Можете ли да слушате? Важни аспекти на активното слушане

Проучване потвърждава, че повечето хора не са в състояние активно да слушат събеседника си повече от 3 минути наведнъж. От друга страна, различни проучвания разкриват, че приблизително 50% от испанското население се чувства самотно.

Неизбежно е да се мисли, че съществува паралел между чувството на самота и изолация и обществото, което не се е научило да слуша.

Слушането същото ли е като слушането?

Първото нещо, което трябва да направим, е да направим разликата между слуха и слушанетоr. Докато изслушването просто означава получаване на информация чрез нашите слухови канали, слушането предполага умишленост. Това предполага усилие да се обърнем към това, което ни казва другият, в опит да създадем ефективна и съпричастна комуникация.

Какви трудности ни пречат да слушаме активно?

Знаем ли как да слушаме внимателно събеседника си? Има няколко причини, които могат да попречат и да влошат качеството на активно слушане. Някои от тях са както следва.

1. Неспособност да толерира тишината

Повечето хора се чувстват неудобно, когато в разговора има тишина, особено в присъствието на непознати. Ето защо, докато събеседникът говори, те мислят какво ще кажат по-нататък, намалявайки внимание към информацията, предавана в говорителя, за да не остане с какво да се каже веднага.

2. Опити и сравнения

В много случаи това, което затруднява слушането, е поредица от съждения, които се излъчват в мисълта и нямат нищо общо с това, което Ораторът се опитва да изложи (харесвам ризата му, зеленият цвят не му изглежда добре, изглежда е напълнил, късата му коса изглежда по-добре от мен, и т.н.).

3. Фокус на внимание

Състои се от фокусиране на вниманието само върху един аспект от разговора и мислене върху него, пренебрегвайки останалата информация, която говорителят излъчва.

4. Имайте "ума другаде"

Това е една от най-често срещаните смущения. Докато събеседникът говори, човекът започва да си спомня събитие, случило се онзи ден, да планира вечеря тази вечер или да мисли за интервю за работа имате на следващия ден, като обръщате малко или никакво внимание на това, което другият ви казва.

5. Изчакайте да се моля

Това се случва особено при несигурни хора. Те се фокусират върху мисленето дали позата им е правилна, дали са достатъчно усмихнати, дали отговорите, които дават, са идеалните и т.н. Загуба на обхват на вниманието и следователно качество на слушане.

6. Непрекъснати прекъсвания

Има определени хора, които по различни причини трябва непрекъснато да говорят и да бъдат в центъра на вниманието в разговора. Ето защо те непрекъснато прекъсват речта на оратора, като предоставят данни от тяхната собствена личен опит, водене на разговора на тяхно място, за да могат да говорят за себе си или да излъчват съвет.

7. Разсейване на околната среда

Със сигурност всички сме почувствали разочарованието от желанието да говорим с някой, който непрекъснато гледа към мобилния си телефон, телевизията или компютъра. Разсейването на околната среда прави слушането много трудно, тъй като вниманието е разделено на няколко различни стимула.

Активно слушане, за да общувате по-добре

Следователно, Ако искаме да се научим да слушаме активно, трябва да се стремим да намалим всички тези изводи и да развием обхвата на вниманието си тук и сега.

Създайте климат на уважение, където разбираме, че това, което другият трябва да ни каже, е важно и заслужава Толкова много, че влагаме петте сетива в него, точно както бихме искали хората, които ни слушат, да направят НАС.

„Слушай, ще бъдеш мъдър. Началото на мъдростта е мълчанието ”- Питагор