كيف يتم تقديم التغذية الراجعة في التدريب والتدخل النفسي

من وجهة نظر التدريب، فهي عبارة عن ردود فعل وليست انتقادات إذا اتبعنا إرشادات معينة عند إبداء الرأي حول شخص آخر. إنها ردود فعل إذا كان التبادل مباشرًا وبين الأشخاص و يتم ذلك بهدف مساعدتك على التعلم والنمو.. لذلك، فإن التعليق على كيفية إدراكنا لأداء الشخص وتأثيره لتحسين تطوره لا يعد انتقادًا، بل هو تقديم تعليقات.

بالإضافة إلى ذلك، للانتقال من النقد إلى ردود الفعل، يجب أن يكون التعليق مجادلًا، وواضحًا، وبناءً، وفي الوقت المناسب، ويجب أن يتطلع إلى المستقبل. على سبيل المثال، لن يكون من ردود الفعل أن تقول: "دعونا نرى ما إذا كان فريقك يعمل معًا، حتى لا تتم المهمة على هذا النحو". وسيكون من ردود الفعل أن نقول: "دعونا نتحدث عما قد يحدث في فريقك...".

• مقالات لها صلة: "أنواع التدريب الستة: المدربون المختلفون ووظائفهم"

ردود الفعل، أداة التطوير

تساعد التعليقات على تعزيز نقاط القوة وتحديد نقاط الضعف لدينا وتحسينها، مما يسمح بالتنمية. عندما يكون الأمر إيجابيًا، يكون له تأثير قوي على المشاركة. "إن رأي الآخر في كيفية تصرفنا يدفعنا، لما له من تأثير إيجابي على تصرفاتنا المستقبلية، ويساعدنا دائمًا للتحسين"، يشرح مدربو EEC الذين يقومون بتدريس هذه الأداة في تدريبهم التدريبي وفي تدخلاتهم شركة.

علاوة على ذلك، في رأي الخبراء، لا توجد ردود فعل سلبية. "إن ردود الفعل إيجابية دائمًا لأنها تدفع دائمًا للأمام."

بهذا المعنى، إن مشاركة ما نفكر به حول أداء الآخرين هي مسؤولية. من EEC، يفهمون "عملية تقديم الملاحظات كالتزام، لأنها الطريقة الوحيدة التي يتعين علينا تطوير أنفسنا بها وإعطاء شيء ما للشخص الآخر الذي يساعده على النمو".

إنه ثنائي الاتجاه

ظاهرة ردود الفعل تسير في اتجاهين. ولا تغفل أنه في يدك تعرف على كيفية النظر إلى أدائك والتأثير الذي تحدثه. إذا لم تفعل ذلك، ستكون آخر شخص يعلم بأخطائك. يوضحون في EEC أن "التغذية الراجعة هي مطالبة الآخرين بإقراض أعينهم لرؤية الأشياء التي لا نراها".

• قد تكون مهتمًا بـ: "التنمية الشخصية: 5 أسباب للتأمل الذاتي"

4 مفاتيح لعدم المسمار

يحدد الخبراء في المدرسة الأوروبية للتدريب أربعة جوانب يجب أن تكون محبوبًا من أجل تقديم الملاحظات وتلقيها بشكل مناسب. المفتاح هو فهم التعليقات كهدية.

1. ردود الفعل هي دائما رأي حول حقيقة ما.

لإعطاء وتلقي ردود الفعل فمن الضروري التمييز بين الآراء والحقائق.

2. لا حاجة للاحتفاظ بالمعلومات القيمة

إذا لم نقدم تعليقات، فسيتبقى لدينا شيء يمكن أن يكون ذا قيمة لشخص آخر لينمو.

3. بحاجة إلى طلب ردود الفعل

إذا لم نطلب ردود الفعل، فإننا نفتقد شيئًا يمكن أن يفعل ذلك مساعدتنا على النمو.

4. عليك أن تقدر الفرصة للحصول على هذه المعلومات

إن التعليقات هي امتياز متاح لنا كأداة للنمو ولجعل الآخرين ينمون.

الكارهين سيكرهون

وأخيرا، تذكر ذلك يستخدم النقد للانتقاد ويستخدم ردود الفعل للتحسين. إن القول بأنك تفعل شيئًا أحمق ليس مثل القول: "أنت أحمق".

"إن ردود الفعل ليست ما هو عليه الشخص الآخر، أو حتى ما يفعله الشخص الآخر، بل هو ما أشعر به يحدث لي ما فعله الشخص الآخر"، يختتم مدربو المدرسة الأوروبية لل التدريب. "الحديث عن ردود الفعل هو وضع الشخص في المقام الأول، وهو يتحدث عن الضعف والتواصل والتعاون والحاجة إلى عدم الإصرار على أن تكون على حق".