Метод на Kaizen: какво е това и как подобрява непрекъснатото усъвършенстване във фирмите

Има много модели за управление на бизнеса, които се опитват да подобрят производителността и много от тях идват от Япония.

Такъв е случаят с метода на Кайдзен. С тези параграфи ще анализираме подробно тази методология, за да разберем къде се крие нейната ефективност. Ще видим какви подобрения той предлага в сравнение с други системи. Ще открием и най-използваните инструменти.

• Свързана статия: "Количествена административна школа: какво е и характеристики"

Какво представлява методът на Kaizen?

Методът на Кайзен е процедура за управление на организации, която се стреми да постигне възможно най-високо производство при най-ниски разходи. За да направи това, основното, което се опитва, е да оптимизира всички задачи, участващи в процеса, така че всички те да бъдат ефективни и също така ефективни. Тоест, тя се стреми да усъвършенства всяка от частите на производствената система.

Терминът Kaizen е японски, мястото на произход на този метод. Това означава промяна ("cai") и доброта ("zen"), следователно промяната към по-добро ще бъде пълното определение. Това не е модерна методология, но е създадена в следвоенна Япония, след Втората световна война, като един от начините да се постигне бърза индустриална реконструкция в държава, опустошена след огромния конфликт войнствен.

Философията, която предлага методът на Кайдзен е, че чрез поредица от малки промени, можем да постигнем големи подобрения в крайните резултати, защото всяка малка промяна умножава ефекта финал. Не става въпрос само за подобряване на съществуващите процеси, но и за елиминиране на тези, които вместо да допринесат, в всъщност изваждат от нас, или защото са ненужни, или защото могат да бъдат направени в много повече ефективно.

По някакъв начин, Тази система ще насърчава забавянето в замяна на тези малки стъпки, които винаги са в безопасностСледователно шансовете да се сблъскате с големи непредвидени събития, които изискват отделяне на големи ресурси за тяхното разрешаване, ще намалеят. Друго предимство на напредването с малки стъпки е, че прави промяната прогресивна и следователно нежеланието към нея също ще бъде по-малко.

• Може да се интересувате от: „Монозукури: характеристики на този производствен метод“

Петте S на метода на Kaizen

Методът Kaizen се характеризира със система, известна като петте S, тъй като включва пет японски думи, които започват с това писмо и всяко едно от тях посочва едно от качествата на тази методология, което ще трябва да вземем предвид кога приложи го. По-долу ще ги разделим, за да можем да ги познаем подробно.

1. Сейри

Първият S от метода на Kaizen съответства на термина Seiri. Тази концепция се фокусира върху организацията на елементите, които компанията, за да направи разграничение между онези части, които са от съществено значение за производството и които в същото време се появяват онези други, които всъщност допринасят малко или нищо.

2. Сейтон

След като беше направена първата идентификация, Seiton или поръчката щяха да пристигнат. Става въпрос за съставяне на списъци с положителните части, които идентифицирахме през предишната точка. Целта на тази задача е да се очертаят всички основни задачи в нашия процес и всички те да бъдат надлежно идентифицирани.

По този начин вече няма да се налага да използваме ресурси в бъдеще, за да ги намерим, тъй като това е работа, която сме свършили преди.

3. Шест

В Seiso се крие ключът към метода на Kaizen. изток Това е точката, в която ще открием възможни грешки или неефективни форми на действие в производствената система на нашата компания. Не става въпрос само за идентифицирането им, важното е да се намери лекарство за всеки от тях.

4. Сейкецу

Така щяхме да пристигнем в Сейкецу, четвъртата Ю. Това, което се предлага в този момент, е важността на имат ресурси, така че всички служители да се радват на подходящата работна среда и по този начин да могат да формират конкурентен екип. И е, че една компания може да достигне върха само ако разполага с подходящите инструменти за това.

5. Шицуке

Shitsuke е концепцията, която затваря кръга на 5-те S от метода на Kaizen. Тази точка се отнася до ангажимента, който всички членове на организацията трябва да поемат с методологията. От съществено значение е всички да гребят в една и съща посока, като вземат за насока за действие онова, което тази система предлага. Само тогава ще бъдат постигнати най-добрите резултати.

Кайзен групи

Една от техниките, използвани от метода на Кайдзен е тази на т. Нар. Групи на Кайдзен, които от своя страна са основани на кръговете за качество на Ишикава. Тези групи се състоят от шестима души, от които един от тях ще действа като ръководител на групата, а друг ще бъде този, който ги съветва относно прилагането на системата, така че ще има четирима членове на екипа като такива.

