10 нерушими принципа за добра комуникация с околната среда

Комуникацията е от съществено значение във всяка област на човешкия живот, но това не означава това, просто защото сте част от вида човешки същества, имаме вроден талант да правим всички комуникативни обмени плавни и свободни от недоразумения, проблеми с изразяваме се и т.н

Независимо дали в личната или професионалната сфера, хората трябва да дадем своя принос, за да разберем и да ни разберат; това е умишлено усилие, което трябва да върви ръка за ръка с процеса на обучение. Затова в тази статия ще дадем преглед на несломимите принципи, характеризиращи добрата комуникация с другите, и които са част от психологията, приложена за обучение в социални умения, много полезни в контексти като терапия за двойки, семейна терапия или дори психотерапия за проблеми като прекомерна срамежливост или липса на асертивност.

• Свързана статия: „28-те вида комуникация и техните характеристики“

Основните принципи на ефективната комуникация с околната среда

Ефективната комуникация е известна като набор от стратегии, които ни позволяват да предадем определено съобщение по кратък и ясен начин. и разбираемо за получателя, избягвайки, доколкото е възможно, недоразумения, комуникационни блокажи и неефективно използване на ресурси и информация. време.

Елементи като код (правила и знаци, издадени от подателя, които трябва да бъдат известни на получателя), каналът (среден чрез който се предава съобщението), референт (за какво се отнася съобщението на подателя) и контекст (ситуация, в която се случва съобщението). комуникация).

Ефективната комуникация може да бъде постигната чрез прилагане на практика на някои стратегии, знания и умения, които са ключови във всеки комуникативен акт. Тези способности се развиват, отчасти, нормално по време на растежа и психологическото развитие през целия живот. живота, но също така е възможно да продължите да напредвате в тези видове умения чрез прилагане на съзнателни стратегии за учене. Например ходене на психолог. Ето защо тук ще се съсредоточим върху онзи аспект на комуникационните умения, които могат да бъдат разширени и подсилени чрез процес на личностно развитие, анализ на собственото им поведение и учене от собственото грешки.

1. Ясно и кратко послание

Като начало винаги трябва да имаме предвид, че посланието, което изпращаме до един или повече хора, винаги трябва да бъде ясно и кратко, така че всеки да може да го разбере. без да се обърква от термини и понятия, които не добавят подходяща информация към това, което казваме и служи само за разсейване или разделяне на вниманието.

Яснотата означава, че трябва да използваме разбираем език, а сбитостта означава да стигнем до същността винаги, когато можем, и да кажем това, което искаме, без да оставяме времето да минава без допълнителни приказки. Това, както ще видим, не означава, че трябва да избягваме мълчанията на всяка цена, стига да ги използваме за определена цел.

• Може да се интересувате от: „Какво е социална психология?“

2. Погледнете очите

Да гледаме в очите на нашия събеседник е едно от основните социални умения, които трябва да се практикуват при всяко взаимодействие или комуникативен акт с един или повече хора.

Контактът с очите означава сигурност в това, което човек казва, и доверие на другия човек; затова е толкова важно да се поддържа по време на взаимодействието. Най-доброто нещо обаче е да не се вманиачавате в процентите и просто наистина да ограничите времето, през което не поддържаме зрителен контакт.

Обикновено се счита, че този контакт трябва да бъде постоянен през 80% от времето, така че това, което искаме да изразим, да бъде разбрано правилно. Напротив, говоренето без да гледате другия може да се счита за признак на липса на самочувствие или дори липса на честност.

• Свързана статия: „5-те практически ключа за овладяване на невербалния език“

3. Използвайте невербален език

Езикът на тялото е набор от физически жестове, движения или пози на нашето тяло, които са част от интерпретацията на излъчената информация. Трябва да имаме предвид, че дори Ако оставим настрана този аспект от нашия начин на общуване, нашият събеседник няма да го направи.. Следователно е по-добре ние да поемем отговорността за това и да модулираме, доколкото е възможно, начина, по който изразяваме нещата чрез невербален език.

Правилният език на тялото ще ни позволи да прецизираме посланието си по всяко време и да добавяме информация към това, което казваме, когато е необходимо. Най-важните аспекти са жестикулацията с ръцете, позицията на ръцете по отношение на тяхната близост до тялото, посоката на гърдите ни спрямо местоположението на нашия събеседник, жестовете на лицето и степента на наклона на главата и багажник.

