Обучение за вземане на решения: какво представлява, структура и как да се използва

Проблемите са неизменна част от живота. Светът, който обитаваме, често ни изправя пред сложни ситуации, с които трябва да се справяме и които дават възможност за развитие на потенциала ни.

Но също така знаем, че трудностите при решаването на проблеми са един от основните рискови фактори за развитието на емоционални разстройства. Следователно начинът, по който се справяме с тях, е важен за благосъстоянието.

Днес има методи за обучение във вземането на решения които имат обширни доказателства за неговото функциониране в множество области на живота и чието приложение е ключова част от много програми за психологическо лечение.

В тази статия ще разгледаме модела Nezu и D'Zurilla, тъй като той е един от най-известните и най-ефективните. Той е замислен, за да се адаптира към различни контексти, за разлика от други, чийто обхват на приложение е по-ограничен.

• Свързана статия: "Как да управлявате натрапчивите мисли: 7 практически съвета"

Обучението за вземане на решения на Nezu и D'Zurilla

Програмата за решаване на проблеми на тези автори е структуриран и последователен модел, който се отличава със своята простота. Състои се от 5 диференцирани стъпки и има възможност за връщане към някои от вече завършените етапи, когато са налице определени обстоятелства, както ще бъде описано подробно.

Тази интервенция е включена в категорията на когнитивно-поведенческите лечения, и въпреки че е лесен за разбиране, овладяването му изисква практика.

Методът се основава на строгия анализ на поведението и стратегиите за справяне на хора с отлична способност за решаване на проблеми; но представени в оперативен, ясен и възпроизводим термин. В този раздел ще бъде направен преглед на всички стъпки, като подробно ще бъдат описани техните характеристики.

Фаза 1: Възприемане на проблема

Авторите на този модел за решаване на проблеми подчертават необходимостта да се дефинира точно какви са проблемите и какви са те. решенията, както и различните стилове, които хората използват, за да се изправят пред обстоятелствата, които ги генерират стрес. Разбирането на тези концепции е основна предходна стъпка за интегриране на останалите фази, които съставят програмата, за които са описани подробно по-долу.

Какво е проблем

Проблемът се разбира като всяка житейска ситуация, която генерира адаптивна реакция и която задейства ресурсите за справяне, за да намери своето решение. По този начин възникването на негативно събитие, загубата на това, което се оценява или оценява, конфликти (очевидно противоречиви решения) могат да се считат за такива. или при които изборът на алтернатива имплицитно предполага отказ от друг или други) и разочарование (поява на пречки, които възпрепятстват постигането на цел).

Авторите защитават идеята, че в тази фаза, важно е да се развие гледна точка към проблемите, която предполага разглеждането им като предизвикателство, а не като заплаха.

какво е решение

Решенията са всички тези поведения, които преследват целта да се отговори на проблем. Повечето житейски ситуации нямат идеално решение., а по-скоро най-добрият от всички възможни, като това е този, който е предназначен да бъде локализиран и приложен чрез обучение за вземане на решения. Ситуации, които са обективно променими, ще изискват директни действия, но тези, които не са, ще предполагат подчертаване на техните емоционални последици.

Какви са основните стилове на справяне?

Могат да се разграничат три основни стила на справяне: импулсивен (взема се бързо решение, без да се претеглят задълбочено всички възможни ъгли на проблема или без да се предвиждат последствията от решението), избягване (прилагането на решение се забавя, забавяне на справянето или отричащ съществуването на проблематичния факт) и рационалният (предполага баланс между двете предходни и е този, който се преследва с прилагането на програма).

Други аспекти за разглеждане

Изборът на възможно решение трябва да се извърши, като се вземат предвид не само ползите и вредите за човека, но и въздействието, което взетото решение може да има върху околната среда.

По същия начин трябва да има достатъчно материални ресурси за извършването му и трябва да се приеме ниво на ангажираност, пропорционално на същността на проблема. Препоръчва се на първо място да се прилага към прости ситуации, като постепенно се увеличават изискванията за тях.

• Може да се интересувате от: "9 ключа за вземане на интелигентни решения"

Фаза 2: Дефиниране на проблема

Добре дефиниран проблем е наполовина решен проблем.. Следователно първата стъпка, която трябва да се направи, е да се напише върху лист хартия (или върху опора подобна физика), чрез възможно най-просто изречение (максимум двадесет думи), проблемът, който искаме справи. Това е процес, в който отразяваш ситуацията, за да уловиш всичките й нюанси. В този момент не само какво трябва да се оцени, но и как, кога и защо.

С тази стъпка ще можем да прехвърлим сложна ситуация, която често е трудна за дефиниране, в по-оперативни и по-малко двусмислени термини. Ще успеем да намалим несигурността и да можем да наблюдаваме фактите по-обективно. Постигането на формулировка, която отговаря на реалността на проблема, може да бъде трудно в началото, но трябва да се посветим необходимото време, докато преценим, че написаните думи отразяват достатъчно точно това, което ние възниква.

Заедно с проблема можем също така да напишем целта, която трябва да преследваме, като използваме прости термини и реалистични очаквания (Защото в противен случай рискът от изоставяне ще се увеличи). Ако целта, която преследваме, е твърде сложна или решаването й отнема много време, това е така полезно е да го разделим на по-малки логични стъпки, чието завършване постепенно ни приближава тя.

