4 استراتيجيات اتخاذ القرار في الشركة

هناك سلسلة من النماذج والتقنيات التي تقترح استراتيجيات اتخاذ القرار في الشركة، والتي تهدف إلى تبسيط قرارات معينة.

عندما نتخذ قرارات ، يجب أن نضع في اعتبارنا أن هناك العديد من المتغيرات التي يمكننا التحكم فيها ، ولكن العديد من المتغيرات الأخرى لن تعتمد علينا. علاوة على ذلك ، على المستوى الاحتمالي ، ستكون هناك دائمًا درجة من عدم اليقين في أي قرار نتخذه.

في هذه المقالة سوف نتعرف على نماذج صنع القرار المختلفة والاستراتيجيات الأخرى التي يمكن تنفيذها في الشركة.

• مقالات لها صلة: "علم النفس التنظيمي والعمل: مهنة لها مستقبل"

استراتيجيات اتخاذ القرار في الشركة: النماذج

النماذج التي سنراجعها أدناه ، والتي تفكر في استراتيجيات صنع القرار في المنظمة ، تنوي ، من بين أمور أخرى ، تقليل تأثير التكلفة / المنفعة للقرارات "الخاطئة" ، لتحقيق الهدف الذي حددته الشركة في النهاية.

تساعد هذه النماذج في اختيار الخيار الأفضل ضمن الخيارات المتاحة عند اتخاذ قرار مع مراعاة ذلك درجة عدم اليقين أو إمكانية ارتكاب خطأ ، والتي ستكون موجودة دائمًا (على الرغم من أنه يمكن تقليلها ، كما فعلنا قول).

1. نموذج ماكسيمين (أو والد)

يقترح نموذج Maximin أو Wald أنه عند اتخاذ القرار ،

نحن نركز أو نركز على أدنى التصنيفات (السيئة) لجميع الحلول الممكنة. أي ، "بيانياً" سيبدو كالتالي: أقل التقييمات ستكون 1 للحل A ، 2 للحل B و 3 للحل C. وبالتالي ، ضمن هذا النطاق ، نختار C ، لأنه "الأعلى من بين أسوأ الحلول".

ومع ذلك ، فإن الاختيار من خلال هذا النموذج لا يضمن أننا نتخذ قرارًا "صحيحًا" بنسبة 100٪ ، حيث يمكننا أن نفقد معلومات مهمة من خلال عدم أخذ الحلول الأخرى في الاعتبار. الذي يجعل "الخيار الأفضل بين الأسوأ" لا يجب أن يكون دائمًا الأفضل أو الذي يناسب مشكلتنا تمامًا.

وفقًا لوالد ، يعد هذا نموذجًا لاتخاذ القرار "متشائمًا".

2. نموذج Maximax

سيكون نموذج Maximax عكس النموذج السابق (لذلك فهو نموذج "متفائل") ؛ يقترح اختيار أو العمل مع البيانات أو الحلول التي حصلت على أعلى الدرجات.

على سبيل المثال ، إذا حصل الحل A في جدول البيانات لدينا على 8 نقاط ، وبدلاً من ذلك ، حصل B على 10 نقاط ، و C 9 نقاط ، وفقًا لـ نموذج Maximam ، نختار B كأفضل حل ، نظرًا لأن درجته هي الأعلى ، وبالتالي فهي متفوقة على جميع البقية. أي أننا سنبني قرارنا على هذا المنطق.

بنفس الطريقة كما في النموذج السابق ، اختر من خلال هذا النموذج لا يؤكد لنا القرار الصحيح، نظرًا لأننا "نضع جانبًا" الكثير من المعلومات (حلول ذات درجات أقل) وقد نختار قرارًا ليس هو الأفضل من الناحية العملية.

