Verbální a neverbální komunikace (a všechny typy komunikace)

Komunikace se může lišit v závislosti na tom, jak jsou informace přenášeny a jak jsou přijímány přijímačem.

Podle toho lze komunikaci rozdělit do dvou velkých skupin: slovní Y neverbální.

The Verbální komunikace Je to ta, kde je zpráva verbalizována, protože slova jsou používána buď ústně, nebo písemně. Zatímco neverbální komunikace Je to ten, který se mimo jiné používá bez použití slov, gest, vzhledů, pohybů těla.

Mnohokrát se tyto dva typy komunikace používají současně při přenosu zprávy a vytvářejí smíšenou komunikaci. To lze vidět ve filmech, komiksech a reklamách, abychom jmenovali jen několik příkladů.

Verbální komunikace	Neverbální komunikace
Definice	Je to, když jsou slova používána v procesu přenosu informací mezi odesílatelem a příjemcem.	Je to, když se slova nepoužívají k přenosu informací od odesílatele k příjemci.
Typy	Ústně a písemně.	Každý, kdo nezahrnuje použití slov.
Použité smysly	Sluch a zrak.	Sluch, zrak, hmat, čich a chuť.
Příklady	Konverzace, rozhovory, knihy, dopisy, e-maily atd.	Gesta, vzhled, držení těla, emotikony, mimika a mimika.

Co je verbální komunikace?

Jedná se o proces, kterým dva nebo více lidí interaguje sdílením informací prostřednictvím slovo.

Verbální komunikace je často doplněna neverbální komunikací, aby posílila poselství a poskytla jasnější představu o tom, co se říká. Ačkoli si tyto dva typy komunikace mohou někdy během přenosu zprávy odporovat.

Verbální komunikace zahrnuje použití slov k vytváření vět, které vyjadřují myšlenky. Tato slova mohou být doručena ústně nebo písemně.

Ústní komunikace

To je ten, kde mluvená slova nebo zvuky jsou vydávány slovně. Intonace a vokalizace hrají v tomto typu komunikace zásadní roli, aby zpráva dorazila efektivně a mohla být příjemcem interpretována.

V tomto typu komunikace se používají velmi důležité prvky, jako je paralingvistika, která, i když není verbální, pomáhá při mluvení naznačovat emoce a pocity. Jsou tedy vydávány tóny a zvuky, které mimo jiné naznačují strach, překvapení, zájem nebo nezáujem, neplechu.

V průběhu historie se ústní komunikace vyvíjela s původem jazyků a jazykovými charakteristikami každé populace.

Příklady ústní komunikace Byl by to rozhovor mezi kolegy, výkřik překvapení nebo telefonický rozhovor.

Psaná komunikace

Je to ten, který se provádí skrz psané kódy. Na rozdíl od ústní komunikace může písemná komunikace trvat déle. To znamená, že k interakci s receptorem nedochází okamžitě.

Písemná komunikace se postupem času vyvinula s vytvářením nových médií a bude Věda a technologie se neustále vyvíjejí a vytvářejí nové komunikační kanály.

Příklady písemné komunikace Byly by to hieroglyfy, dopisy, e-maily nebo chaty.

Viz také:

• Rozdíly mezi ústní a písemnou komunikací.
• Jazykové typy

Co je neverbální komunikace?

Je to, když jsou zprávy přenášeny pomocí mimojazykové znaky. Toto je nejstarší typ komunikace, protože to byl způsob, jakým lidé komunikovali, když jazyk neexistoval.

Neverbální zprávy lze přenášet v a nevědomý, zatímco je lze vnímat nedobrovolně.

Neverbální komunikace může být nejednoznačná, protože není vždy možné řídit, co se přenáší pomocí obrazu nebo tělesných výrazů. Stejným způsobem přijímač mnohokrát tyto zprávy nevykládá správným způsobem.

Z tohoto důvodu neverbální komunikace obecně hledá posílit zpráva, která je vyjádřena slovně. Přijímač tedy může lépe dekódovat zprávu.

Neverbální zprávy lze také přenášet prostřednictvím písemné komunikace, například při použití barev nebo emotikonů.

Příklady neverbální komunikace Byly by to gesta, znaky, výrazy obličeje a těla, držení těla, vzhled, fyzický vzhled nebo barvy.

Druhy verbální a neverbální komunikace

Verbální a neverbální komunikace může být přenášena různými způsoby a pro různé účely. S ohledem na tato kritéria je lze klasifikovat podle vztahu mezi odesílatelem a přijímačem nebo používaným komunikačním médiem.

V závislosti na vztahu mezi odesílatelem a příjemcem

Jednostranný

Provádí se, když příjemce zároveň nejedná jako odesílatel. Například: na dopravních značkách nebo v reklamách.

Bilaterální

Nastane, když se odesílatel může také stát příjemcem. K tomu dochází při jakékoli konverzaci mezi dvěma lidmi.

V závislosti na komunikačním médiu

Audiovizuální

To zahrnuje zprávy, které jsou přenášeny prostřednictvím tradičních audiovizuálních médií, jako jsou film, rozhlas a televize.

Vytištěno

Tento typ písemné komunikace zahrnuje mimo jiné noviny, časopisy, brožury, plakáty, brožury.

Digitální

Digitální komunikace je možná díky technologii, která zahrnuje e-maily, sociální sítě jako je Facebook nebo Instagram a další platformy, které umožňují rozsáhlou distribuci informací, jako je YouTube, Podcast nebo Blogspot.

V současnosti mají digitální média také tradiční audiovizuální a psaná média.

Titul v oboru sociální komunikace, zmínka o žurnalistice, na Katolické univerzitě v Santa Rosa (2014), s specializace na komunikační a vyjednávací strategie Iberoamerican Institute of the University of Salamanca (2013).