Фаза 3: Генериране на алтернативи

В тази фаза се провежда мозъчна атака или мозъчна атака, чрез която изработваме всички алтернативи на действие, които ни хрумват за справяне с открития проблем. Този процес се основава на три принципа: този на количеството (колкото е възможно повече алтернативи), този на разнообразието (приближаване ситуацията от всички нейни фронтове) и тази на забавяне на процеса (безразборен подбор на „всичко, което дойде на ум").

Фаза 4: Избор на алтернатива

В този момент, трябва да имаме писмен проблем и повече или по-малко дълъг списък от възможни алтернативи. Някои от тях сигурно ще са ни се сторили глупави, докато сме ги обмисляли, но трябва да помним, че това е моментът, запазен за тяхната подробна оценка, а не преди това. Сега това, което трябва да направим, е да ги оценим, използвайки две координати: положителни/отрицателни аспекти и краткосрочни/дългосрочни последици.

За по-лесно можем да нарисуваме кръст върху пейзажна страница, като оставяме всяка линия да я пресича напълно и да разделя пространството на четири равни части за всеки ъгъл, а именно: горе вляво (краткосрочни положителни аспекти), горе вдясно (дългосрочни положителни резултати), долу вляво (краткосрочни негативи) и долу вдясно (дългосрочни негативи). дългосрочен). В тези пространства ще пишем всичко, което ни хрумне, обмисляйки в детайли.

Всяка алтернатива ще изисква собствена мрежа, тъй като всички те ще трябва да бъдат оценени в четирите споменати възможности. Важно е да имаме предвид, че трябва да включим в този процес на размисъл потенциалните последици от решението за трети страни и/или себе си, както и икономическата или материална осъществимост на възможното решение, на което се намирате размишлявайки. Важно е да отделите необходимото време за тази стъпка.

Фаза 5: Прилагане на алтернативата и оценка

Във фаза 5 ще имаме писмен проблем, заедно с всички алтернативи, които са ни хрумнали по време на бурята на идеите и последващия процес на размисъл върху техните положителни и отрицателни аспекти, в краткосрочен и дългосрочен план срок. Дойде време да вземете решение и да изберете план за действие. Има две специфични стратегии за това, едната количествена, а другата качествена, но те не се изключват взаимно (и двете трябва да се използват, за да се стигне до крайния избор).

Количествен анализ

Тази фаза е насочена към получаване на "обективна" оценка на всяка алтернатива, която може да даде представа за нейното качество. Започвайки от резултат, който се намира на нулева стойност (неутрален), ще добавим една точка за всеки открит положителен аспект и ще извадим една точка за отрицателните. По този начин, ако опцията има три добри и две лоши, резултатът, който ще бъде присъден, ще бъде един. Този анализ предлага само сурова оценка, която се нуждае от допълнителна качествена визия.

Качествен анализ

За този анализ ще направим лична оценка на плюсовете и минусите, тъй като тежестта на всеки един от тях е подчинен на ценностите и целите на всеки един от хората, които развиват техника. Важно е да се уверите, че те са в съответствие с целите, които сме си поставили в началото на упражнението. Не е задължително решението да съвпада с количествената оценка, въпреки че обикновено този, който е избран, има тенденция да бъде най-добре оценен и от двете гледни точки.

И сега това?

След като алтернативата е избрана, е необходимо да се ангажираме да я приложим на практика, след анализа Предишният се основава на рационалност и има голяма вероятност да е най-добрият от всички възможен. Много е важно да се извършва периодична оценка на последствията, които избраното решение има за развитието на ситуацията и дали произтичащите събития отговарят на първоначално предложената цел или не.

Възможно е след известно време да забележим, че избраната алтернатива не дава очакваните резултати. В този случай имаме две възможности: да го запазим, докато се опитваме да го комбинираме с втория най-добър вариант или да решим да го премахнем и просто да продължим с следващия в списъка. В случай, че и това ново решение не изглежда полезно, можем да продължим със следващото, докато намерим подходящото или забележим, че не фигурира в списъка.

Ако стигнем до окончателното заключение, че нито една от предоставените опции не ни позволява да подобрим проблем, ще се върнем отново към фаза 3 (търсене на алтернативи) и ще възобновим процеса от тази точка. С това ще се върнем, за да разработим нови възможни решения, с допълнителното предимство, че сме въвели повече дълбоко в проблема ще имаме опит, който не сме имали преди, така че ще се подобрим в тази секунда шанс.

Ако след това обстоятелство отново попаднем на блокираща ситуация, може би е време да рестартирате процеса отначало. Може да се случи проблемът да не е точно описан или предложената цел да е нереалистична. Във всеки случай, дори ако решението изглежда неуловимо, стига да упорстваме в търсенето ще придобием по-големи умения в процедурата и ще автоматизираме последователността, от която композирайте.

Библиографски справки:

• Анзел, Г. (2016). Обучение за решаване на проблеми: Ефекти върху уменията за решаване на проблеми и самоефективността на студентите по медицински сестри. Евразийски вестник за образователни изследвания, 64, 231-246
• Незу, А. и Незу, С. (2001). Терапия за разрешаване на проблеми. Journal of Psychotherapy Integration, 11 (2), 187-205.