استخلاص المعلومات النفسية: ما هو ولماذا

تعتبر الرعاية الذاتية في مهن الرعاية مطلبًا أساسيًا. إذا لم يحدث هذا ، فالمتوقع هو أن ينتهي المطاف بالعمال بالإرهاق والإرهاق من الإجهاد المفرط.

في تلك المهن التي تركز على رعاية الأزمات والطوارئ ، تصبح الرعاية الذاتية أكثر مركزية إن أمكن. عندما يختبر عالم نفس أو رجل إطفاء أو ضابط شرطة أو طبيب حدثًا مؤثرًا للغاية في يوم عملهم ، فإن العودة إلى المنزل وكأن شيئًا لم يحدث ليس هو أفضل الأفكار. على الرغم من أن هذه وظيفتهم ، فإن كل هؤلاء المهنيين هم قبل كل شيء أشخاص. هذا هو السبب في أن معرفتهم وخبرتهم لا تحصينهم ضد الألم والمعاناة.

لذا، في هذا النوع من السيناريوهات ، عادة ما يتم تنفيذ التدخل المعروف باسم استخلاص المعلومات.، والتي تهدف على وجه التحديد إلى تفضيل توضيح ما تم اختباره من قبل المتخصصين المشاركين في حالة الطوارئ.

في هذه المقالة سوف نتحدث بالتفصيل عن استخلاص المعلومات النفسية ، وكيف يتم تنفيذه والفوائد التي يقدمها للمشاركين.

الإجهاد في مهنيي الطوارئ

في كثير من الأحيان ، يُتوقع من المتخصصين في حالات الطوارئ أن يتصرفوا مثل الأبطال الخارقين الحقيقيين القادرين على تحمل كل شيء. ومع ذلك ، كما توقعنا بالفعل بضعة أسطر أعلاه ، فهم قبل كل شيء بشر الذين يشعرون ويفكرون. هكذا،

يمكن للتلامس مع آلام الآخرين أن يزيلها ويسبب لهم عقابيل عاطفية.

نظرًا لجميع المتطلبات التي يفرضها عمل الرعاية في حالات الطوارئ ، فمن المنطقي أن يُظهر المحترفون تفاعلات إجهاد شديدة.

تشمل الأعراض الفسيولوجية المرتبطة بهذه الاستجابة التعب والغثيان والقشعريرة وضيق التنفس. على المستوى العاطفي ، قد يكون الشخص قلقًا أو خائفًا أو سريع الانفعال أو في حالة صدمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا تحديد علامات أخرى مثل صعوبات الراحة والتوقف واللغة المتسارعة والنبرة العالية.

على الرغم من الحديث عن الإجهاد بعبارات عامة ، يمكن لأخصائيي الطوارئ تجربة أنواع مختلفة من التوتر:

1. eustress

هذا النوع من التوتر له دلالة إيجابية. الاشخاص نحن بحاجة إلى جرعات معتدلة من التوتر حتى نتمكن من نقل جميع مواردنا في المواقف الصعبة للغاية. لهذا السبب ، فإن رد الفعل هذا ليس طبيعيًا فحسب ، بل ضروريًا أيضًا.

• مقالات لها صلة: "الإجهاد الإيجابي أو" الإجهاد ": كيفية الاستفادة والحصول على الجزء الإيجابي من التوتر"

2. إجهاد مختل

هذا النوع من الضغط سلبي ، و تظهر عادة نتيجة مشاكل في التنظيم واللوجستيات والاتصالات من الفريق. فشلت المجموعة في بعض دينامياتها وهذا يولد مشاكل إضافية تزيد من إجهاد المهنيين.