Естествените жестове и отпуснатата поза са знак, че установяваме положителна връзка с нашия събеседник или събеседници. От друга страна, фактът на поддържане на определена мускулна твърдост и ръцете, разположени пред тялото, изразяват, че сме в отбранителна позиция.

4. Използвайте правилния регистър

Точно както се грижим за езика на тялото, трябва да внимаваме през цялото време и на това, което казваме, тоест вербалния език. В този смисъл регистърът, който използваме, е ключов.

Това означава, че трябва да използваме език, адаптиран към нашата аудитория по всяко време.; тоест, ако сме с група приятели, ще говорим по-познат начин, отколкото ако сме пред по-неформална или академична публика.

По същия начин, ако сме в аудитория, специализирана в определена тема, можем да използваме повече технически думи, стига да сме сигурни, че посланието ще бъде разбрано.

• Свързана статия: „6 много често срещани комуникационни проблема в двойките“

5. бъдете съпричастни

Емпатията не е просто морално качество; това е и ресурс, който ни позволява да общуваме по-добре. Да не изпускаме от поглед каква е системата от вярвания на другите хора, какви са техните ценности и интереси и как биха могли да се чувстват за това в зависимост от начина, по който се изразяваме, е много важно да адаптираме речта си, опитвайки се да поддържаме рамка на сърдечност и взаимност разпознаване.

Когато в комуникативна ситуация всички събеседници са емпатични с другите, комуникация винаги ще бъде по-плавен и е по-вероятно да се постигнат разбирателства или общи позиции с по-големи лекота.

6. Адаптирайте съобщението към контекста

Отчитането на контекста е един от елементарните принципи, които трябва да вземем предвид във всяко комуникативно намерение, тъй като това Това ще ни помогне да знаем по всяко време какъв тип съобщение да изпратим и как да го направим.

Контекстът е физическото място, в което общуваме с някого, вида аудитория, пред която говорим, броя на хора, които получават съобщението, тяхната възраст, заетост или социално-икономическо положение и вида на събитието, в което се намираме в това време момент.

Познавайки контекста, в който се намираме, ще знаем какво да кажем и какво да избягваме, тъй като не е същото да говориш пред аудиторията на университет, пред група приятели, разговор със семейството, с партньора или предаване на посланието на интервю за работа. работа.

• Може да се интересувате от: "5-те вида терапия за двойки"

7. Активно слушане

Активното слушане е друго важно социално умение, което трябва да приложим на практика, ако искаме комуникацията ни да бъде ефективна и да може да бъде научена и тренирана с отдаденост и усилия.

Във всяка комуникация, особено тази, в която говорят двама души, трябва да изслушваме внимателно събеседника си и не само това, но и трябва да покажем това внимание: утвърждаване с глава, показване на нашите емоционални реакции според това, което обичаме да слушаме, да гледаме в очите и т.н. Това ще допринесе за превръщането на диалога лице в лице в по-обогатяващо изживяване и за двете страни това ще ви попречи да приключите по-рано от необходимото поради разочарованието, че не се чувствате чути.

8. Уважавайте реда на речта

Спазването на реда на говорене е едно от съществените правила във всяко общуване между хората и признак на възпитание и добро възпитание, което не бива да се пренебрегва.

Спазването на редовете, в които всеки участник говори, ни помага да организираме по-добре комуникацията и позволява на всеки събеседник да чуе всичко, което другият има да каже без намеса.

9. Възползвайте се от мълчанията

Мълчанието не винаги е загубено време; Това може да бъде елемент за насърчаване на размисъл, за подчертаване на определени думи или фрази и за придаване на определен спокоен ритъм на диалога, когато това се изисква. Ирационалният страх от тези моменти на мълчание ще ни накара да говорим по-бързо, отколкото си мислим, което ще доведе до недоразумения.

10. перифразирайте и попитайте

Перифразирането се състои в повторно представяне по обобщен и подреден начин на основните концепции на съобщението, което е било предадено на човек или група хора. Това е полезен ресурс за избягване на недоразумения и установете рамка за сътрудничество при общуване.

Обслужват както перифразата, така и въпросите, отправени към публиката за това, което изложихме за консолидиране на изложените концепции и произведения като обобщение на най-важното, което имаме казвайки.

Търсите ли психологическа подкрепа в терапията на двойки или развитие на комуникационни умения?

Ако се интересувате от професионална психологическа подкрепа, свържете се с мен.

Моето име е Пол Осес и аз се специализирам в грижите за млади хора и семейни връзки.