Education, study and knowledge

Изкуственият интелект и неговото въздействие върху човешките ресурси

Въпреки че тази дисциплина е на няколко десетилетия, изкуственият интелект стана моден през последните години благодарение на развитието на чатботове на публичен достъп, тоест програми, способни да дават автоматични отговори на всеки потребител, дори ако той е от дивана у дома.

Това се дължи на факта, че първоначалните теоретични цели на изкуствения интелект са мутирали в други по-скоро практичен, позволяващ програмирането на софтуер, способен да предоставя услуги или да отговаря на проблеми бетон. Една от областите, до които тази дисциплина достигна, е тази на човешките ресурси, позволяваща автоматизиране и ускоряване на определени процеси, свързани с подбора и управлението на персонал. След това ще видим какво е въздействието на използването на изкуствен интелект в човешките ресурси и какви са рисковете и ползите, произтичащи от прилагането му.

  • Свързана статия: „6-те стълба на човешките ресурси“

Как се използва изкуственият интелект в човешките ресурси?

Както очаквахме по-рано, изкуственият интелект (AI) е клон на компютърните науки, чиято цел е създаването на програми, които, използвайки комбинацията от алгоритми, са способни да изпълняват ефективни задачи до степента, в която събират информация. На пръв поглед изглежда странно и дори агресивно да се мисли, че машина с тези качества, изработена от силиконови вериги и чиито функции комплексът може да бъде обяснен на езика на нули и единици, да може да определи нещо толкова значимо за даден човек, колкото кандидатурата за наемане на работа. Това възражение е валидно и очаквано.

instagram story viewer

Нека просто направим бърз преглед на това, което трябва да се има предвид по време на процеса на подбор на персонал: оценка на специфичните знания на кандидата е изразил в своята автобиография, предишен опит, академично обучение, интереси и мотивация на кандидата, личност, афинитет към ценностите на организация, способност за адаптиране към новата работа... От тази гледна точка изглежда, че този набор от задачи трудно може да бъде изпълнен от нечовек, нали?

Въпреки това, все повече компании решават да използват AI програми в областта на човешките ресурсиСледователно те трябва да имат определени предимства, които ги правят печеливши за много организации.

  • Може да се интересувате от: „6-те най-добри стратегии за изграждане на екип (и за какво служат)“

Предимствата на използването на AI програми в HR

На първо място, трябва да вземем предвид, че поне засега компаниите и организациите, които използват AI софтуер, обикновено не го правят използвайте ги изключително за процеси на набиране и подбор на персонал, но има тенденция да има професионален екип отзад. В някои случаи тези програми работят като „филтри“, за да определят кои са най-подходящите кандидати. за достъп до работна позиция, преди да стигнете до ръцете на човек, интервюиращ, като направите колекция от автобиографиите на кандидатите по критериите, установени от професионалист по длъжност специфичен. С други думи, AI служи за спестяване на време: той замества задачата за събиране на информация за кандидатите, тъй като става въпрос за на повтаряща се, автоматизирана дейност и преди всичко това би изисквало много часове за професионалист, който може да предизвика други задачи.

Друго предимство на AI програмите за HR е, че някои от тях могат, в допълнение към бързата обработка на информацията, да учат автоматично чрез идентифициране тенденции или модели сред милиарди данни, подобряващи се без необходимост от човешко действие, стига да се хранят с все повече и повече информация. Тук отново се появява ползата от спестяването на време; но също и факта, че използването на AI може да осигури известна сигурност и икономически спестявания на компанията или организацията.

Наемането на грешен кандидат носи със себе си високи парични разходи, риск, който компаниите не желаят да поемат. Тези софтуери могат не само да събират информация за кандидатите, за да намерят правилните кандидати според различни източници (например, някои програми са свързани с уеб страници за търсене на работа), но и за извършване на прогнози за бъдещо поведение благодарение на огромното количество информация, която възстанови се. По този начин ползата не се свежда до процеса на подбор на персонал. Те биха могли също така да предвидят проблеми като напускане на работа в зависимост от времето на годината, така че специалистите да знаят кога ще трябва да се наеме повече персонал; Или дори може да бъде полезно да се насърчи развитието на потенциала на служителите, така че AI да може да се приложи и за задържане на таланти.

накрая AI може да се използва и за извършване на по-справедливи и по-точни процеси на подбор и наемане. Като се разчита изключително на информацията на кандидата, това може да означава, че подборът е фокусиран върху опита на кандидата и неговия професионален профил, свеждане до минимум на пристрастията и предразсъдъците, съзнателни или не, които професионалистът може да има, когато извършва това задача.

  • Свързана статия: „Как трябва да бъде управлението на вътрешната комуникация в организациите?“

Рискове от използването на AI в HR

Ползите от изкуствения интелект в тази дисциплина са неоспорими. Съществуват обаче и определени рискове, които биха могли да накарат някои компании да бъдат скептични към използването на този тип програма. Първият от тях е свързан с интервюто. Казахме, че AI може да прави прогнози за кандидатите, но любопитното е, че има дори софтуер, способен на това организирайте първоначално интервю с кандидатите и изберете няколко, които по-късно ще се съгласят на интервю с a човек. Въпреки това, тези AI програми все още не са в състояние да открият ясно променливи като емоциите на кандидата в момента на интервюиране, независимо дали са израз на нервност, безпокойство или сигурност. Може би в един момент ще успеят. Междувременно фактът, че емоционалните аспекти са изключени от интервюто, представлява риск за организацията.

Освен това, други неоткриваеми променливи за AI, като чувството за хумор, могат да бъдат решаващи за някои работни места като такива, които включват внимание към обществеността.

И накрая, друга точка срещу този софтуер е, че въпреки че биха могли да изложат кандидата на хипотетични ситуации на решаване на задачи, те биха имали своите ограничения. Има някои иновативни стратегии за подбор на персонал като напр стая за бягство които се опитват да оценят уменията на човек в реална ситуация, в която той е изложен на непредвидени събития, което е нещо, което AI не може да направи, като използва само вербален език.

Накратко, въпреки че използването на изкуствен интелект носи определени рискове, то по никакъв начин не обезсилва неговата полезност в областта на човешките ресурси на компания или организация.

Искате ли да тренирате в света на човешките ресурси?

Ако искате да научите кои са най-иновативните методологии и ресурси в областта на човешките ресурси, университетската магистърска степен по подбор и управление на таланти на UMA е за теб. В него ще бъдете обучени от преподавателски екип с дългогодишен опит, както и сътрудници, принадлежащи към няколко от най-важните компании, които работят в Испания. Ще намерите повече информация на тази страница.

Теория на добрия дивак Жан-Жак Русо

Що се отнася до историята на Европа, теорията за добрия дивак, предложена от Жан-Жак Русо Това е ...

Прочетете още

Най-добрите 12 психолози в Сантяго де Сурко (Лима)

Клиничният психолог Алонсо бедоя Завършил е университета в Сан Мартин де Поррес, има курс за обуч...

Прочетете още

8-те най-добри психолози, които са експерти по депресия в Риобамба

Клиничният психолог Даниел Моралес Той е един от най-изявените терапевти в Риобамба и в практикат...

Прочетете още