تجارب باري شوارتز: الأقل هو الأكثر
عندما يتجاوز عدد الخيارات حدًا معينًا، يمكن أن ينتج عن التحميل الزائد للمعلومات مستوى ضغط مما يؤدي الى الشلل. وهو أنه في بعض الأحيان قد يكون من الصعب اتخاذ قرار عندما يكون لدينا الكثير من المسارات التي يجب أن نسلكها. كلما زاد عدد العناصر التي يتعين علينا استبعادها ، زاد الضغط والتردد.
الآن ، بفضل التخلي عن الخيارات ، أصبحنا أشخاصًا مؤهلين ؛ خلاف ذلك ، سيكون لدينا فائض من العبء البدني والعاطفي الذي من شأنه أن يجعل الرحلة أكثر تكلفة.
- مقالات لها صلة: "عادة الاختيار القوية في الحياة"
باري شوارتز ومفارقة الاختيار
تحدثنا هذا الأسبوع إلى معهد Mensalus للمساعدة النفسية والطب النفسي حول مفارقة الاختيار من خلال تجارب Barry Schwartz.
ماذا تظهر تجارب باري شوارتز؟
جادل عالم النفس والأستاذ باري شوارتز في كتابه مفارقة الاختيار (2004) ، أن المنطق "المزيد من الخيارات هو المزيد من الرفاهية" ليس صحيحًا بالضرورة. بداهة ، فإن مجموعة أكبر من الاحتمالات إيجابية وتزيد من رفاهية الأفراد ، ولكن إذا تجاوز عدد البدائل عتبة معينة ، فقد تظهر تأثيرات سلبية.
وبالتالي ، إذا تم تجاوز العتبة بشكل مفرط ، يمكن أن تفوق العيوب المزايا ، مما ينتج عنه ما يسمى بمفارقة الاختيار. ما يُفهم في البداية على أنه "إضافة" ، في الواقع ، ينقلب ضدنا ويجعل القرار الحر صعبًا.
ماذا تتكون التجارب؟
أجريت إحدى التجارب في سوبر ماركت. كان يتألف من تقديم نوع من المربى تذوق. تم إجراء قياسين: في الاختبار الأول ، قدمت الشاشة العديد من النكهات ؛ في الثانية ، كان هناك عدد قليل من أنواع المربى التي يمكن للمستخدمين تذوقها. في كلتا الحالتين ، تم تسجيل عدد الأشخاص الذين أتوا لتجربة المربى وعدد الأشخاص الذين انتهوا بشرائه.
حسنًا ، عندما كان هناك المزيد من النكهات على الشاشة ، كان عدد الأشخاص الذين قرروا تذوقها أكبر ، لكن قلة قليلة منهم انتهوا بالشراء. من ناحية أخرى ، عندما تم تقليل عدد الخيارات ، جاء عدد أقل من الأشخاص للمحاولة ولكن جميعهم تقريبًا اشتروا. لأن؟ بسيط: قبل الكثير من الاحتمالات لم يتمكنوا من اتخاذ القرار. كان الاستنتاج أنه إذا كانت العلامة التجارية تقدم القليل من النكهات ، فإن مبيعاتها ستزيد.
قارن مقال نُشر في البلاد بعنوان "الأقل هو الأكثر" هذه التجربة مع الإستراتيجية المستخدمة في المطاعم اليونانية في نيويورك. كانت قائمة السكان المحليين المذكورة واسعة للغاية. أدى قصف الأطباق في القائمة إلى زيادة التردد بين العملاء. وقد دفعهم ذلك إلى وضع الخيارات جانبًا وطلب التوصيات. عندها انتهز النادل الفرصة للإشارة إلى تلك الأطباق التي حقق فيها المطعم أكبر ربح.
ما هي التجارب الأخرى التي قام بها هذا الطبيب النفسي؟
حول شوارتز انتباهه إلى طلاب الكلية. في العديد من التجارب ، تم اقتراح مجموعات مختلفة من الطلاب بإمكانية زيادة الدرجات. في إحداها ، أعطى المعلم الفرصة لتحسين النتيجة من خلال كتابة عمل تطوعي. بالنسبة للمجموعة الأولى من الطلاب ، أتاح الفرصة للاختيار من بين بضعة مواضيع ؛ إلى الثانية ، اقترح قائمة طويلة من المحتملة.
ينظر. كان عدد الطلاب الذين كتبوا المقال أعلى بشكل ملحوظ في المجموعة الأولى. كان الاختيار من بين الخيارات المحدودة سهلاً بالنسبة لهم. ومع ذلك ، فإن الاختيار من بين ذخيرة واسعة من الموضوعات أدى بالطلاب إلى إيقاف العملية. فضل معظمهم تأجيل القرار ، ونتيجة لذلك ، انتهى بهم الأمر بالتخلي عن إمكانية رفع الدرجة.
