تأثير الممثل والمراقب: ما هو وما أسبابه؟

التحيزات النسبية هي تحيزات أو تشوهات تجعلنا نرتكب أخطاء معينة عند شرح أصل السلوك. أحد هذه التحيزات هو ما يسمى بتأثير الفاعل والمراقب.، ودرس على نطاق واسع في علم النفس الاجتماعي.

تم دعم هذا التأثير من خلال الأدلة التجريبية ، وهو يؤكد أننا نميل إلى عزو أسباب السلوكيات بطرق مختلفة ، اعتمادًا على ما إذا كنا نتحدث عن سلوكياتنا أو سلوكيات الآخرين. سنرى ما يتكون منه هذا التأثير ، بالإضافة إلى خصائصه وتفسيراته وحدوده.

• مقالات لها صلة: "التحيزات المعرفية: اكتشاف تأثير نفسي مثير للاهتمام"

تأثير الممثل والمراقب: ما هو؟

تأثير الممثل-المراقب هو ظاهرة نفسية تمت دراستها في علم النفس الاجتماعي ، والتي تتكون من ميل عام لدى الناس إلى إسناد أفعالهم إلى عوامل ظرفية أو خارجية ، وتصرفات الآخرين إلى تصرفات شخصية مستقرة (أي لعوامل داخلية). تم الكشف عن هذا التأثير من قبل اثنين من المؤلفين: جونز ونيسبت ، في عام 1972.

في هذه الحالة ، عندما نتحدث عن "الفاعل" فإننا نشير إلى "أنفسنا" ، وعندما نتحدث عن "المراقب" فإننا نشير إلى "الآخرين" ؛ ومن هنا جاء اسم التأثير. هذا التأثير ، كما ذكرنا بالفعل في البداية ، تم دعمه وإثباته بشكل كبير من خلال الأدلة التجريبية.

من ناحية أخرى ، من المثير للاهتمام أن نذكر تأثير الممثل والمراقب يظهر بشكل خاص عندما يكون السلوك أو نتيجة السلوك سلبيًا (كما سنرى لاحقًا في مثال). وهذا يعني أن هذا التأثير من شأنه أن يلمح إلى حقيقة أننا نميل إلى "إلقاء اللوم" على الآخرين بسبب أفعالهم السلبية ، وأننا نحن "نعذر" لنا ، نبحث عن عامل خارجي أو ظرفية يفسر النتيجة السلبية سلوك. وبعبارة أخرى ، سيكون بطريقة معينة وسيلة "لتجنب" المسؤوليات.

يمكن اعتبار هذا التأثير نوعًا من آلية أو آلية دفاع تهدف إلى حماية تقديرنا لذاتنا أو مفهومنا لذاتنا. ومع ذلك ، هناك تفسيرات مختلفة تم اقتراحها لشرح هذا التأثير ، كما سنرى في هذه المقالة.

مثال

مثال لتوضيح تأثير الممثل والمراقب، سيكون امتحانًا راسبًا من قبل الطالب ؛ في هذه الحالة ، بينما يمكن للمدرس أن ينسب هذا الفشل إلى التصرفات الشخصية الثابتة للمراقب (على سبيل المثال "كسل" من جانب الطالب) ، يمكن للطالب نفسه ("الممثل") أن يعزو نفس الفشل إلى عوامل ظرفية أو خارجية (على سبيل المثال ، المشكلات العائلية التي منعته من يذاكر).

فرضيات حول أسبابه

تم افتراض بعض الفرضيات لشرح سبب حدوث تأثير الممثل والمراقب. دعونا نلقي نظرة على أهم خمسة:

1. فرضية مستوى المعلومات

وفقًا لهذه الفرضية الأولى لتأثير الممثل والمراقب ، يؤثر مستوى المعلومات التي لدينا على كيفية تحليلنا لأسباب السلوكيات.

وبالتالي ، تؤكد هذه الفرضية الأولى أنه عادة ما يكون لدينا المزيد من المعلومات حول سلوكنا وحول تقلبات الموقف الخاصة بنا ، مقارنةً بسلوك الآخرين. هذا يجعلنا ننسب سلوكيات الآخرين إلى عوامل داخلية ، وسلوكياتنا إلى عوامل خارجية أو ظرفية. هذه الفرضية ، مع ذلك ، لديها القليل من الدعم التجريبي.

2. فرضية التركيز الإدراكي

تشير الفرضية الثانية لتأثير الفاعل والمراقب إلى التركيز الإدراكي (أو وجهة النظر). وفقًا لهذه الفرضية ، ستكون وجهة نظرنا مختلفة اعتمادًا على ما إذا كنا نحلل سلوكنا أو سلوك الآخرين. لذا، إذا تغيرت وجهة نظرنا ، ستتغير الصفات أيضًا. التي نتخذها من سلوك الفاعل ("الآخرين") وسلوك المراقب ("نحن").

تجربة

تُعرف هذه الفرضية أيضًا باسم "التفسير الإدراكي لتأثير الممثل والمراقب" ، وهي تستند إلى تجربة أجرتها Storms في عام 1973. في التجربة لوحظ كيف حقيقة إدراك الموقف من زوايا أو منظورات مختلفة عن تلك الموضحة في البداية ، يمكن أن تغير الصفات ما فعله الناس بهم.

