اكتشف كل عناصر الاتصال

استعد للقاء ما هي عناصر الاتصال. وبالتالي ، سوف نتحدث عن عملية ديناميكية وسياقية يتم فيها إضافة العديد من الجهات الفاعلة الحيوية حتى يؤتي العمل ثماره.

ولكن ، قبل الدخول بشكل كامل في هذا الدرس من المعلم ، أضف هذه الكلمة الاتصالات، والتي تأتي من المصطلح اللاتيني "سوف أتواصل"، في الأصل تعني مشاركة شيء ما ووضعه بشكل مشترك. لذلك ، هذا الفعل يتطلب الحقيقة تبادل المعلومات بين شخصين أو أكثر ، قادرين على تبادل المعاني والانطباعات مع بعضهم البعض ، ومن يستطيع ، في بدوره ، ليتم مشاركتها مع أشخاص آخرين أو كائنات حية أو حتى كيانات مصطنعة ، كما نرى استمرار.

ولكن ، قبل الشروع في معرفة ماهية عناصر الاتصال ، وبما أننا نعرفها معنى أكثر حرفيًا ، من الأفضل معرفة المزيد عن هذا الفعل البشري والطبيعي الذي يمكن أن يكون كذلك الآن مصطنع.

التواصل هو أ عملية مستمرة وديناميكية الذي يتكون من سلسلة من عناصر:

• المرسل
• رسالة
• المتلقي
• سياق الكلام
• قناة
• شفرة

على الرغم من أن البعض الآخر مثل الضوضاء وردود الفعل قد يتدخل ، كما سنرى بعد قليل.

لكي يحدث الفعل التواصلي ، يجب العثور على لغة يمكن تقديمها بها الصيغ المختلفة ، أي منطوقة ومكتوبة (كما هو الحال في متناول اليد في هذا الوقت) ، وهو يعتبر

لفظي، أو عن طريق الإشارات أو الإيماءات أو الأصوات ، من بين أمور أخرى ، والتي تعتبر كذلك غير اللفظية.

وهكذا ، أثناء عملية التواصل ، يتم اتباع سلسلة من الخطوات التي تؤدي إلى أ المرسل لإرسال رسالة مشفرة إلى جهاز الاستقبال الخاص به ، والذي يجب أن يستقبلها ويفك تشفيرها و فهمته.

والآن سنكتشف ما هي عناصر الاتصال. بمجرد أن نعرف العملية ، فهي فرصة للتعرف بعمق على العناصر التي تتكون منها:

المرسل

ال الارسالأنه الموضوع الذي يشارك الرسالة. يمكن أن يكون هذا المصدر كيانًا غير حي أو كيانًا متحركًا ، ويتطلب جودة واحدة قادرة على توفير المعلومات من خلال نوع من القنوات التي تصل إلى جهاز استقبال.

المتلقي

يمكن أن يكون جهاز الاستقبال أيضًا متحركًا أو غير حي. في هذه الحالة هو الشخص المسؤول عن استلام الرسالة أرسلها المرسل. يقوم بفك تشفيرها بمجرد استلامها. لذلك ، يمكن أن يكون فردًا أو كائنًا حيًا أو حتى كائنًا أو قطعة أثرية. مهما كان الأمر ، من الضروري أن يشارك المتلقي السياق أو الرموز أو الإطار المرجعي مع المرسل. وإلا فلن يتمكن من فك تشفير الرسالة.

رسالة

يتم تعريف هذا بواسطة المعلومات التي يرسلها المُصدر إلى المتلقي. بهذا المعنى ، يمكن أن تكون أنواعًا مختلفة من المعلومات ، مثل البيانات والمشاعر والأفكار وما إلى ذلك. كما قلنا ، يجب ترميزه بطريقة تجعل جهاز الاستقبال قادرًا على استقباله وفك تشفيره. لهذا ، يجب استخدام الرموز والعلامات التي تسمح للفرد الذي يستقبلها بتفسيرها بنجاح.

سياق الكلام

ال سياق الكلامأشر إلى البيئة المحيطة بالمرسل والمستقبل. بمعنى آخر ، المكان الذي يتم فيه تبادل المعلومات يتلقى هذا الاسم. لذلك يمكن أن يكون أي شيء مألوفًا ، وليس بالضرورة أن يسهل مثل هذا التبادل.

شفرة

ال الرموز والقواعد والعلامات والتي ، مجتمعة ، هيكل الرسالة ، تسمى الرمز. يمكن أن تكون هذه لغة مكتوبة أو منطوقة ، أو تبدو مثل كلب يشخر أو ينبح ، أو حتى إشارات ، وتحذيرات ، وما إلى ذلك.