من خلال هذا النوع من التجارب ، كان من الممكن توضيح كيف تسبب فائض الخيارات في حدوث الشلل بدلاً من التحفيز نحو العمل.
لأن؟
تسبب فائض الخيارات في جميع الحالات في حدوث إجهاد (بدرجة أكبر أو أقل). الاضطرار إلى التفكير في "مفترق طرق" أكثر مما هو مرغوب فيه (مع مراعاة الوضع والمكاسب المحتملة) أدى إلى شخص للتوقف عن تقديم الطعام أو تحمل المسؤولية (أنا لا أشتري / لا أختار أي طبق / لا أبذل جهدًا للقيام بعمل للتربية ملحوظة).
يمكن أن يحدث هذا الشيء نفسه لنا في الحياة اليومية. عندما نتجول بين الخيارات الزائدة ، ينتهي بنا الأمر بالملل وحتى الإرهاق. والنتيجة هي عدم الحركة ("لقد رأيت الكثير من الفساتين التي لم أعد أعرف أيها أفضل ، والآن أشك أكثر مما كنت عليه في البداية").
الشك عنصر معروف للجميع. تتمثل إحدى استراتيجيات التعامل مع الشك على وجه التحديد في الحد من عدد الخيارات ورسم خطط عمل ملموسة. بالطبع ، يمكننا دائمًا العثور على بدائل جديدة واستراتيجيات جديدة وبؤر جديدة للهجوم ولكن ...
... هل هذا دائما ما نحتاجه؟ ما هو مستوى التوتر واسع النطاق مجموعة من الخيارات في أذهاننا? ما الذي يساعدنا في إغلاق الفصول وما الذي يجعل الأمر صعبًا علينا؟ تؤدي الإجابة على هذه الأسئلة إلى إبطاء التفكير وتحدد نطاق الاحتمالات.
ما أوجه التشابه التي يمكننا استنتاجها بين تجارب شوارتز والتدخل في العلاج النفسي؟
من العلاج النفسي ، نعمل على توسيع رؤية المريض للعالم ، واكتشاف الحلول غير المجربة واقتراح استراتيجيات تدخل جديدة. ومع ذلك ، سنعمل دائمًا مع مراعاة الكفاءة وتوفير الطاقة الحيوية. كونك راسخًا في إمكانيات غير محدودة يقود الشخص إلى الدخول في حلقة والبقاء في التأمل بدلاً من التوجه نحو القرار.
يحدث هذا خوفًا من الخطأ: الاستقالة هي العنصر الأساسي. كلما استقلت ، يولد القرار مزيدًا من التوتر و قلق.
مرة أخرى نتساءل... لأن؟
لا يتعلق الأمر بالأشياء التي نختارها ، بل يتعلق بكل تلك الأشياء التي نخسرها عند الاختيار. الاحتمالات هي بدائل متنافية ، ولا يمكن لأحد أن يسلك كلا المسارين عند مفترق طرق في وقت واحد. إذا اخترت الحصول على entrecote ثانية ، فلن أختار أكل البطة. صحيح أنه في يوم آخر يمكنني العودة إلى المطعم وتناوله ، ولكن في تلك اللحظة يجب أن أختار ما آكله ("هل ستتم عملية الطهي بشكل جيد؟" ، "هل سأحب الصلصة التي ترافق البطة؟" ).
الحقيقة هي أنه كلما زاد عدد الأطباق ، زادت فرص أن أكون "مخطئًا" وعدم اختيار أفضل أعمال الطهي ، أتخلى عن المزيد من النكهات والخبرات. يمكن أن يترجم هذا القرار المبتذل للغاية إلى العديد من القرارات الأخرى الأكثر أهمية (مراكز الدراسة ، والوظائف ، وعروض العمل ، وما إلى ذلك).
ماذا يجلب التنازل لحياتنا؟
الاستقالة جزء من عملية نضج الإنسان. يزيد الاختيار من أمننا واحترامنا لذاتنا. بفضل التخلي عن الخيارات ، أصبحنا أشخاصًا قادرين ؛ وإلا فسيكون لدينا عبء بدني وعاطفي زائد يجعل الرحلة أكثر تكلفة.
إن تسهيل الأمور على أنفسنا عند اتخاذ القرار ينطوي على التفكير في الخيارات بناءً على واقعنا. ربما تكون الاحتمالات كثيرة ، لكن سيكون من مسؤوليتنا ألا نأخذ في الاعتبار سوى تلك التي تستجيب لحاجتنا واحتياجات الأشخاص من حولنا.
