تستخدم الشركات هذه الحقائق النفسية السبع لكسب المزيد

انها كانت منذ بعض الوقت يستخدم علم النفس في عالم التسوق والأعمال، على الرغم من أن هذه نسخة أكاديمية أقل من تلك التي تحدث في الجامعات.

هذا لا يعني أنه لم تتم دراسة تقنيات التسويق المختلفة التي تستخدمها الشركات للتأثير على مشتريات العملاء هناك دائمًا سؤال حول ما إذا كان هذا النوع من الحيل يتجاوز حدود الأخلاق.

الحيل والآثار النفسية التي تستخدمها المتاجر

مهما كان الأمر ، فإن الحقيقة هي أن المتاجر والشركات والمؤسسات المفتوحة للجمهور تستخدم تقنيات مختلفة بحيث ينتهي بك الأمر إلى إنفاق أموال أكثر بكثير مما كنت تعتقد. هذه بعض مبادئ علم النفس التي تستخدمها المتاجر والشركات دون أن ندرك ذلك ، ويمكن أن يؤثر ذلك بشكل كبير على قرارات الشراء لدينا.

1. شراء العار

مخازن وسوبر ماركت متوسطة أو كبيرة إنهم يميلون إلى التأكد من وجود عدد لا بأس به من العربات والسلال الفارغة بالقرب من المدخل، ليس فقط لأنها مطلوبة بشدة ، ولكن أيضًا لأنهم يريدون أن يأخذها الجميع.

يشعر الكثير من الناس ببعض الحرج عند الخروج من عملية الدفع بمنتج واحد فقط في سلة أو عربة التسوق الخاصة بهم ، لذلك أنهم سيضطرون إلى شراء بعض المنتجات الأخرى بحيث لا يبدو أنهم قاموا بتخزين تلك الحاوية بطريقة ما غير مبرر.

2. إنشاء حجرة مانعة لتسرب الماء

في محلات السوبر ماركت والمتاجر الكبرى عادة ما يكون هناك غيابتان مهمتان: النوافذ والساعات.

حقيقة عدم وجود هذه العناصر تعني أن مساحة التسوق تُترك دون إشارات إلى العالم الخارجي مما يجعل العملاء ينسون مرور الوقت وتستمر تلك الحياة في الحدوث خارج أسوار محل. بهذه الطريقة ، من المرجح أن تستمر في الاطلاع على المنتجات المعروضة للبيع.

3. قدم في الباب

هذا واحد تقنية الإقناع والتي تستخدم أيضًا في عمليات الشراء. يتألف من ذلك ، عندما يختار العميل بالفعل ما يريد شراءه ويبدأ العملية التي ستنتهي بالدفع ، يتم عرض "مبلغ إضافي" مقابل المزيد من المال.

ستكون فرص قبول العملاء لهذه الصفقة أعلى مما لو تم عرض هذه الصفقة. طَرد من المنتجات من البداية ، لأن المشتري قد أثار قلقه بالفعل بشأن حقيقة أنه سينفق المال ، وعلى الرغم من عند نقطة ما تعتقد أنك تنفق أكثر قليلاً مما ينبغي ، فإن شراء هذا "الإضافي" سيساعدك على تقليله ال التنافر المعرفي من شراء شيء ما دون التأكد تمامًا مما إذا كان يستحق ذلك.

بطريقة ما، الاستمرار في الشراء هو وسيلة لتبرير الشراء السابق، هي وسيلة لإظهار أن المعضلة السابقة لم تكن موجودة. بالطبع ، إذا كان هذا العرض الإضافي يمثل أيضًا خصمًا على منتج آخر (أو يُنظر إليه على هذا النحو) ، فإن تقييم التكلفة سيجعل أيضًا هذا الشراء الإضافي يبدو جذابًا.

4. المرايا

تستخدم محلات السوبر ماركت جميع أنواع الحيل لجعل المتسوق العادي الذي يمر عبر أبوابها يبقى لفترة أطول قليلاً داخل المبنى. واحد منهم بسيط للغاية ، ويتكون من وضع المرايا.

من الواضح أن معظم الناس لا يقفون أمام المرآة ويحدقون في أنفسهم ، ولكن حتى لو كان كذلك تلقائيًا تقريبًا ، سيميلون إلى البقاء بالقرب منهم لفترة أطول ، والنظر إلى بعضهم البعض من زاوية عيونهم أو المشي أكثر بطيء.

5. الدليل الاجتماعي

تستخدم بعض المنافذ والعلامات التجارية مبدأ يسمى دليل اجتماعي لبيع المزيد. مفهوم "الدليل الاجتماعي" يعني عرضًا لقوة التسويق لإظهار نجاح المنتج في السوق. إنه يتضمن إظهار للمستهلك النجاح والتأثير الاجتماعي لمنتج معين على الجمهور المستهدف ، على الرغم من أن بعض هذا "التأثير" قد يكون وهميًا أو متخيلًا.

قد يكون الجانب المظلم من الدليل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، هو التوظيف الروبوتات وجميع أنواع الملفات الشخصية المزيفة لجعلها تتبع حسابات معينة على Twitter أو Youtube ، أو تخلق ندرة الإفراج المتعمد عن منتج في يوم إطلاقه بحيث تتشكل قوائم انتظار في متاجر معينة حيث يوجد متاح.

6. أقل العناصر الضرورية موجودة عند المدخل

وأولئك الذين يحتاجون إلى تواتر أكبر للشراء ، في المناطق الأبعد عن هذا. الهدف واضح: اجعل كل شخص يمر عبر أكبر عدد ممكن من الرفوف قدر الإمكان.

7. الطابق الأول مخصص للسيدات دائمًا

في متاجر الملابس ، يقع قسم الرجال دائمًا في أبعد نقطة عن المدخل. هذا لأن النساء اللواتي يرافقن الرجال إلى هذه المتاجر عادة ما يكونن نوعًا من المتسوقين أكثر اندفاعًا من الرجال. هذا يعني أن النساء المصاحبات للرجال غالبًا ما يميلون إلى شراء شيء رأوه في طريقهم إلى شقة الرجال.

إذا كنت مهتمًا بهذا المقال ، فيمكنك أيضًا قراءة: "12 حيلة نفسية تستخدمها المتاجر الكبرى لتجعلك تنفق المزيد من المال”