كيف تكون مديرًا جيدًا في العمل: 10 نصائح من علم النفس

أحد أسوأ الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها أي منظمة هو افتراض أن الرئيس هو، في الأساس، شخص يعطي الأوامر لمرؤوسيه. إذا كانت وظيفة القائد تتألف فقط من نقل المعلومات والتعليمات من الأعلى إلى الأسفل، فإنها لن تقدم سوى قيمة قليلة للشركات.

في الواقع، يحدث العكس تمامًا: تتمثل القيادة، من بين أمور أخرى، في الأخذ في الاعتبار أن الشركة ليست مجرد هيكل رأسي لتنفيذ المهام. المهام بالتسلسل تمامًا كما تفعل سلسلة من الروبوتات، ولكنها تتضمن مكونًا بشريًا وثيق الصلة للغاية، والذي إذا تم تجاهله، يتسبب في توقف الشركات وظيفة. لذلك في هذا المقال سنستعرض أهم النصائح التي من علم النفس تساعدك على أن تكون مديرًا جيدًا في العمل والقيادة دون إغفال مجموعة المصادر المحفزة وتدفقات الاتصالات ومحفزات الصراع المحتملة الموجودة داخل أي منظمة.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات"

نصائح نفسية لتكون مديراً جيداً في العمل

كما رأينا من قبل، فإن المدير الكفؤ القادر حقًا على القيام بدوره في الشركة هو الذي لا يقتصر على قيادة الأمور واتخاذ القرار بشأنها. من جانب واحد، ولكن بالإضافة إلى التحفيز والإلهام، فهو يصمم مساحات الأداء الاحترافي وتدفقات العمل بحيث يعمل كل شيء بطريقة منسقة ومستدامة. وهذا يعني وجود رؤية عالمية واستراتيجية لكيفية ارتباط العمال ببعضهم البعض. لهم، على افتراض أن أعضاء موظفي المنظمة ليسوا مجرد منفذين طلبات.

لذا، دعونا نرى ما هي المبادئ التي يجب على الرئيس الاعتماد عليها حتى يتمكن، بالإضافة إلى توليه وظيفته رسميًا، من قيادة حياته اليومية حقًا.

1. لا تفترض أن المال هو الحافز الوحيد.

صحيح أن الرقم الذي يظهر في كشوف المرتبات يعد معيارًا قيمًا لمعرفة مدى قدرة الشركة على تحفيز العامل؛ ومع ذلك، فإن التركيز فقط على ذلك يؤدي إلى إغفال العديد من الجوانب ذات الصلة عند التقدير الدرجة التي يلتزم بها شخص ما بالأداء السليم للشركة.

على سبيل المثال، من الشائع أن يفضل العديد من الأشخاص الذين كانوا آباء أو أمهات الحفاظ على راتبهم أو حتى تخفيضه مقابل الحصول على توازن عائلي جيد؛ أو هناك من يفضل أن يكسب أقل مقابل أن يتمكن من العمل عن بعد. وبالمثل، فإن شيء بسيط مثل الشعور بالتقليل من تقدير رئيسهم يمكن أن يجعلهم يفكرون في المغادرة إلى شركة أخرى حيث الراتب أقل، ولكن عملهم يحظى باحترام حقيقي. غالبًا ما تأخذ الخطط المستقبلية والعناصر النفسية المرتبطة باحترام الذات الأولوية على الفائدة النقدية.

2. يجب أن تكون الأدوار والمسؤوليات محددة بشكل جيد منذ البداية

من المهم جدًا أن يعرف الرئيس ذلك التعبير بوضوح شديد عن أين تبدأ مسؤوليات كل شخص وتنتهي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف يظهر الإهمال والمهام غير المكتملة باستمرار، ومن المرجح جدًا أن يؤدي السياق إلى مناقشات غير ضرورية.

3. ويجب تصميم تدفقات الاتصالات من منظور عالمي

إذا سمح للاتصالات بالتدفق "بحرية" دون توضيح من يجب أن يتحدث إلى من لتحقيق هدف معين، فمن المرجح أن يتم تأسيسه. ديناميات التواصل القائمة على الألفة الشخصية ولن يكون لذلك علاقة بالكفاءة أو التنظيم في الفرق والأقسام.

• مقالات لها صلة: أنواع القيادة

4. العلاقات غير الرسمية ستكون موجودة دائمًا، وذات صلة

بالإضافة إلى العلاقات الرسمية الموضحة في أدلة التشغيل والمخططات التنظيمية للشركة، هناك علاقات غير رسمية؛ تلك التي تتشكل أثناء استراحة القهوة، في خطط ما بعد العمل، وما إلى ذلك. يمكن لهذه الأنواع من الروابط أن تخلق ديناميكيات معينة من الصداقة والعداء ينبغي أخذها في الاعتبار، على افتراض أنه لا مفر من وجودها.

