الحزم في العمل: 7 مفاتيح لتحسينه

التواصل الفعال إنه أحد المتغيرات التي تؤثر بشكل إيجابي على حسن سير العمل في المنظمة. من بين مهارات الاتصال الأساسية ، يبرز الحزم ، والذي يتميز بقدرة الشخص على التعبير عن نفسه الأفكار والمشاعر والعواطف والآراء بطريقة حازمة ، مع احترام الأفكار والمشاعر التي يشعر بها الآخرون يملك.

في هذه المقالة سوف نرى تقديم بعض نصائح لتحسين الحزم في العمل.

• مقالات لها صلة: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل”

الحزم وأنواع الاتصال المختلفة

إن معرفة كيفية قول "لا" ليس بالأمر السهل دائمًا. لا يتم إظهار آرائنا وعواطفنا بوضوح ، مع الأخذ في الاعتبار أن الآخرين لديهم أيضًا قيموالآراء واتخاذ قراراتهم بأنفسهم. ولكن حتى لو واجه بعض الأشخاص صعوبة في القيام بذلك ، من الممكن أن تتعلم كيف تكون حازمًا.

بشكل عام ، نتحدث عادة عن أنواع مختلفة من الاتصال ، من بينها التواصل السلبي والعدواني والحازم.

• مقالات لها صلة: "28 نوعا من الاتصالات وخصائصها”

الفوائد الخاصة بك في الشركة

يعرف الأشخاص الحازمون حقوقهم الخاصة ، والتي يدافعون عنها ، ويدركون دائمًا احتياجات الآخرين. هؤلاء الأفراد يتحدثون بطلاقة وثقة ويبدو أنهم مرتاحون. إنهم لا يمانعون في التحدث بصراحة عما يفكرون به وما هي أسباب آرائهم.

ولكن ما هي الفوائد التي يجلبها الحزم؟ باختصار ، أهمها ما يلي:

• الوعي الذاتي والإدارة العاطفية يتحسنون عندما يكون الشخص حازمًا ، لأن التعاطف ضروري لتكون قادرًا على أن تكون حازمًا.
• تتيح هذه القدرة إحساسًا أكبر بالسيطرة على ما يحيط بالشخص وعلى نفسه.
• تسمح ضع قيودًا على سلوكنا ومساعدة العلاقات الشخصية ، ضع علامة على الخطوط الحمراء التي لا يجب تجاوزها.
• احترام الذات يتحسن الشخص أيضًا.
• التواصل الفعال هو المفتاح لبيئة العمل أو المناخ لتكون إيجابية ، وبالتالي ، ستكون نتائج المنظمة إيجابية أيضًا.
• الرضا عن الحياة من الأفراد أكبر ، لأن التواصل الفعال يساعد على عيش تجارب مجزية أكثر.
• إنه مفتاح لحل النزاعات ومنعها أيضًا.

لمعرفة المزيد حول هذه الفوائد ، يمكنك قراءة مقالتنا: "فوائد الحزم الثمانية: ما هي؟”

نصائح لتحسين التواصل الحازم في العمل

وإدراكًا لهذه الفوائد ، قمنا بإعداد قائمة مفاتيح لتحسين بيئة العمل في السطور التالية.

1. اعلم أنك ذو قيمة وتقبل الاختلافات

الأشخاص الحازمون هم أناس يتمتعون بالخير احترام الذات وأنهم مدركون لقيمتهم ، لأنه ، بخلاف ذلك ، لا يمكن التعبير عن أي واحد التفكير ، وفي الوقت نفسه ، إدراك أن الجهات الفاعلة الأخرى في العلاقة لها أيضًا احتياجاتها و الآراء. الثقة بالنفس يجب أن تكون عالية لتكون قادرًا على الانفتاح على الآخرين.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن احترام الذات أمر ضروري لتكون قادرًا على احترام الآخرين ، وقبول أننا جميعًا مختلفون هو أيضًا بداية التواصل الحازم.