3. إجهاد تراكمي

يرتبط هذا النوع من الإجهاد بما يسمى متلازمة الإرهاق. يشعر الشخص بالإرهاق بسبب متطلبات وظيفته ويفتقر إلى الدعم للتعامل مع الضغط. عندما تصبح موارد الفرد غير كافية لتلبية الطلب ، يظهر الإرهاق العاطفي الذي يترجم إلى الإرهاق والشعور بالإرهاق في العمل. يمكن أن تكون هذه المتلازمة مشكلة كبيرة في مهن الرعاية ، لأنها لا تثبط عزيمة الشخص فحسب ، بل تجعله أيضًا أكثر حساسية تجاه معاناة الآخرين.

4. الإجهاد الناتج عن حادث خطير

هذه الاستجابة للضغط هي الاستجابة التي تنجم عن التدخل في حالة طوارئ أو كارثة. هذا هو ، هو رد الفعل العاطفي الذي ينشأ بعد تنفيذ العمل في سيناريو معين. هذا النوع من التوتر هو التركيز الذي تركز عليه التقنية الوقائية لاستخلاص المعلومات.

ما هو استخلاص المعلومات النفسي؟

يمكن تعريف استخلاص المعلومات النفسي على أنه تدخل وقائي وجيز يتم تنفيذه في اللحظات التي تلي التعرض لحدث مؤلم (حادثة ، كارثة طبيعية…). بشكل عام ، يتم تنفيذه في أول 24-72 ساعة بعد الحدث ، بمجرد استقراره بالفعل.

يتم تنفيذ هذه الإستراتيجية على مستوى المجموعة ، بحوالي 8-12 مشاركًا ، حيث المهنيين المشاركين في أعمال الرعاية والإنقاذ (رجال الإطفاء والشرطة ، صحية ...). من الناحية المثالية ، يمكن لجميع الذين خدموا في مكان الحادث أن يكونوا جزءًا من المجموعة ، لأن استخلاص المعلومات يساعد أيضًا في تعزيز تماسك الفريق.

في تطوير استخلاص المعلومات ، يمكن للمهنيين تبادل خبراتهم وتقديم الدعم المتبادل ، لأنهم مروا بموقف مماثل. مطالب هذا النوع من المهنة تجعل من الضروري إجراء تدخلات من هذا النوع ، منذ ذلك الحين تسمح بمنع العواقب النفسية في المستقبلوكذلك إعداد الفريق للتعامل مع حالات الطوارئ الجديدة لاحقًا.

ما يجعل استخلاص المعلومات فعالاً ، من بين أمور أخرى ، حقيقة أنه يسمح بالاختلاف يجتمع المحترفون في مكان آمن ، حيث يكون لديهم إمكانية الانفتاح والتعامل مع الخارج يحملونها في الداخل من خلال القيام بهذه المشاركة ، من الممكن الحصول على الإغاثة والتهوية.

من المهم ملاحظة أن مجموعة استخلاص المعلومات يجب أن يقودها دائمًا متخصص في علم النفس ، والذي سينسق تدخلات الأعضاء والديناميكيات بينهم.

بشكل أساسي ، يعد استخلاص المعلومات مفيدًا لمنع التعرض لمثل هذه التجارب القاسية من أن يكون محفزًا لتطوير الأمراض النفسية مثل اضطراب ما بعد الصدمة. مناقشة ما حدث بهدوء ، يمكن للشخص دمج تجربته بشكل أفضل وإنشاء سرد منظم للحدث.

من المهم أيضًا ملاحظة أن استخلاص المعلومات ليس نوعًا من العلاج النفسي الجماعي ، بل هو استراتيجية وقائية ثانوية. على الرغم من أن التعرض لحدث قد يكون مؤلمًا قد حدث بالفعل ، إلا أنه يلزم اتخاذ إجراء مبكرًا لمنعه من التسبب في مزيد من الضرر للأشخاص المعنيين.

