Законът на Хик: какво представлява и какво ни казва за вземането на решения

Има различни закони, които обясняват някои основни принципи на функционирането на нашия ежедневен свят. Тези закони улавят модели, които често се повтарят (или изглежда, че се повтарят) в много различни области. Повечето от тези закони се фокусират върху описването на прости аспекти от живота, но точно представят какво ни се случва ежедневно.

Интуицията и наблюдението често могат да доведат до модели, които се повтарят в ежедневието. Някои от тези най-известни ежедневни принципи са известните закони на Мърфи. Въпреки че няма научни доказателства за тези закони, изглежда, че честотата, с която се появяват, ги подкрепя.

Тези принципи, които изглежда управляват ежедневната реалност, обикновено носят името на човека, който ги е формулирал. В днешната статия знаем Законът на Хик, принцип, разработен от психолозите Уилям Едмънд Хик и Рей Хайман в изследването на вземането на решения.

• Свързана статия: "Когнитивна психология: определение, теории и основни автори"

Какъв е законът на Хик?

Проучванията показват, че при вземането на решения, както и в други когнитивни процеси, се намесва не само способността ни да разсъждаваме. При вземането на решение се намесват различни фактори, като предишен опит, субективни мнения, чувства и воля на субекта.

Но При вземането на решение се намесват не само фактори, които са свързани с вътрешния ни начин на обработка на информацията.; Има поредица от характеристики на информацията, която получаваме, която може да промени нашето решение. Законът на Хик свързва сложността на получената информация с времето за реакция при вземане на решение.

Да кажем, че трябва да боядисаме къщата си и се колебаем между бяло и сиво, за да боядисаме стените. Това решение предполага две възможности и ще отделим известно време, за да решим. Сега идваме в магазина и те имат пет различни нюанса на бялото и седем нюанса на сивото. Това, което първоначално беше прост въпрос, сега се превръща в сложен процес на вземане на решение. Този сценарий е пример за закона на Хикс.

Законът на Хик обяснява времето, необходимо на индивида да вземе решение въз основа на възможните опции. По отношение на резултатите законът на Хик-Хайман описва линейно увеличение на времето за реакция (RT) като функция на Информационна ентропия на избора на отговор, който се изчислява като двоичен логаритъм на броя алтернативи на отговор.

По този начин законът на Hick-Hyman оценява когнитивния информационен капацитет чрез експерименти, базирани на реакцията на избор. С нарастването на броя на опциите и тяхната сложност, времето за вземане на решение нараства линейно..

Информационната ентропия е концепция в теорията на информацията, която показва колко информация има в дадено събитие. Като цяло, колкото по-сигурно или детерминистично е събитието, толкова по-малко информация ще съдържа. С други думи, информацията е увеличаване на несигурността или ентропията.

И накрая, времето, необходимо за обработка на даден брой битове в закона на Хик-Хайман, е известно като "коефициент на усилване на информацията".

• Може да се интересувате от: „Защо страхът ме блокира и ми пречи да вземам решения?“

История на закона на Хик

През 1885 г. Дж. Меркел откри това колкото повече елементи има в набор от стимули, толкова по-дълго е времето за реакция. Тази връзка между броя на стимулите и времето е открита от Франсискус Дондерс през 1868 г., който наблюдава, че с увеличаването на броя на стимулите, които има човек, се увеличава и времето им за реакция. реакция. Впоследствие психолозите забелязват приликите между този феномен и теорията на информацията и започват да провеждат различни изследвания.

Хик създаде експеримент, за да измери тази връзка. За да направи това, той измерва времето на участниците в проучване колко време им отнема да кажат името на лампата, след като я включат. В първия експеримент имаше 10 светлини и 10 клавиша за всеки от пръстите, всеки от които съответстваше на лампа. Хик твърди, че с увеличаването на броя на светлините времето за реакция е пропорционално на логаритъма на броя на опциите.

Химан искаше измерва съотношението на времето за отговор към средния брой избори. Той също така използва подобна система за своя експеримент, подреждайки 8 светлини във формация 6x6, всяка обозначена с дума. Той измерва колко време е необходимо на участника да каже името, след като светлината светне. Хайман извършва много други експерименти в лабораторията. Хик установи линейна връзка между времето за реакция и количеството информация, предавана в експеримента.