2. اعرف حدودك واحترمها

إن معرفة حدود المرء واحترامه خطوة مهمة للغاية لتصبح شخصًا حازمًا. الحزم يتعلق بمعرفة كيفية قول "لا" عندما لا يريد شخص ما القيام بشيء ما ، ولكن دائمًا احترام الآخرين. لهذا السبب ، يجدر تكريس الجهود للتعرف على مدى قدراتنا عدم القيام بمهام غير قابلة للتحقيق.

ليس من الضروري فقط معرفة حدودك ، ولكن أيضًا ما هي الحقوق التي لديك. على سبيل المثال ، أن يعامل المرء باحترام وكرامة ، وأن يتخذ قراراته بنفسه ، ويستريح ، إلخ.

• مقالات لها صلة: "تعلم أن تقول "لا""

3. تعلم أنك لا تفوز دائمًا

الحزم هو التعبير عن آرائه الخاصة ، لكن لا علاقة له بفرضها ؛ أي أنه لا علاقة له بكسب كل المعارك. أن تكون حازما من الجيد أن تعرف ما تريد ، ولكن أيضًا ما يريده الشخص الآخر.

من ناحية أخرى ، فإن الحزم يتعلق بالعدالة ، ولهذا السبب من الضروري معرفة أن الحزم لا يفرض آرائنا. كما هو الحال مع المفاوضات ، يتعلق الأمر بإيجاد التوازن ، وليس الرغبة دائمًا في الفوز.

4. استمع بنشاط

نعتقد أحيانًا أننا نستمع إلى شخص ما عندما نسمع بالفعل. في هذا المعنى ، وخاصة في حالة الحزم ، يجب أن نستمع بنشاط.

يشير الاستماع الفعال ليس فقط إلى مراعاة الرسالة المنطوقة للمتحدث ، ولكن وكذلك لغتهم غير اللفظية وتواصلهم العاطفي. لهذا السبب ، يجب أن ندع الشخص الآخر يعبر عن نفسه ، ولا يجب أن نقاطعه بآرائنا ، ولا نفكر في الإجابة قبل التعبير عنها بشكل كامل.

الاستماع الفعال هو فن. إذا كنت تريد أن تعرف ، يمكنك قراءة هذا المقال: "الاستماع الفعال: مفتاح التواصل مع الآخرين”

5. كن على دراية بالفرق بين التواصل الحازم والعدواني

يعتقد الكثير من الناس أن التعبير اللفظي عن آرائهم قد يفرض حكمهم على الآخرين. ومع ذلك ، فإن الحزم يشير إلى كيفية قول الأشياء ، لأنه على الرغم من الكشف عن وجهة النظر ، فهو كذلك من الضروري إعطاء أسباب موضوعية ولن يحتقر المحاور الآخر.

التواصل الحازم ليس عدوانيًا ولا يشير إلى فرض القانون الخاص. يتعلق الأمر بخلق مناخ تواصل حيث يمكنك التحدث بصراحة عن آراء بعضكما البعض بغض النظر عن الاختلافات.

6. يحسن الذكاء العاطفي

الأشخاص الحازمون على دراية بمشاعرهم ويعرفون كيف ينظمونها ، ولهذا السبب يجيدون التواصل مع الآخرين.

بهذا المعنى ، فإن الذكاء العاطفي هو المفتاح ، لأن التعاطف هو أحد مكوناته. الأساسيات ، وهو أمر حاسم عندما يتعلق الأمر بفهم وإدارة ما يشعر به الشخص الآخر بشكل صحيح شخص. باختصار ، أن تكون ذكيًا عاطفيًا يسمح بتكييف النغمة والرسالة مع الظروف.

• مقالات لها صلة: "ما هو الذكاء العاطفي؟ اكتشاف أهمية العواطف"

7. احضر ورشة عمل التوكيد

على الرغم من حقيقة أن الناس في كثير من الأحيان يتحدثون عن الأشخاص الحازمين والأشخاص الذين ليسوا كذلك ، يمكن تعلم هذه المهارة. هناك العديد من الدورات التي تعلم كيف تصبح شخصًا حازمًا وبالتالي تستفيد من مزاياها.

بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أيضًا حضور دورات الذكاء العاطفي مثل تلك التي ستجدها في هذا المقال:أفضل 6 دورات في الذكاء العاطفي والتنمية الشخصية”