضًا عندما نرتكب خطأ شائعًا: بافتراض أن المتلقي لن يرغب في سماع الأخبار السيئة.

دعونا نفكر ، على سبيل المثال ، في الأطباء ؛ وقد لوحظ في بعض الاستطلاعات أن الكثيرين يعتقدون أن المرضى لا يريدون سماع أخبار سيئة. ومع ذلك ، فإن هذا الأخير يدعي أنه يريد الاستماع إليهم.

من المعروف أن فكلما كانت الرسالة جيدة ، زاد استعدادنا لنقلها. لكنها لا تحدث بنفس الطريقة عندما تكون الرسالة سلبية ، لأنها مرة واحدة سيئة ؛ لا يهم إذا كان ذلك بدرجة أكبر أو أقل ، لأن الرغبة في التواصل ستكون دائمًا منخفضة.

القواعد الاجتماعية والمستقبلات في تأثير MUM

في كثير من الأحيان لا توجد قواعد واضحة حول ما يجب فعله بالأخبار السيئة ، سواء للإبلاغ عنها أم لا. يبدو أنه عندما تكون الأخبار جيدة ، تكون القواعد أوضح مما كانت عليه عندما تكون سيئة.

بالإضافة إلى ذلك ، في كثير من الأحيان ، عند إخبار الأخبار السيئة ، تظهر عواقب في المتلقي (الحزن ، الغضب ، الغضب ...) لن نعرف دائمًا كيف نتعامل معها. قد يكون هذا مخيفًا ، إلى جانب القلق بشأن عدم الرغبة في الظهور بمظهر الفضولي.. لتجنب الإثارة ، نخفي الأخبار السيئة.

يتم تقليل تأثير MUM عندما يعرف المصدرون على وجه اليقين أن مستلم الأخبار (سواء كانت جيدة أو سيئة) يريد أن يعرفها. وهكذا يتبدد الخوف أو القلق من إعطاء الأخبار السيئة ، وينتهي بنا المطاف بالتعبير عنها دون تشويهها.

المراجع الببليوجرافية:

• تيسر ، أ ، وروزين ، س. (1975). عدم الرغبة في نقل الأخبار السيئة. في L. بيركويتز (محرر). التقدم في علم النفس الاجتماعي التجريبي ، المجلد. 8 ، ص. 194-232. نيويورك: مطبعة أكاديمية.
• هوغ ، م. (2010). علم النفس الاجتماعي. فوغان جراهام م. للبلدان الأمريكية. الناشر: PANAMERICANA