Асертивност на работа: 7 ключа, за да я подобрите

ефективна комуникация Това е една от променливите, които влияят положително върху гладкото функциониране на организацията. Сред основните комуникационни умения се откроява асертивността, която се характеризира със способността на човек да изразява своите мисли, чувства, емоции и мнения по твърд начин, винаги зачитайки мислите и чувствата на другите хора имат.

В тази статия ще видим някои от тях съвети за подобряване на увереността на работното място.

• Свързана статия: „Асертивност: 5 основни навика за подобряване на комуникацията”

Асертивността и различните видове комуникация

Да знаеш как да кажеш „не“ не винаги е лесно. Нито ясно показване на нашите мнения и емоции, като се има предвид, че другите хора също имат свои стойности, мнения и да вземат свои собствени решения. Но дори на някои хора да им е трудно да го направят, възможно е да се научите да бъдете уверени.

Като цяло обикновено говорим за различни видове комуникация, сред които пасивна, агресивна и асертивна комуникация.

• Свързана статия: „28 вида комуникация и техните характеристики”

Вашите предимства в компанията

Асертивните хора знаят собствените си права, които защитават, винаги наясно с нуждите на другите. Тези хора говорят гладко и уверено и изглеждат спокойни. Нямат нищо против да говорят открито какво мислят и какви са причините за мнението си.

Но какви ползи носи асертивността? В обобщение най-важните са следните:

• Самосъзнание и емоционално управление те се подобряват, когато човекът е асертивен, тъй като емпатията е необходима, за да може да бъде асертивен.
• Тази способност позволява по-голямо чувство за контрол върху това, което заобикаля човека и върху себе си.
• Позволява поставя граници на нашето поведение и помагат на междуличностните отношения, маркират червени линии, които не бива да пресичаме.
• Самочувствието на човека също се подобрява.
• Ефективната комуникация е от ключово значение за положителна работна среда или климат и следователно резултатите на организацията също ще бъдат положителни.
• удовлетворение от живота на индивидите е по-голямо, тъй като ефективното общуване помага да се изживеят по-възнаграждаващи преживявания.
• То е от ключово значение за разрешаването на конфликти, а също и за предотвратяването им.

За да научите повече за тези предимства, можете да прочетете нашата статия: „8-те предимства на асертивността: какви са те?”

Съвети за подобряване на асертивната комуникация на работното място

Осъзнавайки тези предимства, в следващите редове сме подготвили списък с ключове за подобряване на работната среда.

1. Признайте, че сте ценен и приемете различията

Асертивните хора са хора, които се наслаждават на доброто самочувствие и че те са наясно със своята стойност, тъй като в противен случай не е възможно да се изрази какво помислете и в същото време признайте, че другите участници в отношенията също имат своите нужди и мнения. самоувереност трябва да е високо, за да може да се отвори към другите.

Освен това уважаването на себе си е от съществено значение, за да можем да уважаваме другите, а приемането, че всички сме различни, също е началото на асертивната комуникация.

2. Знайте границите си и ги уважавайте

Познаването на собствените граници и тяхното зачитане е много важна стъпка, за да станете уверен човек. Асертивността е свързана с това да знаете как да кажете „не“, когато някой не иска да направи нещо, но винаги да уважавате другите. Поради тази причина си струва да положим усилия, за да разпознаем степента на нашите възможности не поемане на неизпълними задачи.

Важно е не само да знаете какви са вашите граници, но и какви права имате. Например да се отнасят с уважение и достойнство, да взимат собствени решения, да си почиват и т.н.

• Свързана статия: "Да се ​​науча да казвам "Не""

3. Научете, че не винаги печелите

Асертивността е изразяване на собствени мнения, но няма нищо общо с налагането им; тоест няма нищо общо със спечелването на всички битки. да бъде настоятелен добре е да знаете какво искате вие, но и какво иска другият човек.

От друга страна, асертивността е свързана с това да бъдем справедливи и затова е необходимо да знаем, че асертивността не означава да налагаме мнението си. Както при преговорите, тук става въпрос за намиране на баланс, а не винаги за желание да спечелиш.

4. слушайте активно

Понякога си мислим, че слушаме някого, но всъщност го чуваме. В този смисъл и особено в случай на асертивност, трябва да слушаме активно.

Активното слушане се отнася не само до вземане под внимание на устното съобщение на говорещия, но също техния невербален език и емоционалната им комуникация. Поради тази причина трябва да оставим другия да изрази себе си, не трябва да го прекъсваме с нашите мнения, нито да мислим за отговора, преди да е напълно изразен.

Активното слушане е изкуство. Ако искате да знаете, можете да прочетете тази статия: „Активно слушане: ключът към общуването с другите”

5. Бъдете наясно с разликата между асертивната и агресивната комуникация

Много хора смятат, че изразяването на собствените си мнения може да налага собствената си преценка над другите. Асертивността обаче се отнася до това как се казват нещата, защото въпреки излагането на гледната точка, тя също е такава необходимо е да се дадат обективни причини и другият събеседник няма да бъде презрян.

Асертивната комуникация не е агресия, нито се отнася до налагане на собствен закон. Това е свързано със създаването на комуникативен климат, в който можете да говорите открито за мненията на другия, независимо от различията.

6. Подобрява емоционалната интелигентност

Асертивните хора са наясно с емоциите си и знаят как да ги регулират, поради което са добри в общуването с другите.

В този смисъл да си емоционално интелигентен е от ключово значение, тъй като емпатията е един от неговите компоненти. основи, което е решаващо, когато става въпрос за разбиране и правилно управление на това как се чувства друг човек човек. Накратко, да бъдеш емоционално интелигентен позволява да се адаптира тона и посланието към обстоятелствата.

• Свързана статия: "Какво е емоционална интелигентност? Откриване значението на емоциите"

7. Посетете семинар за асертивност

Въпреки факта, че много пъти хората говорят за асертивни хора и хора, които не са, това умение може да се научи. Има много курсове, които учат как да станете уверен човек и по този начин да се възползвате от неговите предимства.

Освен това е възможно да посещавате курсове за емоционална интелигентност като тези, които ще намерите в тази статия: „6-те най-добри курса за емоционална интелигентност и личностно развитие”