10 مبادئ غير قابلة للكسر للتواصل الجيد مع البيئة

التواصل ضروري في أي مجال من مجالات الحياة البشرية ، لكن هذا لا يعني ذلك ، لمجرد كونه جزءًا من النوع كإنسان ، لدينا موهبة فطرية لجعل جميع التبادلات التواصلية سلسة وخالية من سوء الفهم والمشاكل نعبر عن أنفسنا وما إلى ذلك

سواء في المجال الشخصي أو المهني ، يجب على الناس القيام بدورنا لفهم أنفسنا وجعلها مفهومة ؛ إنه جهد متعمد يجب أن يسير جنبًا إلى جنب مع عملية التعلم. لذلك ، في هذه المقالة سوف نقدم مراجعة المبادئ غير القابلة للكسر التي تميز التواصل الجيد مع الآخرين، وهذا جزء من علم النفس المطبق على التدريب على المهارات الاجتماعية ، وهو مفيد جدًا في سياقات مثل علاج الأزواج أو العلاج الأسري أو حتى العلاج النفسي لمشاكل مثل الخجل المفرط أو نقص توكيد.

• مقالات لها صلة: "28 نوعا من الاتصالات وخصائصها"

المبادئ الأساسية للتواصل الفعال مع البيئة

يُعرف الاتصال الفعال بأنه مجموعة من الاستراتيجيات التي تسمح لنا بنقل رسالة معينة بطريقة موجزة وواضحة. ومفهومة للمتلقي ، وتجنب قدر الإمكان سوء الفهم ، وعرقلة الاتصال والاستخدام غير الفعال للموارد والمعلومات. وقت.

عناصر مثل الكود (القواعد والعلامات التي يصدرها المرسل والتي يجب أن يعرفها المتلقي) ، القناة (الوسيط من خلاله يتم إرسال الرسالة) ، والمرجع (ما تشير إليه رسالة المرسل) والسياق (الموقف الذي تظهر فيه الرسالة). تواصل).

يمكن تحقيق التواصل الفعال من خلال تطبيق بعض الاستراتيجياتوالمعرفة والمهارات الأساسية في أي عمل تواصلي. تتطور هذه القدرات ، جزئيًا ، بشكل طبيعي أثناء النمو والتطور النفسي طوال الحياة. الحياة ، ولكن من الممكن أيضًا الاستمرار في التقدم في هذه الأنواع من المهارات من خلال تطبيق استراتيجيات التعلم المدروسة. على سبيل المثال ، الذهاب إلى عالم النفس. لذلك ، سنركز هنا على هذا الجانب من مهارات الاتصال التي يمكن توسيعها وتعزيزها من خلال من خلال عملية التنمية الشخصية وتحليل سلوكياتهم والتعلم من سلوكهم اخطاء.

1. رسالة واضحة وموجزة

بادئ ذي بدء ، يجب أن نضع في اعتبارنا دائمًا أن الرسالة التي نرسلها إلى شخص أو أكثر يجب أن تكون دائمًا واضحة وموجزة حتى يتمكن أي شخص من فهمها. دون الخلط بين المصطلحات والمفاهيم التي لا تضيف معلومات ذات صلة إلى ما نقوله ونعمل فقط على تشتيت الانتباه أو تشتيته.

الوضوح يعني أننا يجب أن نستخدم لغة واضحة ، والإيجاز يتعلق بالوصول إلى النقطة كلما استطعنا وقول ما نريد دون ترك الوقت يمر دون مزيد من اللغط. هذا ، كما سنرى ، لا يعني أننا يجب أن نتجنب الصمت بأي ثمن ، طالما أننا نستخدمه لغرض معين.

• قد تكون مهتمًا بـ: "ما هو علم النفس الاجتماعي؟"

2. انظر الى العيون

يعد النظر في أعين محاورنا أحد المهارات الاجتماعية الأساسية التي يجب ممارستها في أي تفاعل أو عمل تواصلي مع شخص واحد أو أكثر.

