قانون يركيس دودسون: العلاقة بين الإجهاد والأداء

يشعر الكثير من الناس أن أدائهم يتحسن عندما يشعرون بالضغط. على سبيل المثال ، من المحتمل أنك فوجئت أكثر من مرة بالسهولة التي تمكنت بها من حفظ المنهج الدراسي من الامتحان على الرغم من دراسته في اليوم السابق فقط ، مقارنة بالأوقات الأخرى التي قضيت فيها الكثير الجو.

في هذا المقال سنتحدث عنه قانون يركيس دودسون ، كما يسمى نموذج U المقلوب على العلاقة بين مستوى التنشيط والأداء. هذه الفرضية اقترحها روبرت يركيس وجون دودسون منذ أكثر من قرن. ومع ذلك ، فهي لا تزال سارية المفعول حتى اليوم بسبب القوة الرائعة التي أظهرتها.

• مقالات لها صلة: "علم النفس التنظيمي والعمل: مهنة لها مستقبل"

قانون Yerkes-Dodson أو نموذج U المقلوب

في عام 1908 نشر عالما النفس روبرت ميرنز يركس وجون ديلينجهام دودسون نموذجهما الخاص بحرف U المقلوب ، نتيجة الدراسات التي أجروها على تأثير الضغط (الذي يمكن فهمه على أنه مستوى الإجهاد الفسيولوجي والمعرفي أو التنشيط أو اليقظة) على الأداء في المهام التي تنطوي على عمليات عقلية مركب.

يقترح نموذج Yerkes and Dodson أن العلاقة بين الإجهاد والأداء يمكن تمثيلها في شكل U معكوس. هذا يعني ذاك سيكون الأداء الأمثل إذا كان مستوى الزناد مرتفعًا بشكل معتدل

; من ناحية أخرى ، إذا كانت عالية جدًا أو منخفضة جدًا ، فستؤثر سلبًا على نتيجة المهمة.

وبالتالي ، ينص قانون Yerkes-Dodson على أن أفضل طريقة لتحسين الأداء هي زيادة الحافز لتنفيذ المهام المستهدفة ، على الرغم من أنها كذلك من المهم التأكد من أن عبء العمل لا يصعب التعامل معه ، لأن هذا يتعارض مع التطور الطبيعي للنشاط ويولد المشاعر غير سارة.

عندما ننفذ مهام بمستوى منخفض من التوتر أو اليقظة ، غالبًا ما نشعر بالملل أو يؤدي نقص الضغط إلى تقليل إنتاجيتنا ؛ إذا كانت الطلبات مفرطة فإننا نميل إلى الشعور بالقلق وعدم الراحة النفسية العامة. في المقابل ، عندما تكون المهمة محفزة وصعبة ، فإننا نركز أكثر.

بهذا المعنى يمكننا ربط قانون يركيس-دودسون بمفهوم نفسي آخر شائع جدًا: حالة التدفق (أو "التدفق") التي وصفها ميهالي تشيكسينتميهالي. وبحسب هذا المؤلف ، فإن المهام المحفزة ، تتناسب مع مستوى المهارة ، مع أهداف واضحة يؤدي التحديد والتغذية الراجعة الفورية إلى مشاركة ذهنية كاملة ومجزية.

• قد تكون مهتمًا: "حالة التدفق (أو حالة التدفق): كيفية تحقيق أقصى قدر من الأداء"

العوامل المؤثرة في العلاقة بين الضغط والأداء

هناك أربعة عوامل على الأقل لها دور مهم للغاية في العلاقة بين مستوى التنشيط والإنتاجية: مدى تعقيد المهمة ، ومستوى مهارة الشخص الذي يقوم بإكمالها ، وشخصيته بشكل عام ، وعامل سمة القلق بشكل خاص. كل واحد منهم يعدل آثار قانون يركيس-دودسون بطريقة رئيسية.

1. تعقيد المهمة

إذا كانت المهمة التي يتعين علينا القيام بها صعبة ، فسنحتاج إلى استثمار المزيد من الموارد المعرفية (المتعلقة على سبيل المثال بالانتباه أو الذاكرة العاملة) مما لو لم تكن كذلك. في تكريس ، تتطلب المهام المعقدة مستوى أقل من الضغط لتحقيق الأداء الأمثل من البسطاء ، لأنهم يحفزون أنفسهم.

وهذا يثير فكرة أنه من المهم تكييف مستويات الضغط البيئي مع صعوبة المهمة من أجل تعزيز الإنتاجية ، بحيث يُنصح بالبيئات الهادئة أكثر عندما يتعلق الأمر بالأنشطة الصعبة ، بينما يمكن أن تساعد البيئة المخصبة في تحسين الجودة عند معالجة المهام سهل.

2. مستوى المهارة

كما هو الحال مع صعوبة المهام ، فإن مراعاة مستوى مهارة الموضوع أمر بالغ الأهمية عند تحديد الضغط البيئي المثالي. يمكننا القول بأنه تقلل الممارسة في مجال ما من صعوبة المهام التي يتضمنها، لذا فإن ربط هذين المتغيرين يمكن أن يكون مفيدًا عند تطبيق قانون Yerkes-Dodson.

3. شخصية

سيكون من الاختزالي الاعتقاد بأن مجرد تعديل مستوى التحفيز أو الضغط البيئي يمكن أن يسمح لنا بالتأثير على أداء الأشخاص الآخرين بشكل موثوق: إذا فعلنا ذلك ، فسنفتقد شيئًا مهمًا مثل شخصية كل شخص فرد.

وهكذا ، على سبيل المثال ، إذا اتبعنا النظرية العصبية الحيوية للشخصية التي اقترحها هانز إيسنك يمكننا استنتاج ذلك يميل الأشخاص المنفتحون إلى مستوى أعلى من تنشيط الدماغ لتحقيق الأداء الأمثل ، بينما يفضل الانطوائيون بيولوجيًا الحد الأدنى من الضغط البيئي.

• مقالات لها صلة: "نظرية شخصية إيسنك: نموذج القلم"

4. سمة القلق

يشير عامل الشخصية الذي نعرفه باسم "قلق السمات" إلى الميل إليه تجربة المشاعر السلبية المتعلقة بالقلق ، مثل الأرق والخوف و قلق. يشكل قلق السمات جوهر بناء العصابية; في هذا المعنى فإنه يتعارض مع عامل الاستقرار العاطفي.

كما يمكن الافتراض ، فإن الأشخاص الذين لديهم ميل ملحوظ جدًا للشعور بالقلق عمليًا دائمًا ما يتفاعلون بشكل سلبي مع زيادة مستويات التوتر. كما في حالة الانطوائيين ، قد يكون من الخطأ الجسيم تجاهل أن الأشخاص الذين لديهم هذه الخاصية يعملون بشكل أفضل مع مستويات منخفضة من التحفيز.

• قد تكون مهتمًا: "العصاب (العصابية): الأسباب والأعراض والخصائص"