"Евристика": Психичните преки пътища на човешката мисъл

Гръбначните животни се характеризират с се изправят пред десетки важни решения в нашето ежедневие. Кога да си почивате, с кого да общувате, кога да бягате и кога не, какво е значението на визуален стимул... Всичко това попада в репертоара на малки ежедневни дилеми, чието разрешаване е неизбежна последица от живота в сложна среда.

Освен това, когато въпросното гръбначно животно е Homo sapiens на съвременните общества тези решения се умножават, за да се трансформират в масивни вълни от въпроси, които изискват нашето внимание: за кого да гласуваме, къде да търсим работа, на кои мениджъри да делегираме домашна работа и др. Въпросите са много и не на всички е лесно да се отговори и въпреки това, с някои изключения, ние ги решаваме с изумителна лекота и без нужда да изпадаме в нервна криза. Как си обяснявате това? Отговорът е, че отчасти ние не решаваме тези въпроси, както се представят, но използваме умствени преки пътища, наречени евристика.

Какво е евристика?

В психологията евристиката е правило, което се спазва в a

в безсъзнание да преформулира проблем и да го трансформира в по-прост, който може да бъде решен лесно и почти автоматично. Накратко, това е един вид умствен трик, който да ръководи вземането на решения по по-лесни пътища на мислене. Помислете например за следната дилема, която ще наречем „първоначален проблем“:

• За кого да гласувам на следващите общи избори?

За всеки, който вярва в представителната демокрация, това е относително важно решение, изискващо дълбоки размисли по различни въпроси (управление на околната среда, политически пол, предложения срещу корупцията и т.н.) и на които има много ограничен набор от възможни отговори (въздържал се, празен вот, невалиден вот или валиден глас за един от кандидатури). Очевидно е, че вземането на решение за кого да гласува според различните критерии и параметри, които се появяват в предизборните програми, е трудна задача. Толкова трудно, че никой не го прави. Вместо да отговори на първоначалния въпрос, в съзнанието на някои избиратели може да се очертае особено съблазнителна евристика:

• Коя партия е съставена от най-голям брой политици, които не харесвам?

Това е съвсем различен проблем от първия. Толкова различни всъщност, че заслужава различно име: например „опростен проблем“. Тук евристичното мислене играе роля. Theопростеният проблем включва само едно измерение това трябва да се има предвид, рейтингова скала, която може да бъде изразена от 0 (всички ми харесват много зле) до 10 (тази игра не е лоша) и чийто отговор ще се основава само на субективни впечатления. Този втори въпрос обаче поддържа a отношение на еквивалентност с предишния: ние ви даваме отговор, който да използвате, за да отговорите на първия.

В този случай печелившата опция в резултат на евристичния процес, който в случая е името на политическа партия, ще бъде пренесени обратно в света на замислените размисли и ще заемат място в края на първоначалния въпрос, сякаш нищо не е имало минало.

Лесното решение е автоматичното решение

Всичко по-горе се случва, без избирателят, който използваме за този пример, да забележи какво се е случило. Докато този психологически процес се ръководи от логиката на неволевите евристики, избирателят дори не трябва да се стреми да трансформира първоначалния проблем в опростен проблем: това ще се случи автоматично, защото решаването дали да се следва тази стратегия или не, само по себе си е допълнителен неуспех, с който заетият съзнателен ум не го прави иска да се разправи.

Съществуването на тази евристика ще го направи възможно бърз и удобен отговор на сложен въпрос и следователно ще се откажете от преструването, че отделяте време и ресурси за търсене на най-точния отговор. Тези мисловни преки пътища са един вид по-малко зло, което се използва пред невъзможността да се обърне внимание на всички и всеки от проблемите, които трябва да бъдат решени, теоретично, чрез пробуден стил на мислене и рационален. Следователно последиците от напътствието от тях не винаги са положителни.

Пример за евристично мислене

В края на осемдесетте години е проведен един от експериментите, които най-добре илюстрират случай на мисъл, ръководен от евристика. Екип от психолози зададе на поредица от млади германци два много специфични въпроса:

• Щастливи ли сте тези дни?

• Колко дати имахте през изминалия месец?