استراتيجيات أخرى لاختيار الحل الأفضل

بصرف النظر عن هذه النماذج التي رأيناها ، هناك تقنيات أو استراتيجيات أخرى لصنع القرار في الشركة. البعض منهم:

1. تقييم الوضع العالمي

لاتخاذ قرار ، حتى نخفض قدر الإمكان درجة عدم اليقين منها التحدث ، استراتيجية أخرى يمكننا استخدامها لتقييم الوضع برمته بطريقة ما جنرال لواء، مع الأخذ في الاعتبار المتغيرات المتداخلة الأكثر صلة.

للقيام بذلك ، من المهم اتخاذ منظور معين فيما يتعلق بالمشكلة أو الموقف ، لمحاولة رؤيته من "الخارج" ، وتقييم الموقف بأكثر الطرق موضوعية ممكنة. بالإضافة إلى التركيز على الوضع الحالي ، سيكون من المهم النظر إلى ما وراء ذلك وفهم الأسباب الأحداث الماضية التي ربما تكون قد ولدت الموقف ، وتصور الحلول الممكنة قصيرة وطويلة الأجل مصطلح.

بهذه الطريقة ، ستساعدنا نظرة شاملة للوضع خلط جميع الخيارات الممكنة بشكل أكثر موضوعية.

2. قم بتوليد البدائل بشكل متوازٍ

يركز هذا الجزء الثاني من استراتيجيات اتخاذ القرار في الشركة الذي نقترحه على وجود خطة B (حتى الخطة C) في حالة فشل الخطة A ؛ وهذا يعني ، من ناحية ، منطقيا أنه سيتعين علينا المراهنة بشدة على الخطة أ ، لقرارنا ، والثقة في أنها ستنجح. ومع ذلك، لا يضر أبدًا أن يكون لديك بدائل في حال لم تسر الأمور بالطريقة التي توقعناها.

ستكون هناك دائمًا متغيرات ، مهما كانت ضئيلة (سواء من المنظمة نفسها ، من العمال ، من المنافسين ، وما إلى ذلك) ، والتي ستكلفنا السيطرة عليها ، أو أنه لن يكون لدينا خيار مباشر افعلها. لذلك ، فإن وجود خيارات أخرى في خط الأنابيب سيسمح لنا بالتصرف بشعور معين من الأمان ، لأنه إذا فشلت الخطة أ ، فهناك خيارات أخرى درسناها بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون الخطة (ب) أو الخطة (ج) ظرفية أو مؤقتة ، أي أنها يمكن أن تكون حلولًا يتم تطبيقها بينما لا يتم حل الموقف بشكل نهائي.

أ) نعم ، إذا استخدمنا إستراتيجية لخلق بدائل بالتوازي ، فسيكون من الأسهل التكيف مع المشاكل التي تنشأ وعدم الاضطرار إلى شل المشروع بأكمله.

الخلاصة

القرار ، بعد كل شيء ، يعني القدرة على التخطيط للمستقبل و تنظيم جميع العناصر المتضمنة فيه لتحقيق أغراض محددة.

حقيقة أنه يتعين على الشركات أن تقرر باستمرار بين خيار واحد أو خيار آخر ، وأن عليها العمل في مجالات مختلفة من المنظمة (العمال ، والاستثمارات ، والربحية ، وخطة العمل ، والدخل والتكاليف ، وما إلى ذلك) للتأكد من أن كل شيء يعمل باعتباره معدات مثالية ، تجعل عملية اتخاذ القرار مهمة بصراحة ، ويجب مراعاة الموقف بعناية في كل منها قضية.

ومع ذلك ، فإن ارتكاب الأخطاء هو جزء من العملية ، ويجب أن يُنظر إليه على أنه شيء ممكن وشيء يمكن التعلم منه للمضي قدمًا يومًا بعد يوم.

المراجع الببليوغرافية:

• جونزاليس ، ر. (2013). نماذج صنع القرار: Maximin أو Wald و Maximax و Hurwicz و Laplace و Savage. الصفحة الرئيسية PDCA.
• راندستاد. (2017). استراتيجية الموارد البشرية وإدارتها. عملية صنع القرار.
• تحديات الإدارة. (2017). استراتيجيات اتخاذ القرارات التجارية. كلية إدارة الأعمال EAE ، هارفارد ديوستو.