أنواع الضوضاء في التواصل البشري
الصورة: عناصر الاتصال
ابدأ درسًا من معلم سنعرف فيه أنواع الضوضاء في التواصل البشري. وأي شيء يتعارض مع وصول الرسالة التي يرسلها المرسل إلى جهاز الاستقبال يمكن اعتباره ضوضاء.
ولكن ، في هذه الحالة ، لا ينطبق مصطلح الضوضاء فقط على الضوضاء المزعجة التي يمكن أن تقاطع أو يزعج شخصين يتحدثان ، على سبيل المثال ، هناك الكثير من الأنماط الأخرى التي يسهل معرفتها ، نحن سوف تؤثر العوامل الداخلية والخارجية على حد سواء.
هذا هو ، نحن نتحدث عن أي اضطراب المعلومات مما يجعل الأمر غير واضح. لذلك ، يمكن أن يحدث في كل من القناة والوسيط المستخدم لهذا الغرض ، وكذلك في الكود والشكل. نحن نراه الآن.
في المجموع ، نحن نميز 6 أنواع من الضوضاء في التواصل البشري. تذكر أن الضوضاء هي تداخل الاتصال الذي يمنع حدوث الاتصال. يمكن لهذا الاضطراب تشويه أو إخفاء الرسالة بهذه المعاني التي نراها:
- ضوضاء جسدية: خارجي عن المرسل والمستقبل ويتضمن أشياء مثل أي صوت يمنع نطقه وفهمه بشكل صحيح. على سبيل المثال ، الصوت العالي للموسيقى في الحانة ، موقع البناء ، الاضطرابات المرورية ، إلخ.
- ضوضاء نفسية: هذا النوع من الضوضاء هو تداخل عقلي يمنع المتلقي من سماع الرسالة. يمكن أن يكون بسبب خطأ ، أن عقل المستمع يشتت التفكير في أشياء أخرى أثناء التحدث ، وما إلى ذلك.
- الضوضاء الفسيولوجية: عندما تكون مشكلة فسيولوجية تقاطع وتمنع الاتصال السليم ، يحدث هذا النوع من الضوضاء. يمكن أن يحدث عندما يكون أحد المشاركين ، المرسل والمستقبل ، مريضًا بمشكلة جسدية أو عقلية مثل الصداع النصفي ، وانسداد الأذن ، ومشكلة الفم ...
- الضوضاء الدلالية: عندما لا يشترك المرسل والمستقبل في معنى الرسالة ، ينتج هذا النوع من الضوضاء. من الشائع جدًا أن يتحدث شخص دنس في موضوع ما مع خبير. على سبيل المثال ، بين الطبيب والمريض ، بين العميل والمحامي ، والعلماء ، إلخ. إذا كنت تستخدم مصطلحات لا يفهمها المستمع ، فستظهر ضوضاء.
- تأثير الضوضاء: يحدث هذا عندما تمنع مواقف أحد الأطراف المشاركة في الاتصال الفهم. يمكن أن يحدث بين السياسيين والعلماء ، إلخ. أي أنه لا توجد نية واضحة لفهم أحدهما تجاه الآخر.
- ضوضاء فنية: أخيرًا نجد نوعًا أخيرًا من الضوضاء يشير إلى عيوب في الوسائل المستخدمة في الاتصال. على سبيل المثال ، إذا فشل الهاتف عند التحدث ، من خلال جهاز كمبيوتر ، أو جهاز اتصال لاسلكي ، وما إلى ذلك. إذا كانت تسبب مشاكل للإرسال ، فإننا نفهم أن التقنية هي التي تفشل.
الصورة: Slideshare
نجد أيضًا أنواعًا من الضوضاء في الاتصالات البشرية التي يتم أخذها في الاعتبار اضطرابات الصوت، وعادة ما يكون ذلك شائعًا جدًا. إنها حالة:
- الاستخدام غير الصحيح لـ الشفرة، أي لا يجيد اللغة المشتركة بطلاقة.
- كن أمام أ نص غير مقروء بسبب الخط أو الجودة الرديئة للطباعة.
- عن طريق البقع في نص مكتوب.
- يحدث أيضًا عندما يكون صوت المرسل بالكاد مسموعًا.
- عندما يكون هناك تداخل لاسلكي على التلفزيون ، على سبيل المثال.
- عندما يعاني المتلقي ضعف السمع، أي أصم أو يعاني من مشاكل في السمع ، على سبيل المثال.
- يُفهم أيضًا من خلال الضوضاء عندما يكون هناك ملف المعلومات الزائدة.
- يعتبر أيضًا ضجيجًا لعدم إعطاء المعلومات الأساسية التي تجعل الرسالة مفهومة.
- بشكل عام ، عندما لا يتم أخذ مواقف وقيم جهات الاتصال في الاعتبار ، يتم أيضًا إنتاج الضوضاء.
- مثل أي شيء يمنع الاتصال الحر ، فإنه يعتبر أيضًا ضوضاء.