• Свързана статия: „Евристика“: умствените преки пътища на човешката мисъл“

Приложения на закона на Хик

Законът на Хик е един от основните принципи на съвременния маркетинг. В допълнение, практическото му приложение е от съществено значение при проектирането на потребителско изживяване и видео игри.

модерен маркетинг

Ако разширим класическата дефиниция на закона на Хик въз основа на критерии за продажба, виждаме неговата полезност във всеки сектор, който включва убеждаване на потребителя да направи покупка. Според закона на Хик, чрез увеличаване на броя на опциите и тяхната сложност, повече време за вземане на решения и, следователно, толкова по-малка е вероятността човек в крайна сметка да купи.

Има добре известно проучване, в което на участниците е дадено да опитат между различни конфитюри, които да купят. Една група трябваше да избира между петнадесет различни сорта, а друга група само между три. Проучването показа, че тези с по-малко възможности в крайна сметка купуват по-често от тези с повече опции.

Необходимостта да избирате между твърде много възможности може да доведе до мързел, апатия и дори обезсърчение.. Умът трябва да работи повече, за да обработи всички опции и ако му е трудно да вземе решение, просто няма да го направи. Вместо това поддържането на нещата прости (но все пак предлагането на добра опция) може да бъде по-успешно.

• Може да се интересувате от: „9 ключа на психологията, приложени към маркетинга и рекламата“

Дизайн на потребителското изживяване

За да предложим добро потребителско изживяване, е необходимо преди всичко да открием функционалностите, които ще отговорят на нуждите на потребителя; Второ, трябва да насочите потребителите към функциите, от които се нуждаят най-много. Ако потребителите заседнат в процеса на вземане на решение, те могат да се разочароват или да напуснат уебсайта. Законът на Хик се прилага в този втори етап от потребителския дизайн, се следват редица основни принципи, за да се помогне на потребителите да навигират в страницата, включително:

• Минимизирайте опциите, когато времето за реакция е критично, за да увеличите времето за вземане на решение.
• Разделете сложните задачи на по-малки стъпки, за да намалите когнитивното натоварване на потребителите.
• Избягвайте претоварването на потребителите, като подчертавате препоръчителните опции.
• Използвайте прогресивно включване, за да минимизирате когнитивното натоварване на новите потребители.
• Не опростявайте до степен на абстракция.

Други приложения на законите на Хик

Примери за закона на Хик могат да бъдат намерени навсякъде, не само в уеб дизайна и дизайна на приложения. Законът на Хик беше използван за определяне на броя на контролите за микровълнови печки и перални машини. K.I.S.S (Keep it Short and Simple) също е принцип на дизайна, който беше признат през 60-те години на миналия век за своята ефективност. ВМС на САЩ САЩ първоначално използва принципа на K.I.S.S. (Бъдете прости и директни) и използването му стана широко разпространено в много индустрии. Принципът на простотата е ключов за една система да работи по най-добрия начин.

• Свързана статия: „Компютърна теория на ума: от какво се състои?“

Изключения от закона на Хик

Законът на Хик е проста идея, но има някои нюанси. В произволно сортиран списък, колкото повече елементи има в списъка, толкова повече време отнема намирането на думата, която се търси. Времето за реакция нараства линейно с увеличаване на броя на елементите в списъка. Но този закон не може да се обобщава, т.к други условия могат да накарат времето за реакция да не бъде линейно обвързано с логаритъма на броя на елементите в списъка. Например, ако потребителят вече е решил какво ще прави, преди да види артикулите, ще му отнеме по-малко време за избор, отколкото ако разглежда артикулите за първи път.

Има други ситуации, при които законът на Хик не е приложим, като например когато има толкова много елементи, че хората се чувстват претоварени, в който случай намаляването на броя на елементите може да обърка хората. хората.

Законът на Хик в ежедневието

В заключение Законът на Хик ни дава важно правило при вземането на решения. Както видяхме, колкото повече алтернативи са налични, толкова повече време отнема на човек да вземе решение. Следователно, добра стратегия за нашето ежедневие, когато вземаме решение, би била да се опитаме да ограничим наличните възможности.

За изпълнението му, анализът на риска е добър начин за премахване на алтернативите. Състои се от съставяне на списък на всички опции и подреждането им по риск или колко трудно би било да се приложат. Можете също така да посочите кои опции предлагат най-ниската цена или най-голямата полза. Това значително ще намали времето, което отделяме за вземане на решения в ежедневието си.