Проклятие на знанието (когнитивно пристрастие): какво е и как ни засяга

Когнитивните пристрастия са вид психологически ефект, който ни кара да се отклоняваме от разума и да правим ирационални или неточни преценки. Има много от тях, но тук ще се спрем на един от тях: проклятието на знанието.

Както ще видим, това пристрастие означава, че често обясняваме нещата, като приемаме, че получателите на съобщението имат повече информация, отколкото в действителност.

В тази статия ще обясним как е изследвано това пристрастие и с какви други когнитивни пристрастия е свързано. Ще видим също какви са последиците от него (особено в образователната сфера) и как можем да действаме, за да го спрем и да насърчим по-задълбочено учене и разбиране в нашите слушатели.

• Свързана статия: "Когнитивни пристрастия: откриване на интересен психологически ефект"

Проклятие на знанието (когнитивно пристрастие): какво е това?

Проклятието на знанието е когнитивно пристрастие, което се появява, когато човек, който общува с друг/и, без да го осъзнава предполага, че другият или другите имат необходимата подготовка (на ниво информация), за да разберат какво е битието обяснявайки.

Имам предвид този човек Предполага се, че хората, които го слушат, имат повече информация, отколкото те. наистина ли.

За да разберем по-добре ефекта от проклятието на знанието, нека вземем един пример. Нека си представим учител, който трябва да обясни предмет на ученици, които са начинаещи в този предмет; тоест на ученици, които наистина нямат познания по предмета и споменатият учител има трудности да го направи, защото не е способен да се постави на тяхно място.

В резултат на това той обяснява нещата, приемайки, че студентите вече имат предварителни познания по темата.

• Може да се интересувате от: "„Евристика“: умствените преки пътища на човешката мисъл"

Последствия

Какви са последствията от проклятието на знанието? Като за начало, че хората, които получават информацията, не разбират какво им се обяснява, но и че възникват недоразумения, че се чувстваме „глупави“ като ученици, че ни се струва, че не сме слушали достатъчно внимателно и т.н.

Що се отнася до човека, който попада в проклятието на знанието (например учителя), това може приемете, че това, което обяснявате, е лесно за разбиране, ясно и директно, въпреки че всъщност не е така бъда.

Така както за този, който обяснява, така и за този, който получава или слуша, възниква смущение, и всичко това може да доведе до лошо обучение (в образователната сфера), но и до недоразумения в по-социалната сфера (например в разговор между приятели).

Произход

Как се е появила когнитивната пристрастност на проклятието на знанието? любопитно, Това е концепция, която не идва от психологията, а е измислена от трима икономисти: Колин Камерър, Джордж Льовенщайн и Мартин Вебер.

Тези икономисти публикуваха своите приноси във връзка с тази концепция в Journal of Political Economy. По-конкретно, целта на неговото изследване беше да докаже, че агентите, които работят в областта на анализа икономически и който разполагаше с повече информация, можеше по-точно да предвиди преценката на по-малко информиран.

Изследване: пристрастие със задна точка

Изследването на тези икономисти се основава на друга работа, този път извършена от Барух Фишхоф, американски изследовател, през 1975 г.

Това, което Фишхоф беше изследвал, беше друго когнитивно пристрастие, този път наречено „пристрастие на заден ход“, според което, когато знаем резултата от определено събитие, смятаме, че бихме могли да го предвидим по-лесно, отколкото ако не знаехме за него резултат.

С други думи, това е нещо доста ирационално, тъй като според пристрастията на ретроспекцията, бихме били склонни да мислим, че бихме могли да предвидим нещата, просто знаейки техния резултат предварително.

Освен това всичко това се случва съвсем несъзнателно и според резултатите на Фишхоф участниците в изследването му не са знаели, че техните знанието за крайния резултат може да повлияе на отговорите им (и ако знаеха, не можеха да пренебрегнат ефектите от пристрастията). ретроспекция).

• Може да се интересувате от: "Предразсъдък със задна дата: характеристики на това когнитивно пристрастие"

Въпрос на емпатия?

Но как проклятието на знанието е свързано с това ново когнитивно пристрастие? По принцип в това разследване на Фишхоф беше наблюдавано как участниците не можаха правилно да реконструират своите предишни и по-малко информирани състояния. Това е пряко свързано с проклятието на знанието, но как?

За да го разберем с по-прости думи, това, което Фишхоф каза, е, че когато имаме знания за даден предмет или за някакъв резултат, е трудно да си представим как мисли друг човек, който наистина не разполага с такава информация, тъй като психическото ни състояние е "закотвено" в първоначалното (ретроспективно) състояние, което познава резултати.

Така че, в известен смисъл, ефектът от проклятието на знанието също е свързан с липсата на емпатия, поне на когнитивно ниво, тъй като ние не сме в състояние да се поставим на мястото на „непознатия” човек, защото сме се установили в нашето състояние, което е на "знаещ" човек (който има информацията).

Приложения

Как този когнитивен феномен се „прилага“ в ежедневието? Видяхме как когнитивното отклонение на проклятието на знанието се появява в области като образованието, но също и в други: в нашата по-социална сфера, например, когато си взаимодействаме ежедневно с други хора.

По този начин, когато говорим с други хора, ние често предполагаме, че те ще разберат това, което им обясняваме, защото имат предварителна база от информация, която всъщност не притежават. Това може да причини смущения в комуникацията и дори да генерира недоразумения.

В областта на образованието, както вече видяхме, това също може да се случи; така че, Как да преподаваме на учениците, без феноменът на проклятието на знанието да пречи на ученето им?

Като цяло, поставяйки се на тяхно място и започвайки от първоначалното им състояние на информация по темата. Това може да звучи просто, но не е. Това изисква практика и важно упражнение за „когнитивна емпатия“.

За това можем да се опитаме да се върнем към произхода, тоест към момента, в който ние, като учители, също не сме имали тази информация. От това целта ще бъде да се обясни от основата, без съзнателно да се предполага, че ученикът знае повече, отколкото наистина знае.

Как да спрем проклятието на знанието?

Видяхме някои начини да избегнем проклятието на знанието, но тъй като изглежда като a интересен и много практичен въпрос в образователната сфера, преди всичко ще се задълбочим в това място.

Професор Кристофър Реди предлага няколко насоки, за да избегнете изпадането в това пристрастие и да насърчите по-ефективно обучение в учениците. Ще се запознаем с тези насоки в много обобщен вид. Как да преподаваме, така че ученето да е по-задълбочено и трайно?

• Създаване на предишна приятна емоция у ученика.
• Чрез мултисензорни класове.
• Преподаване, разпределено във времето, така че мозъкът да може да обработи придобитото.
• Обяснение чрез разказ.
• Използване на аналогии и примери.
• Използване на новост и изненада.
• Осигуряване на студента с предишни знания по темата.

Библиографски справки:

• Фишоф, Б. (2003). Ретроспектива ≠ прогноза: ефектът от знанието за резултата върху преценката при несигурност. Качество и безопасност на BMJ, 12 (4): 304-311.
• Фройд, Дж. и Лейн, Дж. (2008). Стратегии за развитие на преподавателите за преодоляване на „проклятието на знанието“. 2008 г. 38-ма годишна конференция за границите на образованието.
• Кенеди, Дж. (1995). Премахване на проклятието на знанието в одиторската преценка. Счетоводният преглед, 70(2):стр. 249 - 273.
• Муньос, А. (2011). Влиянието на когнитивните пристрастия в юрисдикционните решения: човешкият фактор. Приблизително. InDret. Журнал за анализ на правото.