Първото нещо, което тази група трябва да направи, е да определи проблема, който ги засяга, и затова са се събрали. След това те ще трябва да наблюдават характеристиките на тази ситуация, за да имат пълна перспектива за нея. След това те ще преминат към аналитичната фаза, опитвайки се да разберат какво може да е причинило проблема.

Следващата фаза включва екипа, който предприема действия, изпълнява задачи, които решават установените причини и следователно елиминират проблема. Важно е да се провери дали действието е било ефективно и следователно инцидентът е разрешен. В противен случай би било необходимо да се върнете към предишната фаза, за да намерите други различни решения.

Работата на екипа не свършва до тук. Време е за стандартизира действията, които са били извършени като част от обичайните работни процедури в организацията; Това ще гарантира, че проблемът, който ги е събрал на първо място, вече няма да възниква. Остава само да планирате следващата цел на отбора, за да продължите да идентифицирате и решавате проблеми.

• Може да се интересувате от: „Кръгове за качество: какви са те и характеристиките на този метод“

Други техники на тази методология

Методът Kaizen използва други инструменти за постигане на предложените цели. Нека да видим някои от тях.

1. Кайдзен Кобецу

Този инструмент предлага различни начини за справяне с проблемите, пред които е изправена компанията, в зависимост от тяхната сложност и опасност. В този смисъл, ако инцидентите са с ниско значение, ще се формира Kobetsu Kaizen Flash, като всеки ден се провеждат някои срещи на екипа с много кратка продължителност (5 минути). След като проблемът бъде разрешен, той трябва да бъде разрешен за максимум 3 часа.

Ако проблемите, с които се сблъскват, вече са по-сложни и поради това се нуждаят от повече ресурси за решаване, начинът за работа би бил този на събитието в Кайдзен. В този случай инцидентът трябва да бъде разрешен в рамките на 8 часа след идентифицирането му. Както в този случай, така и в предишния, решението обикновено се извършва от лицето, което предупреждава за проблема, или някой от същия ранг.

И накрая, и В случаите, когато проблемите са твърде важни, за да бъдат решени за толкова кратко време, инструментът Kobetsu Kaizen ще влезе в игра.. За това се събират екипи, които имат членове на различните участващи отдели и на свой ред се използват други инструменти, които могат да бъдат полезни за разрешаване. На него ще бъдат посветени до 3 часа на ден, като ще достигнат максимум 16 часа, за да осигурят окончателно решение.

2. Кайзен теян

Друг инструмент, който се използва в метода на Kaizen е Kaizen Teian. Обосновката му е такава идеите работят само когато се осъществяват в действителност. За това те отдават голямо значение на таланта, който притежава всеки работник, и предлаганите идеи се подкрепят, ако са в съответствие с подобряването на производителността. Благодарение на тези идеи ще бъдат направени малки подобрения, което е основният принцип на тази методология.

Всички членове на компанията трябва да се ангажират с този метод, така че предоставят всички предложения, които могат, и по този начин, съвместната работа на всички, най-добрите резултати. За това те могат да бъдат възнаградени за добри идеи, но не и финансово, така че това да не е единствената мотивация за участие.

3. Кайзен Нисан

Kaizen Nissan, наречена за приложението си в тази компания, е друга система, предложена за търсене на подобрения. Той има аспекта на Kaizen 2 дни, в който група с експерти от различни отдели анализира конкретна работа и те правят промени на място, за да го направят по-продуктивен.

От друга страна има Kaizen 2 часа, друга от модалностите на този инструмент на метода Kaizen. В този случай ръководителят на секция прекарва това време в подобрения, дори те да са много малки, с което той се стреми да повиши ефективността на своите служители.

Библиографски справки:

• Brunet, A.P., New, S. (2003). Kaizen в Япония: емпирично проучване. Международен вестник за операции и управление на производството.
• Имай, М. (2000). Как да внедрите kaizen на работното място (Gemba). Богота: McGraw.
• Манос, А. (2007). Ползите от Kaizen и Kaizen събития. Качествен напредък.
• Суарес, М. Ф., Мигел, Дж. (2008). Намирането на Kaizen: Теоретичен анализ на непрекъснатото усъвършенстване. Pecvnia: Вестник на Факултета по икономически и бизнес науки. Университет в Леон.