Трите стила на комуникация и как да ги разпознаете

Комуникационните стилове са основните начини за обмен на информация. Знанието как да ги разпознавате и управлявате правилно е от ключово значение за подобряване на качеството на личните отношения.

В тази статия ще видим какви са стиловете на общуване разделени в техните категории: напористи, пасивни и агресивни. Освен това ще видим как да ги адаптираме към комуникативния контекст, който използваме.

• Свързана статия: "10-те основни комуникативни умения"

Стилове на общуване

Човешкият ум е сложен и това се дължи, наред с други неща, на факта, че комуникацията с другите ни позволява да научим всякакви понятия и идеи за околната среда.

Без този капацитет ние не само бихме били пустинни острови от психологическа гледна точка, но дори не бихме могли да мислим, тъй като нямахме език. Въпреки това, фактът, че живеейки в обществото, ние се научаваме да изразяваме себе си, не означава, че винаги се справяме добре. Ето защо е добре да познавате комуникативните стилове.

Тези стилове на общуване зависят, наред с други неща, от нагласите и елементите на социалните умения, които използваме

за да изразим нашите идеи и емоционални състояния или чувства.

1. Агресивен стил

Елементите, които характеризират този стил на общуване, са вербални и невербални заплахи, както и преки обвинения и упреци. В крайна сметка целта на този набор от инициативи е влезте в динамика на властта, в която самият има господство а другата част е сведена до минимум.

Това не е толкова опит да се предаде ценна информация, която човек има, а по-скоро да има конкретен ефект върху другия човек или тези, които наблюдават взаимодействието, за да придобие власт. Също така, използването на заблудата ad hominem, или директно от обидите, не е странно.

От друга страна, използването на агресивния стил на общуване също се характеризира с паравербални и невербални елементи, които изразяват гняв или враждебност. Например висок тон на гласа, мускулно напрежение и т.н.

2. Инхибиран или пасивен стил

Това е стил на общуване, основан на инхибиране на онези мисли и чувства, които в нормални ситуации биха могли да бъдат изразени.

Крайната цел е значително да се ограничи потокът на комуникация, или защото има нещо скрито, тъй като това е инкриминираща информация, или защото има страх от възможността да не се хареса на другите. Съществува също така възможността причината за възприемането на това отношение да е обикновена незаинтересованост или желанието за уреждане на диалога възможно най-скоро.

На практика стилът на пасивна комуникация е типично за срамежливите хора, които са несигурни в лични отношения или в интроверти, които се опитват да общуват повече с по-малко. Това означава, че страхът не трябва да бъде спусък. Има хора, които разбират, че състоянието „по подразбиране“ е изолация и самота и че всяко усилие, направено за изразяване, трябва да бъде оправдано.

Освен това, ако има нещо важно, което се иска да се каже, но има страх от честото му съобщаване казва се зад гърба на съответното лице. Характеристиките на този стил на общуване включват сравнително малко зрителен контакт, нисък тон на гласа, кратки или кратки отговори. с малко отношение към говореното и невербален език, който изразява защитно отношение или несигурност (въпреки че този последен компонент варира Повече ▼).

• Може да се интересувате: "Разлики между екстроверти, интроверти и срамежливи хора"

3. Асертивен стил

В напористия стил това, което мислите и чувствате, се съобщава директно, стига да вярвате, че има стойност и че няма да пречи на някого прекомерно. Тоест общувате честно и прозрачно, но без да се опитвате да доминирате над другия човек.

По този начин се предвижда самите социални умения да продължат да установяват баланс, при който се вземат предвид както собствените им интереси, така и интересите на другия човек, така че съответната информация протича гладко.

Като се имат предвид тези характеристики, това се счита за най-желаният стил на комуникация за повечето ситуации.

Използването на тези изразителни ресурси

Въпреки факта, че по-голямата част от хората са способни да прибегнат до комуникационни стилове, Можем да различаваме индивидите според степента, в която те са склонни да приемат някое от те.

Например, в ситуации на конфликт на интереси, някои хора са склонни бързо да възприемат агресивен стил на комуникация или пасивен и т.н.

Освен това, от друга страна, въпреки че като цяло напористият стил е най-подходящ, има специфични ситуации, в които пасивните или агресивните стилове могат да имат смисъл. Например, като признаете сериозна грешка, която сами сте допуснали, или като изразите разочарование от ситуация, която е виновна на някой друг. Рационалността не винаги е пред нашия начин на общуване; всъщност той често има малко влияние върху нея.