يشير الاتصال بالعين إلى الأمان فيما يقوله والثقة مع الشخص الآخر; هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية الحفاظ عليها أثناء التفاعل. ومع ذلك ، فإن أفضل شيء هو عدم الانغماس في النسب المئوية وتحديد الوقت الذي لا نحافظ فيه على التواصل البصري.

عادة ، يعتبر أن هذا الاتصال يجب أن يكون ثابتًا لمدة 80٪ من الوقت ، بحيث يتم فهم ما نريد التعبير عنه بشكل صحيح. على العكس من ذلك ، يمكن اعتبار التحدث دون النظر إلى الشخص الآخر علامة على عدم الثقة بالنفس ، أو حتى عدم الصدق.

• مقالات لها صلة: "المفاتيح الخمسة العملية لإتقان اللغة غير اللفظية"

3. استخدم لغة غير لفظية

لغة الجسد هي مجموعة الإيماءات الجسدية أو الحركات أو المواقف الجسدية التي تشكل جزءًا من تفسير المعلومات المنبعثة. يجب أن نضع في اعتبارنا أنه حتى إذا وضعنا جانبًا هذا الجانب من طريقتنا في التواصل ، فلن يفعل ذلك المحاور.. لذلك ، من الأفضل لنا أن نتحمل المسؤولية ونعدل ، قدر الإمكان ، الطريقة التي نعبر بها عن الأشياء من خلال لغة غير لفظية.

ستسمح لنا لغة الجسد الصحيحة بتنقيح رسالتنا في جميع الأوقات وإضافة معلومات إلى ما نقوله كلما لزم الأمر. أهم الجوانب هي الإيماء باليدين ، وموقع الذراعين بالنسبة لقربهما من الجذع ، اتجاه صدرنا فيما يتعلق بموقع المحاور وإيماءات الوجه ودرجة ميل الرأس و صُندُوق.

تعتبر الإيماءات الطبيعية والموقف المريح علامة على أننا نؤسس علاقة إيجابية مع محاورنا أو محاورينا. من ناحية أخرى ، فإن حقيقة الحفاظ على صلابة عضلية معينة والذراعين الموضوعة أمام الجذع يعبر عن أننا في موقف دفاعي.

4. استخدم التسجيل المناسب

مثلما نهتم بلغة الجسد ، يجب علينا أيضًا الانتباه في جميع الأوقات إلى ما نقوله ، أي اللغة اللفظية. بهذا المعنى ، فإن السجل الذي نستخدمه هو المفتاح.

هذا يعني أنه يجب علينا استخدام لغة تتكيف مع جمهورنا في جميع الأوقات.; أي ، إذا كنا مع مجموعة من الأصدقاء ، فسنتحدث بطريقة مألوفة أكثر مما لو كنا أمام جمهور أكاديمي أو غير رسمي.

وبنفس الطريقة ، إذا كنا في جمهور متخصص في موضوع معين ، فيمكننا استخدام المزيد من الكلمات التقنية ، طالما أننا على يقين من أنه سيتم فهم الرسالة.

• مقالات لها صلة: "6 مشاكل اتصال متكررة جدًا في العلاقات الزوجية"

5. كن متعاطفا

التعاطف ليس مجرد صفة أخلاقية; إنه أيضًا مورد يتيح لنا التواصل بشكل أفضل. عدم إغفال ماهية نظام معتقدات الآخرين ، وما هي قيمهم واهتماماتهم ، وكيف يمكن أن يشعروا حيال ذلك اعتمادًا على الطريقة التي نعبر بها عن أنفسنا ، من المهم جدًا تكييف كلامنا في محاولة للحفاظ على إطار من الود والتعاضد. تعرُّف.

عندما يكون جميع المحاورين في موقف تواصلي متعاطفين مع الآخرين ، فإن التواصل سيكون دائمًا أكثر مرونة ومن المرجح أن يتم الوصول إلى تفاهمات أو أرضية مشتركة بشكل أكبر يُسَهّل.