ال الشفرة يحتاج عملية الترميز وهي مهمة مرسل الرسالة ، وكذلك مهمة فك التشفير التي يكون المتلقي مسؤولاً عنها. وهذا يعني أنه فقط إذا كان شائعًا ، أو يحتوي على الأقل على ما يكفي من العلامات المشتركة ، فستتمكن من تحقيق تواصل ناجح. أي أن شخصين يتحدثان نفس اللغة يمكنهما التواصل بشكل مثالي. من ناحية أخرى ، إذا أطلق الإنسان الرسالة تجاه كلب ، فقد لا يفهم كل العلامات ، لكنه يفهم ما يكفي لفك شفرة جزء من الرسالة.

قناة

ال قناة الاتصالأنه الوسيط الذي يتم من خلاله إرساله واستقباله رسالة. يمكن أن تكون شخصية أو لفظية أو غير لفظية أو شخصية أو مكتوبة ، إلخ. قم بتضمين أي وسيط ، مثل الورق والتلفزيون والهاتف وما إلى ذلك.

هناك أيضًا عناصر اتصال أخرى نحتاج إلى تضمينها في هذا الدرس. وهم على النحو التالي:

ضوضاء

الضوضاء هي التداخل الذي يسبب أو يمكن أن يتسبب في أن يكون الإرسال بين المرسل والمستقبل غير سلس أو حتى يعيق الاتصال. وبالتالي ، يمكن أن يكون مصدره متنوعًا ، من جهاز إلكتروني لا يعمل جيدًا إلى موسيقى صاخبة جدًا. هنا نكتشف الاختلاف أنواع الضوضاء في الاتصال التي قد تكون موجودة.

تعليق

يمكننا أيضًا النظر في التعليقات داخل العناصر التواصلية ، والتي يتم شرحها على أنها استجابة المتلقي للمرسل بمجرد استلام الرسالة وفك تشفيرها.

ال سياق الكلام إنه أيضًا جزء من عناصر الاتصال ، وفي الواقع ، إنه مهم للغاية. يؤثر هذا العنصر بشكل كبير على الاتصال ويشير إلى الزمان والمكان الذي يحدث فيه. في السياق التواصلي هناك أيضًا جانب مهم للغاية مثل ثقافة المرسل والمستقبلنظرًا لأنه إذا كان كلاهما يشتركان في نفس الثقافة ، فستكون هناك جوانب يسهل فهمها مما لو كانا من ثقافات مختلفة.

لذلك ، إذا كان علينا تحديد سياق الاتصال يمكننا القول أنه يقع في حوالي الوضع الذي يحدث فيه الفعل التواصلي وهذا يؤثر على فهمهم. أين ومتى يكونان مؤثرين جدًا للتواصل ليكون فعالًا حقًا وأن تصل الرسالة حقًا إلى المتلقي بطريقة واضحة.

مثال على السياق التواصلي

أ مثال على السياق سيتحدث عن الحظائر في القرن السادس عشر ، وهو الاسم الذي استخدم للإشارة إلى ملاعب الكوميديا ​​، الأماكن التي مثلت المسرحيات أو الحديث عن الحظائر في القرن التاسع عشر عندما كانت تشير فقط إلى مكان في مزرعة حيث يتعين عليهم ذلك الحيوانات. إذا تحدث شخص من العصر الذهبي مع شخص اليوم ، فقد يفشل التواصل لأنهم لا يتشاركون في نفس سياق التواصل وقد يضعف الفهم.

لإنهاء الفهم الواضح والدقيق لعناصر الاتصال ، سنقوم أدناه أترك لك بعض الأمثلة التي ستتيح لك وضع معرفتك موضع التنفيذ والانتهاء من فهم هذا الدرس بشكل أفضل. فيما يلي أمثلة على عناصر الاتصال:

مثال 1: فصل اللغة

نحن في فصل اللغة الاسبانية. المعلم يعطي الدرس.

• المُصدر: المعلم
• المتلقي: الطلاب
• السياق: الفصل
• الكود: اللغة التي يستخدمها المعلم

مثال 2: محادثة على WhatsApp

نواصل مع أمثلة عناصر الاتصال لشرح موقف تواصل شائع جدًا اليوم: محادثة على WhatsApp.

• المرسل والمستقبل: يتناوبان. عندما تكتب تكون أنت المرسل وعندما تقرأ فأنت المتلقي.
• السياق: البيئة الرقمية وبرنامج WhatsApp
• الرمز: مكتوب ويمكن أن يتضمن رموز تعبيرية بالإضافة إلى علامات الاتصال

مثال 3: محادثة هاتفية

انتهى بنا الأمر إلى تقديم مثال آخر شائع جدًا أيضًا: محادثة عبر الهاتف.

• المصدر: من يتكلم
• المتلقي: المستمع (يمكن تبادل الأدوار)
• القناة: خط الهاتف
• الكود: اللغة المستخدمة في الكلام