Ефектът на Стрейзънд: скриването на нещо създава обратния ефект

През 2005 г. пилот и фотограф прелетяха над няколко места по крайбрежието на Калифорния, за да получат качествени въздушни снимки. Намеренията и на двамата бяха да публикуват някои от тези изображения на специализиран уебсайт, но случайно сред снимките имаше и такива, на които той се появява къщата на известната певица Барбра Стрейзънд.

Засега всичко е повече или по-малко нормално, но това, което се случи след това, вече не е така. Певицата, след като научи за публикуването на тези изображения, поиска изтеглянето им от интернет портала, тъй като тя тълкува движението като нарушение на нейната поверителност. В резултат на това информация, която, ако не беше направено нищо, щеше да остане напълно незабелязана под информационните вълни, които разтърсват мрежата от мрежи всеки ден, стана вирусна; Стотици хиляди хора случайно знаеха къде живее Барбра Стрейзънд, дори без да знаят.

Този анекдот служи за назоваване на тип явление, което всъщност е по-често срещано, отколкото изглежда. Това е ефектът на Стрейзънд.

, в момента добре познат в областта на социалната психология и дисциплини, свързани с комуникацията.

• Може да се интересувате от: "Има ли граници свободата на изразяване?"

Какво представлява ефектът на Стрейзънд?

Ефектът на Стрейзънд по същество е интернет феномен. Какво се случва, когато човек или организация се опитват да запазят информацията скрита и точно поради тази причина това, което се опитват да държат далеч от светлината на прожекторите, започва да става известни, или като привличат вниманието на медиите на първо място, или като стават вирусни чрез лични акаунти на потребители, които „разпространяват“ тази новина.

С други думи, ефектът на Стрейзънд е следствие от забравянето на това това, което правим с информацията, на свой ред е друг вид информация който може да привлече повече внимание от този, с който започна всичко. По този начин вторият кара първия да печели интерес и популярността му да се разпространява, особено чрез Интернет, медия, в която лети новината.

• Свързана статия: "10-те грешки, които трябва да избягвате, когато използвате социалните мрежи"

Ефектът му за маркетинга

Този факт е нещо, което е от особен интерес както за известни личности, така и за компании, които искат да запазят добър имидж. Последните, например, често получават оплаквания от недоволни потребители и поради това понякога избират да премахнат доказателствата за тези оплаквания. На свой ред това може да има обратен ефект, или поради видеоклипове-жалби, публикувани от засегнатите, коментари, които се споделят на стените във Facebook и др.

Освен това има много хора в интернет, които се интересуват от откриването на тези несправедливости, колкото и малки да са те те са и отделете време и минимум усилия, за да уведомите повече хора за този вид ситуации.

По този начин много компании са по-отдадени на прозрачността, която не е необходима поради етичните аспекти на тяхната работа, а по-скоро за предотвратяване на Ефектът на Стрейзънд, дори ако е с нисък интензитет (например с локален обхват, който води до разпространение на информация в град).

Голяма част от това, което се прави за изграждане на силен имидж на марката може да бъде развалено, ако от ден на ден определена информация стане вирусна и дискредитира цялата организация, така че си струва да инвестирате предотвратяване на тези ситуации, например наемане на мениджър на общността, който отговаря за посредничеството с недоволни клиенти, без да ограничава свободата им на изразяване.

Защо възниква ефектът на Стрейзънд?

Ефектът на Стрейзънд може да бъде разбран от две концепции: обратна психология и инфоксикация.

The Обратна психология Това е феноменът, при който индивидите започват да изпитват по-голямо привличане към дадена опция, когато тя е била забранена или когато възможността да я видят е затворена. Всъщност това е нещо, което понякога се използва за обучение на малки деца. Идеята е, че дали е необходимо да се наложи забрана за избор на тази възможност, тогава забраненото съдържание трябва да има някакъв интерес, за който не би трябвало да мислим, ако не се беше появил някой, който да ограничи кръга ни от възможни действия.

От друга страна, инфотоксикацията Това е феномен на прогресивно производство и натрупване на неподходяща информация, в която потопете всякакви новини, които въз основа на определени обективни критерии могат да бъдат разбрани инструменти.

По подразбиране публикуването на новина води до бързото й забравяне, освен ако не е излъчено от самото начало от медия с широка аудитория. Въпреки това, върху неподходящи новини е възможно да се изгради по-подходяща, например, като се опитвате да го скриете. Това кара тази информация да бъде „повтаряна“ и прекъсва тази естествена прогресия, която би я накарала да остане напълно незабелязана и забравена след няколко дни.