على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي تجاهل ذلك إلى مواقف يتم فيها إعطاء الأولوية في العلاج للأشخاص الذين، بسبب شخصيتهم وشخصيتهم تميل الاهتمامات إلى التوافق بشكل أفضل مع فنيي الموارد البشرية أو كبار المديرين، حتى دون محاولة الوقوع في هذه المشكلة المحسوبيات؛ وهي ظاهرة تحدث بشكل شبه واعي ما لم يتم وضع آليات محددة لتجنبها.

5. تؤثر الشائعات على كيفية النظرة إلى الشركة

وحتى داخل المنظمة، ليس لدى العاملين فيها وجهة نظر خالية تمامًا من التحيز تجاه هذا الأمر. أي أنه ليس من الضروري لفريق الموارد البشرية أو العلاقات العامة أن يهيمن على الحديث حول ماهية صورة الشركة وما هي قيمها وما إلى ذلك. وبهذا المعنى، فإن ظهور الشائعات يؤثر بشكل كبير على بيئة العمل، ومن المهم أن تكون لديك القدرة على معالجتها، مما يعني عدم السماح بإنشاء مواضيع محظورة.

6. تتضمن القيادة أيضًا بناء ولاء الموظفين.

ومن المعروف، كقاعدة عامة، أن الاحتفاظ بالمواهب أكثر كفاءة من الاعتماد على التوظيف المستمر للعمال الجدد؛ إن الحقيقة البسيطة المتمثلة في الحصول على خبرة سنوات من العمل في مؤسسة ما تزيد من القيمة التي يجلبها العامل إلى الفريق. ولكن من أجل الحصول على تلك المعرفة، من الضروري أن يقوم الرؤساء بتصميم خطط للاحتفاظ بالمواهبوالتي تتضمن القيام بأشياء مثل تسهيل التدريب داخل الشركة، وتوضيح معايير الترقية التي تسمح بترقية المناصب، وما إلى ذلك. وإذا ظهر شعور بالركود المهني، فإن هؤلاء العمال المخضرمين سوف يغادرون.

7. المدير الجيد يكون قدوة

لا يهم إذا كنا كقادة نعتبر أن الجهد الذي استثمرناه في مسيرتنا المهنية يجعلنا نستحق امتيازات معينة؛ إذا رأى العمال أننا أقل مشاركة في الأداء السليم للشركة منهم، فسوف ينظرون إلى ذلك على أنه ظلم وعلامة على سوء القيادة.

8. يجب أن يتم النقد بشكل بناء

إن "الانطلاق" من خلال توجيه النقد نحو الشخص الذي ارتكب خطأً شيء، وانتقاد سلوكيات معينة لمساعدة الشخص على التعلم من أخطائه شيء آخر. يمكن اعتبار الأول إذلال غير مستحق، والثاني بناء. علاوة على ذلك، من المفيد تقييم مدى فائدتها أن يتم توجيه هذه الانتقادات عندما يتمكن عدد أكبر من الناس من سماعها أكثر من الشخص الذي ارتكب خطأ ما; العديد من الرؤساء لا يتوقفون حتى عن التفكير في الآثار المترتبة على ذلك.

• قد تكون مهتما: "كيفية تقديم النقد البناء"

9. لا ينبغي الافتراض أن السلطة مبنية على الخوف

يفترض الرؤساء السيئون أن سلطتهم تأتي من الخوف الذي يزرعونه في بقية الشركة. وبدلاً من ذلك، يفترض أولئك الذين يقودون بشكل صحيح أن سلطتهم تعتمد على مزيج من خبراتهم، على سبيل المثال. من ناحية، وقدرتها على رؤية كل ما يحدث في المنظمة بطريقة مشتركة واستراتيجية من ناحية أخرى آخر. وهذا ما يبرر أن له الكلمة الأخيرة، ولذلك يجب أن يعكسها في تصرفاته عند التواصل.

10. يجب أن نمنع جزءًا واحدًا من الفريق من استيعاب عمل الباقي

إذا لم تتم إدارتها بشكل جيد، فقد يحدث بمرور الوقت أن بعض العمال يراكمون جزءًا كبيرًا من المسؤوليات التي تم تكليفها في البداية بآخرين؛ نقص، شح، قله توكيد الذي - التي يحدث لأولئك الذين لا يعرفون كيف يقولون "لا" وهو جانب نفسي يجب أخذه بعين الاعتبار. ولمنع حدوث ذلك، يجب إجراء مراجعات دورية لمتوسط ​​الحياة اليومية لأعضاء المنظمة.

هل تريد الحصول على مساعدة نفسية؟

إذا كنت مهتمًا بالحصول على مساعدة من المتخصصين في علم النفس، فاتصل بنا.

في علم النفس كريبيكا يمكننا مساعدتك في الجلسات وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت عبر مكالمة فيديو.