Как да развием меки умения на работното място?

Меките умения са набор от лични умения с практически последици за изпълнението на работата. Освен това с течение на времето те се оценяват все повече и с основателна причина: те са извадка от потенциала на работниците. дори тези, които все още се нуждаят от обучение, за да се адаптират към работния контекст.

В тази статия ще видим повече за това какво представляват меките умения и как те могат да бъдат развити.

• Свързана статия: "Психология на работата и организацията: професия с бъдеще"

Какво представляват меките умения?

В свят, в който способността за адаптиране към промяната става все по-важна в света на труда, степени и дипломи отслабват, когато става въпрос за посочване кои специалисти са подходящи за тяхната работа и кои не.

Личните умения и способности вече не се състоят предимно от запаметяване на информация или обучение на определени действия и протоколи, по-скоро способността за управление на проблеми от динамично естество придобива значение, което често включва аспекти до известна степен. непредсказуем. Все още се изискват технически знания, но като се знае, че те се отнасят до сложен и променящ се контекст, в който също е необходимо да се знае как да се взаимодейства с другите.

Ето защо това, което е известно като "меки умения", все повече се цени, умения, които ни свързват с ефективно управление на реалните проблеми, с които трябва да се сблъскаме в ежедневната работа, и че те не се основават на запаметяване на информация.

Меките умения са доказателство, че способността за адаптиране към определена задача надхвърля нашият начин за теоретично разграничаване на специфичните знания, които отличават тази работа други; това е свързано с нашата философия на работата, отношението, с което се сблъскваме с проблеми и нужди и общата психологическа гъвкавост, извън работната позиция.

Какви са неговите компоненти?

Най-общо казано, склонностите, съставляващи меките умения, могат да бъдат групирани в следните общи категории, въпреки че те се припокриват в няколко точки.

1. Социални умения и лидерство

Тази група меки умения са особено важни в контекста на компаниите, както за работа в екип, така и за инструктаж, управление на конфликти или вдъхновение.

2. Емоционална интелигентност

Емоционалната интелигентност се състои от психологическите умения, които ни позволяват да регулираме емоциите си и да разпознаваме както своите, така и тези на другите. От съществено значение е да се адаптирате към работата и да избягвате лошо управление на конфликти.

• Може да се интересувате: "Какво е емоционална интелигентност?"

3. Умения за резолюция и целева ориентация

Знанията и техническите умения нямат значение, ако отношението, с което подхождаме към работата, ни кара да се опитаме да покажем, че не виждаме проблемите, които възникват по пътя ни и ние се ограничаваме номинално да „изпълняваме“ своите отговорности, въпреки че знаем, че оставяме без надзор няколко фронта, с които не преброихме.

Умения за резолюция и целева ориентация включват самомотивация, тенденцията да не се избягва момента за конфронтация с проблемите и управление на времето, наред с други неща.

4. Творчество

Творчеството е много ценно, когато става въпрос за поставяне на решения на масата за непредвидени нужди. Тя може да бъде отразена на практика във всяка от дейностите, които се извършват в дадена организация.

Как да развием меки умения?

Това са някои ключови идеи за развиване на меки умения.

1. Учете се от тези, които вече имат практика

Тъй като на полето се демонстрират меки умения, най-доброто нещо, което да направим, за да им помогнем да растат в нас, е обградете се с хора, които ги прилагат в работата си и които имат опит в справянето с различни предизвикателства във вашия работен контекст.

2. Променете средата, за да се организирате по-добре

Подкрепата ни във външни елементи е най-доброто нещо, което трябва да направим, за да развием организация, дисциплина и добро управление на времето, ако се откажем в това отношение. Чрез създаването на ясни рутини и графици, ние ще започнем да вървим по този път на ефективна работа и след като свикнем, ще зависим все по-малко от тези помощни средства под формата на програми, календари, аларми и т.н.

3. Обогатете начина си на изразяване

Много недоразумения, които може да се избегне, идват от липсата на подготовка, когато става въпрос за изразяване на сложни идеи. Въпреки че добрият речник помага, от гледна точка на меките умения това не е толкова важно, колкото свикнете да овладеете активното слушане, използвайки ресурсите на невербалния език и поддържайки постоянни комуникационни потоци с тези, които работят с вас.

4. Научете се да откривате собствените си пороци

От друга страна, за да развием меки умения, е необходимо да знаем отправната си точка и това се случва, като разпознаем наличието на дефекти в нас. За да направите това, е важно да свикнете да анализирате честите грешки, в които попадаме, като например лош контрол върху часовете на работете и ги смесвайте с развлекателни дейности, без да съобщавате грешки, приемайки, че сблъсъкът на интереси се равнява на конфронтация и среда враждебен и т.н.

Нещо, което може да бъде полезно е си водете дневник и записвайте тези мисли и какво се случва в моментите, в които изпадаме в повтарящи се грешки.

5. Разделете целите на подцели

Това е много ефективен начин за повишаване на способността ни да се ориентираме към дългосрочни цели, които са тези с най-големи способността да ни носи ползи за месеци и години напред, увеличавайки вероятността нашите проекти да бъдат жизнеспособен. Предстоящите мини цели, които могат лесно да бъдат постигнати, ни мотивират да продължаваме напред..

Интересувате ли се от подобряване на вашите меки умения?

Както видяхме, меките умения са разнообразни и се основават повече на тренировъчни процеси, отколкото на запаметяване на информация, за разлика от това, което се случва с „твърдите умения“. Следователно начинът, по който можем да се научим да ги развиваме, е малко по-различен от начина, по който научаваме технически знания в университетски или гимназиални лекции.

Ако се интересувате от подобряване на този набор от умения, наречени меки умения, вариант, който трябва да обмислите, е онлайн програма за обучение "Предизвикателството на работата в мрежа", разработена от Европейското училище за коучинг чрез нашата секция Изпълнително лятно училище. Ние сме международна организация с офиси в страни както в Европа, така и в Америка, и по този повод предлагаме възможността да се научим да развиват умения като лидерство, създаване на планове за действие, регулиране на емоциите, създаване на среда на доверие, и още.

Това е предложение за обучение, насочено към предприемачи и мениджъри, ръководители, мениджъри от средно ниво, специалисти по човешки ресурси и други професионалисти в организационната област и дава възможност за избор между 3 модула по 12 часа и между 10 семинара по 3 часа всеки един. Тези онлайн сесии на живо се провеждат от 20 юни до 31 юли. За да научите повече за този проект на Европейското коучинг училище или да научите повече за Лятното училище за ръководители, можете да посетите тази страница.

Библиографски справки:

• Лейкър, Д.Р.; Пауъл, Дж. (2011). Разликите между твърдите и меките умения и относителното им въздействие върху трансфера на обучение. Тримесечно развитие на човешките ресурси. 22: стр. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). Умения на хората: Развиването на меки умения - перспектива за управление на промените. Интерфейси. 43 (6): стр. 566 - 571.