Вербална и невербална комуникация (и всички видове комуникация)
Комуникацията може да варира в зависимост от това как се предава информацията и как се получава от получателя.
Според това комуникацията може да бъде класифицирана в две големи групи: глаголен Y. невербален.
The Вербална комуникация Той е този, при който съобщението се вербализира, тъй като думите се използват устно или писмено. Докато невербална комуникация Това се случва, без да се използват думи, жестове, погледи, движения на тялото, наред с други изрази.
Много пъти тези два вида комуникация се използват едновременно при предаване на съобщение, образувайки смесена комуникация. Това може да се види във филми, комикси и реклами, за да назовем само няколко примера.
| Вербална комуникация | Невербална комуникация | |
|---|---|---|
| Определение | Това е когато думите се използват в процеса на предаване на информация между подател и получател. | Това е когато думите не се използват за предаване на информация от подател до получател. |
| Видове | Устно и писмено. | Всеки, който не включва използването на думи. |
| Използвани сетива | Слух и зрение. | Слух, зрение, докосване, мирис и вкус. |
| Примери | Разговори, интервюта, книги, писма, имейли и др. | Жестове, външен вид, поза, емотикони, изражения на лицето и тялото, наред с други. |
Какво е вербална комуникация?
Това е процесът, при който двама или повече хора си взаимодействат чрез споделяне на информация чрез дума.
Вербалната комуникация често се допълва от невербална комуникация, за да подсили съобщението и да даде по-ясна представа за това, което се казва. Въпреки че понякога тези два вида комуникация могат да си противоречат по време на предаването на съобщението.
Вербалната комуникация включва използването на думи за изграждане на изречения, които предават мисли. Тези думи могат да се произнасят устно или писмено.
Устна комуникация
Тя е тази, в която изговорени думи или звуците се издават устно. Интонацията и вокализацията играят основна роля в този тип комуникация, така че съобщението да пристига ефективно и да може да бъде интерпретирано от получателя.
В този тип комуникация се използват много важни елементи като паралингвистиката, която, въпреки че не е словесна, помага да се посочат емоциите и чувствата, докато се говори. По този начин се издават тонове и звуци, които показват наред с други страх, изненада, интерес или незаинтересованост, пакости.
През цялата история устната комуникация се е развивала с произхода на езиците и езиковите характеристики на всяка популация.
Примери за устно общуване Това би бил разговор между колеги, вик на изненада или телефонен разговор.
Писмена комуникация
Той е този, който се осъществява чрез писмени кодове. За разлика от устната комуникация, писмената комуникация може да продължи с течение на времето. Това означава, че взаимодействието с рецептора не настъпва веднага.
Писмената комуникация се е развила с течение на времето със създаването на нови медии и ще бъде непрекъснато се развива, тъй като науката и технологиите продължават да създават нови канали за комуникация.
Примери за писмена комуникация Това биха били йероглифи, писма, имейли или чатове.
Вижте също:
- Различия между устна и писмена комуникация.
- Типове езици
Какво представлява невербалната комуникация?
Това е, когато съобщенията се предават с помощта нелингвистични знаци. Това е най-старият тип комуникация, тъй като това е начинът, по който хората общуват, когато езикът не съществува.
Невербалните съобщения могат да се предават в в безсъзнание, докато те могат да се възприемат неволно.
Невербалната комуникация може да стане двусмислена, тъй като не винаги е възможно да се контролира какво се предава с изображението или телесните изрази. По същия начин много пъти тези съобщения не се интерпретират по правилния начин от приемника.
Поради тази причина невербалната комуникация обикновено се търси подсили съобщението, което се предава устно. По този начин приемникът може по-добре да декодира съобщението.
Невербалните съобщения могат да се предават и чрез писмена комуникация, когато се използват например цветове или емотикони.
Примери за невербална комуникация Те биха били жестове, знаци, изражения на лицето и тялото, стойка, външен вид, външен вид или цветове.
Видове вербална и невербална комуникация
Вербалната и невербалната комуникация могат да се предават по различни начини и за различни цели. Като се вземат предвид тези критерии, те могат да бъдат класифицирани според връзката между подателя и получателя или използвания комуникационен носител.
В зависимост от връзката между подател и получател
Едностранно
Извършва се, когато получателят не действа и като изпращач. Например: на пътни знаци или в реклами.
Двустранно
Това се случва, когато подателят може да се превърне и в получател. Това се случва при всеки разговор между двама души.
В зависимост от комуникационния носител
Аудиовизуални
Това включва съобщенията, които се предават чрез традиционни аудиовизуални медии като филми, радио и телевизия.
Отпечатано
Този тип писмена комуникация включва вестници, списания, брошури, плакати, брошури и др.
Дигитален
Цифровата комуникация е възможна благодарение на технологиите, това включва имейли, социални мрежи като Facebook или Instagram и други платформи, които позволяват масовото разпространение на информация като YouTube, Podcast или Blogspot.
В момента традиционните медии, както аудиовизуални, така и писмени, също имат дигитално присъствие.
Степен по социална комуникация, споменаване на журналистика, от Католическия университет в Санта Роза (2014), с специализация по стратегии за комуникация и преговори от Ибероамериканския институт на Университета в Саламанка (2013).