6. تكييف الرسالة مع السياق

يعتبر أخذ السياق في الاعتبار أحد المبادئ الأساسية التي يجب أن نأخذها في الاعتبار في أي نية تواصلية ، منذ ذلك الحين سيساعدنا ذلك في معرفة نوع الرسالة المراد نقلها وكيفية القيام بذلك في جميع الأوقات.

السياق هو المكان المادي الذي نتواصل فيه مع شخص ما ، ونوع الجمهور الذي نتحدث إليه ، وعدد الأشخاص الأشخاص الذين يتلقون الرسالة أو أعمارهم أو وظيفتهم أو وضعهم الاجتماعي والاقتصادي ونوع الحدث الذي نحن فيه لحظة.

بمعرفة السياق الذي نحن فيه ، سنعرف الأشياء التي يجب أن نقولها وما يجب تجنبه ، حيث أنه ليس من نفسه التحدث أمام جمهور جامعة ، أمام مجموعة من الأصدقاء ، تتحدث مع العائلة أو مع الشريك أو تنقل الرسالة في مقابلة عمل. وظيفة.

• قد تكون مهتمًا بـ: "الأنواع الخمسة من علاج الأزواج"

7. الاستماع الفعال

الاستماع الفعال هو مهارة اجتماعية أساسية أخرى يجب أن نضعها موضع التنفيذ إذا أردنا أن تكون اتصالاتنا فعالة ويمكن تعلمها وتدريبها بتفانٍ وجهد.

في أي اتصال ، خاصة تلك التي يتحدث فيها شخصان ، يجب أن نستمع جيدًا لمحاورنا ، وليس هذا فقط ، ولكن أيضًا يجب أن نظهر هذا الاهتمام: التأكيد بالرأس ، وإظهار ردود أفعالنا العاطفية وفقًا لما نحب الاستماع إليه ، والنظر في العين ، وما إلى ذلك. سيساهم ذلك في جعل الحوار وجهاً لوجه تجربة أكثر إثراءً لكلا الطرفين ، و سيمنعك من الانتهاء في وقت أقرب من اللازم بسبب الإحباط من عدم سماعك.

8. احترم دور الكلام

يعد احترام دور التحدث أحد القواعد الأساسية في أي اتصال بين الناس وعلامة على التعليم والأخلاق الحميدة لا ينبغي التغاضي عنها.

يساعدنا احترام الأدوار التي يتحدث فيها كل مشارك على تنظيم الاتصال بشكل أفضل ويسمح لكل محاور بسماع كل ما يقوله الشخص الآخر لا تشويش.

9. استفد من الصمت

الصمت لا يضيع دائما الوقت. يمكن أن يكون عنصرًا لتشجيع التفكير ، والتأكيد على كلمات أو عبارات معينة ، وإعطاء إيقاع هادئ للحوار عندما يكون ذلك مطلوبًا. إن وجود خوف غير عقلاني من لحظات الصمت تلك سيجعلنا نتحدث بشكل أسرع مما نعتقد ، مما يؤدي إلى سوء الفهم.

10. أعد صياغة واسأل

تتكون إعادة الصياغة من إعادة تقديم بطريقة مختصرة ومنظمة للمفاهيم الرئيسية للرسالة التي تم تسليمها إلى شخص أو مجموعة من الناس. إنه مورد مفيد لتجنب سوء الفهم و إنشاء إطار تعاوني عند الاتصال.

كل من إعادة الصياغة والأسئلة الموجهة للجمهور حول ما كشفناه تفيد لترسيخ المفاهيم المعروضة والعمل كملخص لأهم ما لدينا قول.

هل تبحث عن دعم نفسي في علاج الأزواج أو تنمية مهارات الاتصال؟

إذا كنت مهتمًا بالحصول على دعم نفسي متخصص ، فاتصل بي.

اسمي هو بول أوسيس وأنا متخصص في رعاية الشباب والعلاقات الزوجية.