Jak se naučit naslouchat v rozhovoru v 5 krocích

Velká část našeho dne je založena na komunikaci. Nemohli bychom mít takové standardy kvality života, jaké máme, kdyby nebylo skutečnosti, že žijeme ve společnosti. Někdy však zapomínáme, že i my musíme do tohoto vzorce něčím přispět. Aby komunikace plynula, je důležité naučit se skutečně naslouchat.

Koneckonců, všichni víme, jak zůstat v klidu, zatímco ostatní mluví, ale zapojit se opravdu v rozhovoru vyžaduje schopnost zůstat aktivní, i když ten druhý má slovo.

V tomto článku se zaměříme na přezkoumání různých tipů o jak se naučit naslouchat v rozhovorech, které vedeme s přáteli, rodinou a blízkými obecně.

• Související článek: "28 typů komunikace a jejich charakteristiky

Tipy, jak se naučit naslouchat

Být dobrý v naslouchání druhým je ctnost, která se v mnoha ohledech podceňuje. Ale pokud to zvládneme, uděláme to mnohem zběhlejšími v navazování spojení s ostatními. A pamatujme, že kvalita a kvantita těchto vazeb je něco, co definuje kvalitu našeho života. Málokdo se rád běžně baví s někým, kdo je při hovoru ignoruje.

Zvažte tedy následující tipy, když je použijete v konverzacích, kterých se účastníte, i když v praxi připomínají spíše monolog než dialog (Jsou chvíle, kdy se člověk potřebuje vyvětrat a být slyšet). Mějte na paměti, že pouhé čtení těchto myšlenek nestačí; Musíte je neustále aplikovat na svůj den, abyste si na ně zvykli a přizpůsobili je charakteristikám svého života.

1. Odhadněte potřeby druhé osoby

Pro začátek je dobré soustředit se na to, co nám říká neverbální jazyk druhého a co říká mezi řádky potřeby, které ji nutí mluvit. Chcete být slyšet, abyste vysvětlili událost, která na vás měla silný emocionální dopad? Nebo chcete jen něco vysvětlit, abychom ty informace mohli k něčemu použít?

V závislosti na těchto potřebách by naše účast v rozhovoru měla být více založena na naslouchání, nebo na naslouchání a mluvení.

• Mohlo by vás zajímat: "Jak poskytnout emocionální podporu, v 6 krocích"

2. Udržujte oční kontakt

Udržování očního kontaktu je jedním ze základních aspektů jakékoli osobní konverzace. Není-li toto pravidlo splněno, nejenže to vytváří pocit odstupu od osoby, se kterou komunikujeme; navíc dokonce se mohou objevit nedorozumění a neschopnost interpretovat myšlenky a záměry toho druhého.

Proto, i když nemluvíte, dívejte se druhému do očí. Pokud vás to z nějakého důvodu stojí, ať už kvůli plachosti nebo nedostatku zvyku, stačí se podívat ve směru jeho tváře. Pokud to uděláte, aniž byste byli posedlí navazováním očního kontaktu, jistě to přijde přirozeně a po sezóně používání této techniky už na to nebudete muset myslet.

3. Neber to jako přestávku

Naslouchání není nic méně než mluvení; ve skutečnosti je stejně nebo důležitější. Neberte tedy tyto chvíle jako chvíle odpočinku, ve kterých si můžete dělat, co chcete. Protože pokud to uděláte, jednoduše se omezíte na to, že řeknete, co chcete říct, a pak se odpojíte, přestaňte dávat pozor a věnujte se fantazírování, mentálnímu broukání písniček nebo vzpomínání zkušenosti. Při několika příležitostech, kdy si druhá osoba všimne, že jí nevěnujete žádnou pozornost, Možná se přestanu snažit s tebou mluvit.

4. Procvičujte si aktivní naslouchání

Nemusíte jen dávat pozor na to, co vám ten druhý říká. Také musíte dát najevo, že dáváte pozor. Tímto způsobem bude mít druhá osoba motivaci mluvit, kolik chce, aniž by cítila alibi. a bude probíhat opravdová komunikace.

Chcete-li toho dosáhnout, nezapomeňte tempo konverzace přikývnutím a jasným ukázáním svých reakcí na to, co druhá osoba říká (s pomocí gest nebo vykřičníků). Můžete také poskytnout stručné komentáře o tom, co druhá osoba komunikuje, ale aniž by byly tak dlouhé, že by vás vyrušovaly. Cílem je vzájemně doplňovat své úsilí vysvětlovat vlastním úsilím při komunikaci, co si myslíme o tom, co říkají.

5. Zeptejte se na vzniklé pochybnosti

Rozhovor je vždy něco dynamického, do značné míry improvizovaného. I vy tedy můžete přispět k tomu, aby to mělo smysl, i v roli posluchače, jednoduchými otázkami nebo žádostí o upřesnění.

Takto vynechání informací bude kompenzováno ve kterém náš partner může upadnout jednoduše proto, že nenaplánoval, co chtěl říci, a zároveň projevil zájem nebo dokonce usnadňuje objevení se okamžiků, ve kterých se objevují pochybnosti, na které předtím nikdo nepomyslel a které pomáhají vidět problém od druhého perspektivní.