الحوافز: الخصائص والأنواع والتطبيق في العمل

الحوافز هي منبهات تجعل الشخص أكثر تحفيزًا للعمل ، والدراسة ، والقيام بعمل معين ، وما إلى ذلك. يتم استخدامها في العديد من المجالات.

في هذا المقال سنتحدث عن الحوافز المطبقة في قطاع الأعمال: حوافز العمل. سنعرف تعريفه وخصائصه الأساسية وأنواع الحوافز المختلفة الموجودة وكيف تعمل. من ناحية أخرى ، سوف نرى ما هي الوظائف التي لديهم بالإضافة إلى زيادة الحافز وأداء العمال.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

الحوافز: ما هي؟

يمكن تعريف الحافز بأنه أي شيء يدفع الشخص إلى التحسين في جوانب أو مهام معينة. يمكن اعتبارها أيضًا جائزة أو ميزة بعد الحصول على شيء ما; أي أنه شيء يحفز الشخص على القيام بعمل معين بشكل أفضل أو أسرع.

يمكن استخدام الحوافز في مختلف المجالات والتخصصات (التربية ، علم النفس ، العلاج ...) ؛ بعد هنا سنتحدث عن الحوافز التي تنطبق في مكان العمل. في هذا المجال ، يتم استخدامها أيضًا على نطاق واسع ، خاصة لتحقيق زيادة في أداء الشخص ، وكذلك في إنتاجيته.

أي أنهم موجهون لتحقيق نتائج أفضل في المنظمة ، بالإضافة إلى تحسين رفاهية أو رضا العامل وبيئة عمل أفضل. على سبيل المثال ، قد يكون الحافز هو تقديم مكافأة مالية إضافية لكل رقم "X" من المبيعات.

أصله

أول مؤلف بدأ الحديث عن حوافز العمل كان فريدريك و. تايلور ، مهندس صناعي وخبير اقتصادي أمريكي، عندما بدأت حركة المنظمة العلمية للعمل في منتصف القرن التاسع عشر. جادل تايلور بأن جهد العمال زاد عندما حصلوا على حوافز بناءً على إنتاجيتهم.

من ناحية أخرى ، تصنع منظمة العمل العلمية التي أنشأها تايلور مع مساعديه إشارة إلى نظام تنظيم عمل يتكون من تقسيم مهام عمليات الإنتاج إنتاج.

كان هذا النظام ، في الواقع ، نموذجيًا للمنظمات الصناعية (من المفهوم أن تايلور مهندس) ، وكان هدفه زيادة إنتاجية العمال. وهكذا ، كما ذكرنا سابقًا ، انتهى الأمر برؤية تايلور بعد تطبيق ودراسة نظامه بشكل مختلف الظروف ، التي جعلت الحوافز العمال يعملون بجد وبالتالي زيادة الإنتاجية سيزيد أيضا.

صفات

يمكن أن تكون حوافز العمل من أنواع مختلفة ، كما سنرى لاحقًا. ومع ذلك ، فإنهم جميعًا يشتركون في نفس الأهداف: تحسين أداء العاملين وإنتاجيتهموكذلك رضاهم الشخصي داخل الشركة.

سوف يترجم هذا الرضا إلى زيادة في حافزك وسيجعلك تأتي للعمل سعيدًا ؛ تهتم الشركة بكل هذا ، لأنها ، من ناحية ، تبحث عن رفاهية عمالها ، ومن ناحية أخرى ، تبحث عن العمل. بعبارة أخرى ، يفوز كلا الطرفين.

من ناحية أخرى ، ليست كل الحوافز تعمل بنفس الطريقة لجميع العمال ؛ إنه يعتمد على العامل ، سيكون أحد الحافز فعالا والآخر لن يكون. وهكذا ، في حين أن عاملًا قد يكون راضيًا عن زيادة في الراتب كحافز ، فإن آخر سيكون راضيًا عن المزيد من أيام الإجازة ، والآخر بمزيد من المزايا الاجتماعية ، إلخ.

بمعنى آخر ، سيستخدم كل شخص حافزًا أو آخر لتحفيز نفسه وزيادة إنتاجيته في العمل. لهذا السبب يجب أن يعرف صاحب العمل أو متخصص الموارد البشرية اكتشاف هذه الاحتياجات والدوافع المختلفة في القوى العاملة لديك، حتى نتمكن من تخصيص نوع الحوافز الأكثر فعالية لكل عامل في كل حالة.