وهكذا ، في التجربة ، لوحظ كيف أصبحت سمات الفاعلين ("الذات") إسهامات خارجية أكثر (العوامل الخارجية) ، وخصائص المراقبين ("من الآخرين") أصبحت أكثر داخلية (موضحة بعوامل خارجية). داخلي).

3. فرضية السلوك والموقف

من ناحية أخرى ، هناك فرضية ثالثة ، مشابهة للأولى ، والتي تنص على أنه عندما نلاحظ شخصًا ، عادة ما يكون لدينا المزيد من المعلومات فيما يتعلق بالسلوك الذي يتم تنفيذه أكثر من المعلومات المتعلقة بالموقف أو تاريخ الفرد الذين نلاحظه (لأننا لا نعرفه مرات عديدة).

يؤدي هذا إلى حدوث تحيز عند إسناد سلوكهم إلى بعض العوامل أو غيرها ، أي تأثير الفاعل والمراقب نفسه.

• قد تكون مهتمًا بـ: "نظريات الإسناد السببي: التعريف والمؤلفون"

4. فرضية التحفيز (مفهوم الذات)

تثير هذه الفرضية ، كما اقترحنا بالفعل في بداية المقال ، أن الأشخاص يطبقون عادة آليات تسمح لنا بالحماية مفهومنا الذاتي ، عندما يتعين علينا شرح سبب تصرفنا بطريقة معينة أو سبب حصولنا على نتائج "X" من خلال أجراءات. بعبارة أخرى ، ستكون طريقة للحفاظ على صورة جيدة عن أنفسنا.

من ناحية أخرى ، سيكون تأثير الممثل والمراقب أيضًا طريقة "لتبرير" أفعالنا السيئة أو نتائجنا السيئة (على سبيل المثال ، من خلال الحصول على درجة سيئة في اختبار وتبرير أنفسنا بأننا لم نشعر جيدًا في ذلك اليوم (عوامل خارجية أو ظرفية).

من ناحية أخرى ، عندما نتحدث عن الآخرين ، فإننا لا نهتم كثيرًا بأن سلوكهم السلبي ناتج عن سبب داخلي ، لأن الكثيرين في بعض الأحيان لا نعرف الشخص ، أو أنه ببساطة شخص آخر غيرنا ، فهذا الفكر بالتأكيد أناني أو فردي.

5. فرضية البروز

تركز الفرضية الرابعة على مفهوم البروز (أين نصلح انتباهنا؟). تثبت هذه الفرضية أنه عندما نلاحظ سلوكنا (ونركز انتباهنا عليه) ، فإننا نميل إلى التركيز على الموقف والسياق ؛ و بعد عندما نلاحظ سلوك الآخرين ، فإننا نركز أكثر على سلوكهم. من الواضح أن كل هذا سيؤثر على الصفات التي نتخذها من الأفعال.

متى يظهر هذا التحيز بشكل خاص؟

تأثير الفاعل-المراقب ، الذي يعتبر تحيزًا أو خطأ عزوًا عند شرح الأسباب من السلوكيات ، فهي تحدث بشكل خاص ليس فقط قبل السلوكيات السلبية ، كما رأينا بالفعل ، ولكن أيضًا أيضًا يظهر بشكل أكثر تكرارًا مع أشخاص لا نعرفهم أو لا نعرف القليل عنهم. وبالتالي ، يضعف التأثير مع الأشخاص المعروفين أو المقربين.

يتم شرح ذلك منطقيًا ، لأنه في حالة الأشخاص غير المعروفين ، لدينا وصول أقل إلى مشاعرهم أو أفكارهم (نحن نعرفهم أقل) وهذا يسهل علينا "الحكم" عليهم عندما يتعلق الأمر بشرح سلوكهم على أنه ناتج عن عوامل داخلية و ترتيبي.

حدود هذا التحيز الإسناد

هناك نوعان من القيود على تأثير الممثل والمراقب. من ناحية أخرى ، لا يحدث هذا التأثير بنفس الطريقة (أو بنفس الشدة) في جميع الثقافات ؛ أي تظهر الاختلافات الثقافية. من ناحية أخرى ، التأثير يفقد الاتساق عندما تنطوي الأفعال أو السلوكيات على نتائج إيجابية وسلبية بدلاً من النتائج المحايدة.

وبالتالي ، يجب أن نفهم هذا التأثير على أنه شيء شائع جدًا أو متكرر ، والذي يحدث غالبًا دون وعي ؛ ومع ذلك ، يجب على المرء أن يكون حذرًا ، لأنه كما هو الحال في جميع العمليات النفسية ، هناك دائمًا استثناءات وليس كل شيء أبيض وأسود. بهذه الطريقة ، سيتعين علينا في كثير من الأحيان تجاوز "القاعدة العامة" وتحليل الحالات بشكل فردي.

المراجع الببليوجرافية:

• بلانشارد ، ف. وفريدة (1996). الصفات السببية عبر فترة حياة البالغين: تأثير المخططات الاجتماعية وسياق الحياة وخصوصية المجال. علم النفس المعرفي التطبيقي. المجلد 10 (إصدار المواصفات) S137-S146.
• هوغ ، م. (2010). علم النفس الاجتماعي. فوغان جراهام م. للبلدان الأمريكية. الناشر: Panamericana.
• ميليا ، جيه إل ؛ تشيسفيرت ، م. وباردو ، إ. (2001). نموذج عملي للخصائص والمواقف قبل حوادث العمل: إستراتيجيات القياس والتدخل. مجلة علم النفس التنظيمي والعمل ، 17 (1) ، 63-90.