Теорията на човешката комуникация на Пол Вацлавик
Теорията на Вацлавик за човешката комуникация заявява, че комуникационните проблеми между хората се дължат на факта, че не винаги имаме същата гледна точка като нашите събеседници. Липсата на съответствие с определени правила за комуникация причинява неуспехи във взаимното разбиране и патологичните модели на взаимодействие.
Приносът на Вацлавик е оформен в рамките на интерактивния подход към психотерапията, който има най-големия показател в Института за психични изследвания в Пало Алто. Там Вацлавик разработва и систематизира работата, извършена от референти като Дон Джаксън и Грегъри Бейтсън. Усилията му бяха решаващи при появата на системни терапии и роднини.
- Може да се интересувате: "Семейна терапия: видове и форми на приложение"
Живот и творчество на Пол Вацлавик
Пол Вацлавик (1921-2007) е австрийски психотерапевт, който Той беше част от Интерактивното училище в Пало Алто. Той и други теоретици от Института за психични изследвания развиват теория на комуникацията, която е от ключово значение за бъдещето на тази област и за семейната терапия.
Вацлавик получава докторска степен по философия и степен по аналитична психология от Института Карл Юнг в Цюрих. Работил е като изследовател в университета в Салвадор, преди да се присъедини към Института за психични изследвания. Работил е и като професор по психиатрия в Станфордския университет.
От изследванията си със семейства, Вацлавик описва теория на системите, фокусирана върху комуникацията, която по-късно ще бъде известна като „интеракционен подход“. Този модел схваща комуникацията като отворена система в който съобщенията се обменят чрез взаимодействие.
Работата на Watzlawick се основава на теорията за двойното свързване, разработена от колегите му Bateson, Jackson, Haley и Weakland, за да обясни шизофренията. Влиянието на Вацлавик обаче в областта на комуникацията вероятно е било по-голямо от това на останалите членове на училището в Пало Алто.
- Свързана статия: "Парадоксална комуникация и афективни отношения: той каза „да“, искаше да каже „не“ и всичко беше приключило"
Институтът за психични изследвания в Пало Алто
Институтът за психични изследвания, често се съкращава като "ЯМР", е основана от Дон Джаксън през 1958 г. в град Пало Алто, Калифорния. В много случаи терапията с ядрено-магнитен резонанс се нарича "Интерактивно училище за Пало Алто".
През следващите десетилетия ЯМР се превърна в много престижна институция. Там са си сътрудничили голям брой влиятелни автори в системни, семейни и екзистенциални терапии, като Ричард Фиш, Джон Уикланд, Салвадор Минучин, Ървин Ялом, Кло Маданес, Р. Д. Лейнг и самият Вацлавик.
Интерактивното училище Palo Alto насърчи развитието на кратки терапии, базирани на научни изследвания които се фокусират върху взаимодействието между хората, особено на семейно ниво. През годините ориентацията на ЯМР се превърна в подходи, близки до конструктивизма.
- Може да се интересувате: "Ефективна комуникация: 24 ключа на страхотни комуникатори"
Аксиоми на комуникационната теория
Според Watzlawick, Jackson, Beavin и Bavelas, правилната комуникация зависи от изпълнението на редица аксиоми. В случай, че някой от тях се провали, могат да възникнат комуникативни недоразумения.
1. Невъзможно е да не общувате
Всяко човешко поведение има комуникативна функция, дори ако това се опитва да се избегне. Ние общуваме не само чрез думи, но и с изражението на лицето, жестовете си и дори когато мълчим, както и когато използваме техники за дисквалификация, сред които се откроява стратегията на симптомите.
Watzlawick нарича "техники за дисквалификация" към аномалните комуникационни режими, чрез които някои хора обезсилват собствените си съобщения или съобщенията на други, например оставяйки изречения празни. завършек. Стратегията на симптомите е да се припише липсата на комуникация на физически и психически състояния, като пиянство, сънливост или главоболие.
2. Аспектът на съдържанието и аспектът на връзката
Тази теория гласи, че човешката комуникация се осъществява на две нива: едно на съдържанието и друго на взаимоотношения. Съдържателният аспект е това, което предаваме устно, т.е. изричната част на съобщенията. Това комуникативно ниво е подчинено на невербалната комуникация, тоест на аспекта на връзката.
Релационните аспекти на съобщенията променят интерпретацията, която получателят прави от тяхното съдържание, както се случва с тона на иронията. Метакомуникацията, която се състои в предоставяне на информация за нечии вербални послания, зависи от релационно ниво и е необходимо условие за комуникация между подател и получател успех.
3. Аналоговият и цифров режим
Този основен принцип на теорията на Вацлавик е тясно свързан с предишния. По синтетичен начин този автор заявява, че комуникацията има аналогова и цифрова модалност; първата концепция показва количествено предаване на информация, докато на цифрово ниво съобщението е качествено и двоично.
По този начин, докато в аспекта на съдържанието на комуникацията изпращането на информация е цифрово (или съобщението се предава, или не се предава), релационният аспект се дава по аналогов начин; това предполага, че тяхната интерпретация е много по-малко точна, но потенциално по-богата от комуникативна гледна точка.
4. Пунктуацията дава значение
Вацлавик вярва, че вербалната и невербалната комуникация имат структурен компонент, който е аналогичен на пунктуацията на писмения език. Чрез секвениране на съдържанието на съобщението ние сме в състояние интерпретира причинно-следствените връзки между събитията, както и да споделя задоволително информация със събеседника.
Хората често се фокусират само върху нашата гледна точка, пренебрегвайки тази на тези, с които разговаряме и разбирайки собственото си поведение като реакция на това на събеседника. Това води до погрешното убеждение, че съществува една единствена правилна и линейна интерпретация на събитията, когато в действителност взаимодействията са кръгови.
5. Симетрична и допълваща се комуникация
Разделението между симетрична и допълваща комуникация се отнася до отношенията, които съществуват между двама събеседници. Когато и двете имат еквивалентна мощност в обмена (стр. и. те знаят една и съща информация) казваме, че комуникацията между тях е симетрична.
За разлика от това, допълващата се комуникация възниква, когато събеседниците имат различна информационна сила. Има няколко типа взаимно допълващи се обмени: един от събеседниците може да се опита да неутрализира обмена, да доминира при взаимодействието или да улесни другия човек да го направи.
Библиографски справки:
- Махони, Майкъл (2005) Конструктивна психотерапия: Практическо ръководство. Издания на Paidos Ibérica. Испания.
- Раскин, Джонатан Д. (2002) Конструктивизъм в психологията: Психология на личния конструкт, радикален конструктивизъм и социален конструкционизъм, Американски комуникационен вестник. Том 5, брой 3.