• مقالات لها صلة: "أنواع التحفيز: 8 مصادر تحفيزية"

شباب

يمكن أن تكون حوافز العمل من أنواع مختلفة. هناك تصنيفات مختلفة ، لكن التصنيف الأكثر عمومية وقبولًا هو التصنيف الذي يقسمها إلى حوافز اقتصادية وغير اقتصادية:

1. الحوافز الاقتصادية

هذه هي الحوافز التي تنطوي على مكافأة اقتصادية أو مالية. ومن الأمثلة على ذلك زيادات الرواتب والمدفوعات الإضافية والعمولات والمكافآت... أي كل ما يتضمن زيادة في الراتب أو أموالاً إضافية. هذه هي الحوافز الأكثر استخدامًا.

يمكن أن يكون لها تأثير كبير على العامل ، وكذلك على إنتاجيته ، خاصة إذا كان اقتصادهم ليس جيدًا بشكل خاص. ومع ذلك ، كما رأينا ، ليست كل الحوافز تعمل بشكل متساوٍ لجميع العمال.

2. الحوافز غير المالية

الحوافز غير المالية تشمل كل تلك التدابير التي تعمل على تحسين ظروف العمل للعامل.

هذه الأنواع من الحوافز أكثر تنوعًا من الأنواع السابقة ، وتشمل مجموعة متنوعة من الأمثلة (الملموسة وغير الملموسة) ، مثل: تذاكر المطعم ، والمساهمات في خطط التقاعد ، والتأمين على الحياة ، وساعات العمل المرنة ، والتأمين الطبي ، والمساعدة خدمات النقل أو المقصف أو رعاية الأطفال للأطفال ، والمساعدة على مواصلة الدراسة (التدريب) ، وأيام الفاكهة في المكتب ، إلخ

الحوافز غير المالية يتم استخدامها بشكل متزايد من قبل الشركات، وتوفر جاذبية إضافية لظروف العمل للوظيفة.

التطبيق والوظائف في العمل

لقد رأينا كيف يمكن أن تكون حوافز العمل من أنواع مختلفة ، وكيف أنها ليست فعالة على قدم المساواة في جميع الناس ؛ وبالتالي ، يجب تكييفها مع احتياجات وتفضيلات كل عامل لتكون فعالة.

ولكن ما الذي يتحقق بالضبط من خلال إدارة حوافز العمل الفعالة؟ إنه أكثر بكثير من مجرد تحسين إنتاجية العمال. دعونا نرى أبرز وظائفه:

1. زيادة الانتاج

الغرض الرئيسي من الحوافز ، كما أشرنا ، هو زيادة الإنتاجية ، من خلال زيادة تحفيز العمال.

2. جذب المواهب

ومع ذلك ، فإن الغرض من الحوافز يذهب إلى أبعد من ذلك بكثير ، ويمكن أن تكون مفيدة جدًا أيضًا لجذب ملفات تعريف جيدة للشركة. بالإضافة إلى جذبهم ، فإنهم سيعملون أيضًا على الاحتفاظ بهم.، وأن النموذج مختص.

3. فضل نظام الترقيات

كما أن الحوافز ، من خلال جذب الملامح الجيدة ، تعزز أيضًا نظام الترويج للشركة ، منذ سيتم ترقية العمال ذوي الإمكانات الأكبر من خلال الترقيات المذكورة ، دون الذهاب إلى العمل في كفاءة.

4. تصفية العمال غير المناسبين

من ناحية أخرى ، الحوافز كما أنها تسمح بالتمييز والتصفية للعمال الذين يتناسبون بشكل أفضل مع الشركة وأيهم لا يناسبهم.نظرًا لأن العمال الذين يشعرون بالتناغم مع ديناميكيات وفلسفة الشركة (بما في ذلك حوافزها) ، فمن المرجح أن يستمروا في العمل فيها.

5. تحسين بيئة العمل

إذا كان العمال مرتاحين في الشركة (يرجع ذلك جزئيًا إلى إدارة الحوافز) ، فمن المرجح أن تكون بيئة العمل أكثر استرخاءً وأكثر متعة وأقرب.

• قد تكون مهتمًا بـ: "7 وظائف وأدوار لعلماء نفس الأعمال"

6. تقليل التغيب عن العمل

لقد ثبت أن التحفيز في العمل يقلل من التغيب والإجازة المرضية ، إلخ ، وقد يكون الدافع المذكور جزئيًا بسبب نوع الحوافز التي تقدمها الشركة لعمالها.

7. تقليل التكاليف والحوادث في العمل

أخيرًا ، أظهرت الدراسات أيضًا كيف الحوافز يمكن أن تؤثر على خفض التكاليف والحوادث في العمل في الشركة بالإضافة إلى أخطاء العاملين.