Интересът на този експеримент беше да се проучи възможното съществуване на корелация между отговорите на тези два въпроси, тоест дали е имало някаква връзка между отговора, даден на един от въпросите, и отговора, даден на другият. Резултатите бяха отрицателни. И двамата изглежда дадоха резултати, независимо от отговора на другия. Въпреки това, чрез обръщане на реда на въпросите и да ги издигнете така в друга група млади хора, да се появи корелация много значим. Хората, които отговориха, че са имали редица срещи, близки до 0, също бяха по-песимистични при оценката на нивото на щастие. Какво се беше случило?

Съгласно правилата на евристиката, най-вероятното обяснение е, че хората от втората група са разширили Отговорът на първия въпрос, най-лесният за отговор, на втория, чието разрешаване би означавало отразяване по време на малко. По този начин, докато младите хора от първата група не са имали друг избор, освен да търсят отговор на въпроса „чувствате ли се щастливи? тези дни? ", тези от втората група несъзнателно замениха този въпрос с този, на който бяха отговорили секунди преди, този на кавички. По този начин за тях щастието, за което питаха в експеримента, се превърна в много специфичен вид щастие, по-лесно за оценяване. Това на щастието, свързано с любовния живот.

Случаят с младите германци не е единичен случай. Въпросът за щастието също е заместен, когато е предшестван от въпрос, свързан с икономическата ситуация или семейните отношения на експерименталния субект. Във всички тези случаи въпросът, който е поставен на първо място, улеснява проследяването на евристиката, когато се отговаря на втория, благодарение на ефект на грундиране.

Често ли се използва евристиката?

Изглежда, че всичко показва, че да, това е много често. Фактът, че евристиката отговаря на прагматични критерии, предполага, че където има процес на вземане на решение, на който ние не отделяме усилията, които заслужава, има следа от евристика. Това на практика означава, че много голяма част от нашите психични процеси дискретно се ръководят от тази логика. Предразсъдъците например са една от формите, които умствените преки пътища могат да приемат, когато се занимаваме с реалност, за която ни липсват данни (Как е този японски по-специално?).

Сега също трябва да се запитаме дали използването на евристичния ресурс е желателно. По този въпрос има противоположни позиции дори сред експертите. Един от големите специалисти по вземане на решения, психологът Даниел Канеман, вярва, че използването на тези когнитивни преки пътища си струва да се намали възможно най-скоро, тъй като те водят до пристрастни заключения. Герд гигеренцерТой обаче олицетворява малко по-умерена позиция и твърди, че евристиката може да бъде полезен и относително ефективен начин за решаване на проблеми, които иначе биха ни останали заседнал.

Разбира се, има причини да бъдете предпазливи. От рационална гледна точка не може да бъде оправдано, че нашето отношение към определени хора и политически опции са обусловени от предразсъдъци и леки начини на мислене. Освен това е тревожно да се мисли какво може да се случи, ако умовете зад големи проекти и бизнес движения се подчинят на силата на евристиката. Достоверно е, като се има предвид, че е видяно как цените на акциите на Уолстрийт могат да бъдат повлияни от наличието или отсъствието на облаци, които блокират слънцето.

Във всеки случай е ясно, че империята на евристиката е необятна и предстои да бъде проучена. Разнообразието от ситуации, в които може да се приложи мисловен пряк път, е практически безкрайно и последиците от следването на евристика или не също изглеждат важни. Това, което е сигурно е, че въпреки че мозъкът ни е проектиран като лабиринт в който съзнателният ни ум е свикнал да се губи в хиляда минути операции, нашето несъзнавано се е научило открийте и обиколете много от тайните проходи които остават загадка за нас.

Библиографски справки:

• Канеман, Д. (2011). Мислете бързо, мислете бавно. Барселона: Случайна къща Мондадори.
• Сондърс, Е. М. Младши (1993). Цени на акциите и времето на Уолстрийт. Американски икономически преглед, 83, стр. 1337 - 1345.
• Strack, F., Martin, L. L. Шварц, Н. (1988). Грундиране и комуникация: Социални детерминанти на използването на информация при преценки на удовлетворението от живота. Европейско списание за социална психология, 18 (5), стр. 429 - 442.