Текучеството на персонала: какво е това, видове и как се изучава

Бизнес светът е сложен, особено когато имаме работа с организация, която има голям брой членове.

Един от най-важните аспекти, които трябва да се вземат предвид, е подборът и управлението на персонала, които трябва да бъдат взети под внимание взема предвид както нуждите на компанията, така и тези на потенциалните служители, опитвайки се да покрие и поддържа и двете корици. Явления като текучество на персонала, които ще открием в тази статия.

• Свързана статия: "Психология на работата и организацията: професия с бъдеще"

Какво представлява текучеството на персонал?

Известно е като ротация на персонала към процеса, чрез който една компания променя или замества служителите си, генериране на изходни или входни движения на един или множество служители, които не се дължат на естествени процеси като пенсиониране. Обикновено това е свързано с процесите на уволнение или оставка от служителите, макар и понякога Тя може да включва промяна на функциите и длъжността, без въпросният служител да прекрати отношенията си с организацията.

Ротацията на персонала е процес, който може да има много различни ефекти както върху компанията, така и върху служителя, бил той входящ или изходящ. Като цяло и особено когато има високо ниво на оборот, това има отрицателни конотации, но понякога може да бъде от полза за една или всички страни.

От една страна, влизането и излизането на служителите позволява включването на нови таланти, идеи и гледни точки, които могат да бъдат в полза на компанията, както и подобряване на условията на труд на напускащия служител или че той или тя придобива нов опит на друга длъжност или компания.

Освен това позволява да бъдат заменени непродуктивни или негодни служители, или че сложните или прекалено взискателни позиции се преоценяват или техните функции и натоварване се променят. Освен това позволява на компанията да се подмлади.

От друга страна, това може да бъде силно деструктуриращ елемент за вече сформирани работни екипи, това може да означава унищожаване на работни места и икономически и социални затруднения за напускащия служител или да отпечата в обществото изображение отрицателно от компанията (напускат ли те, защото условията им на труд са ужасни?) и / или от изходящия служител (не са ли обучени за Пазарен щанд?). Това също така предполага инвестиция в обучение и необходимост от адаптационен период за тези, които заемат длъжностите.

Различни видове въртене

Ротацията на персонала предполага прекратяване, подмяна или размяна на служители, но не винаги се произвежда по един и същи начин и за едни и същи причини. В този смисъл можем да намерим различни видове текучество на персонал, сред които сме искали да изтъкнем четири.

1. Доброволна ротация

Под доброволна ротация се разбира всяка ситуация на ротация на персонала, която се търси или извършва доброволно от служителя. С други думи, това е оставка от позицията, или защото субектът решава, че позицията не го компенсира (например, няма добра работна среда или компания не удовлетворява или оценява работата ви) или защото сте намерили предложение за работа, което най-добре отговаря на вашето очаквания.

2. Неволно въртене

Можем да помислим за неволно завъртане, при което компанията решава да се откаже от услугите на служител, независимо от волята на това. С други думи, съкращаване или смяна на работа, или защото служителят не отговаря на характеристиките, желани от компанията (е неефективен или продуктивен или е например конфликт) или защото компанията решава да намали персонала независимо от възможностите и характеристиките на служителя.

3. Външна ротация

Външната ротация е това, което традиционно се счита за текучество на персонала. Включва цялата онази ротация, при която служител напуска компанията или влиза в нея, с която има разделение между това и служителя или интеграция на нов служител с бизнес. То може да бъде доброволно или неволно.

4. Вътрешна ротация

Друг тип въртене е вътрешното, при което всъщност няма разделение между компанията и служителите: Няма съкращения или оставки, по-скоро служителят напуска една длъжност, за да запълни друга. Това може да бъде временна или постоянна промяна или мярка за предотвратяване на физически или психически рискове.

• Може да се интересувате: "Бизнес култура: какво представлява, видове и части, които го съставят"

Някои от основните му причини

Текучието на персонал е явление, което може да има пагубни последици за един или всички засегнати и анализът защо това се случва може да е от значение за да се предотврати подобна ситуация или план и да се договори предварително условията на труд, длъжности или планове за действие.

В този смисъл, когато говорим за доброволен оборот, някои от основните причини, посочени от напускащите служители, са появата на много по-атрактивно предложение, последвано от лош работен климат, в който личните отношения са неприятни (било то между колеги или между шефове и служители).

Друга често срещана причина е наличието на проблеми с управлението от страна на компанията, които включват лоши определяне на цели, неясни и двусмислени роли или издаване на заповеди или задачи противоречиви. Липса на възможности за развитие или липса на възнаграждение, съизмеримо с техните задължения са други често срещани причини. Също така несъвместимостта между личните ценности и тези на организацията, или с практиките, извършвани в нея.

По същия начин липсата на внимание към служителя, излишъкът и пренасищането на задачи или работа или липсата на интерес и надзор върху техните дейности са други често срещани причини.

Когато става въпрос за неволен оборот, често се твърди липса на производителност от страна на служителя, несъвместимост на неговите характеристики с климата и целите на компанията, липса на умения или подходящ профил за позицията (нещо, което от своя страна може да разкрие a лошо набиране на персонал) или необходимостта или желанието да се намали от търговско дружество.

Индекс на оборота на персонала

Като се има предвид, че текучеството на персонал има редица последици и възможни последици от това Вече говорихме, от голямо значение е да се контролира степента на текучество на персонала, която се случва в бизнес. Този факт Той е измерим по множество начини, сред които се откроява индексът на оборот на персонала..

Можем да разгледаме този индекс за връзката, съществуваща през определено време (обикновено една година) между наемането и прекратяването по отношение на средния брой на персонала в бизнес.

Тъй като това е процент, трябва да изчислим средната стойност за наемане и уволнение и да го умножим процента и след това го разпределете със средния брой служители между началото на изследвания период и края на това.

Друг много по-лесен начин е да се раздели разликата между наетите и уволненията на броя на крайните работници и след това да се умножи по сто.

Тълкуването на тази формула може да бъде сложно, но трябва да се отбележи, че фактът, че тя е изключително висока или ниска, може да бъде отрицателен, тъй като в определени случаи това показва липса на способност да се задържат служители или да се наеме подходящ персонал или вечна неподвижност в публикации. Средните или средно-ниските стойности обикновено са най-благоприятни, тъй като те говорят за компания с известна мобилност, но способна да поддържа ефективни и доволни служители.

Библиографски справки

• Кастило Апонте, Дж. (2006). Управление на персонала: фокус върху качеството. Издания на ECOE.