• قد تكون مهتمًا بـ: "علم نفس الطوارئ: ما هو ، خصائصه ووظائفه"

مراحل استخلاص المعلومات

عادة ما تعمل مجموعة استخلاص المعلومات بعد مراحل أو مراحل مختلفة. دعنا نلتقي بهم:

1. تخفيف الضغط العاطفي

في هذه المرحلة الأولى ، سيحاول المنسق تشجيع المشاركين على التعبير عن مشاعرهم. يبدأ بأسئلة مفتوحة من نوع "ما هو شعورك؟" ، حتى يتمكن المشاركون من تهوية ما يحملونه بالداخل.

من خلال إطلاق العواطف إلى الخارج ، يتمكن الشخص في هذه المرحلة من البدء في التحرك على المستوى المعرفي وراء العاطفي. بدون اجتياز هذه المرحلة بشكل صحيح ، لن يكون من الممكن التحرك نحو المراحل التالية.

• مقالات لها صلة: "الإدارة العاطفية: 10 مفاتيح للتحكم في مشاعرك"

2. وصف

في هذه المرحلة الثانية ، الهدف هو تقديم وصف أكثر موضوعية لما حدث ، بناءً على مساهمات جميع المشاركين. أخيرًا ، يجب أن يحظى سرد ما حدث بموافقة جميع الحاضرين ، مما يزيل أي شكوك أو تناقضات.

3. تحليل

في مرحلة التحليل ، سيحاول منسق علم النفس في المجموعة مساعدة كل مشارك على التفكير في أسئلة خالية من الحكم على سبب طريقته في التصرف. يجب على الشخص أن يقوم بتمرين استبطان لتحليل ما دفعه إلى القيام ببعض الأشياء دون غيرها ومحاولة تحسين الأخطاء المحتملة في حالات الطوارئ المستقبلية.

• قد تكون مهتمًا بـ: "الوظائف الرئيسية لعالم النفس (ودوره في المجتمع)"

4. المرحلة النهائية والملخص

عندما يتم الانتهاء من المراحل السابقة بنجاح ، فقد حان وقت الملخص النهائي. في هذه النقطة، يجب أن يختتم الشخص بتعلم واضح يمكن استخدامه لممارسته المهنية. في بعض الأحيان ، يتوصل المشاركون إلى نتيجة واضحة دون مساعدة المنسق ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان سيتعين على المنسق مساعدتهم على القيام بذلك.

الاستنتاجات

تحدثنا في هذا المقال عن استخلاص المعلومات ، وهو أسلوب للتدخل النفسي يتم تنفيذه في فرق من المتخصصين في حالات الطوارئ. يمكن أن تكون مهن الرعاية مجزية للغاية ، لكنها قد تكون صعبة للغاية.

الهدف من استخلاص المعلومات هو محاولة تزويد المشاركين في حدث صادم محتمل بمساحة للتهوية العاطفية.. وبالتالي ، فإنه يسعى إلى منع العواقب النفسية المرضية في المستقبل مثل اضطراب ما بعد الصدمة.

من المهم أن تضع في اعتبارك أن استخلاص المعلومات ليس نوعًا من العلاج النفسي ، بل هو استراتيجية وقائية ثانوية. يحتوي على تنسيق جماعي من 8-12 مشاركًا ويجب دائمًا توجيهه بواسطة متخصص في علم النفس.

يتعرض اختصاصيو الطوارئ لمصادر مختلفة من التوتر. إن عملهم متطلب للغاية ويمكن أن يتسبب ذلك في متلازمة البلى والإرهاق ، ناهيك عن الصدمة النفسية. لذلك ، فإن رعاية المهنيين ضرورية للحفاظ على صحتهم العقلية والسماح لهم بالاستعداد لمواجهة حالات الطوارئ التالية.

من خلال خلق مساحة للتبادل المشترك ، يمكن لأعضاء الفريق طلب ما جربوه ، وتوضيحه ، وبناء سرد متماسك لما حدث. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم هذا النوع من الديناميكيات تماسك الفريق ويحسن كفاءته الذاتية.