Experimenty Barryho Schwartze: méně je více

Když počet možností překročí určitou hranici, informační přetížení může produkovat úroveň stres vedoucí k paralýze. A někdy může být těžké se rozhodnout, když máme tolik cest, kterými se musíme vydat. Čím více prvků musíme vyloučit, tím větší je stres a nerozhodnost.

Nyní, díky opuštění možností, se z nás stávají schopní lidé; jinak bychom měli přemíru fyzické a emocionální zátěže, která by cestu značně prodražila.

• Související článek: "Silný zvyk volby v životě"

Barry Schwartz a paradox volby

Tento týden jsme hovořili s Institutem pro psychologickou a psychiatrickou pomoc Mensalus o paradoxu volby prostřednictvím experimentů Barryho Schwartze.

Co ukazují experimenty Barryho Schwartze?

Ve své knize argumentoval psycholog a profesor Barry Schwartz Paradox volby (2004), že úvaha „více možností znamená více pohody“ nemusí být nutně pravdivá. A priori je větší rozsah možností pozitivní a zvyšuje blahobyt jednotlivců, ale pokud počet alternativ překročí určitou hranici, mohou se objevit negativní efekty.

Pokud je tedy práh překročen nadměrně, mohou nevýhody převažovat nad výhodami, což vede k takzvanému paradoxu volby. To, co je zprvu chápáno jako „přidat“, se ve skutečnosti obrací proti nám a ztěžuje svobodné rozhodování.

V čem spočívaly experimenty?

Jeden z experimentů byl proveden v supermarketu. Ta spočívala v nabízení ochutnávky značkového džemu. Byla provedena dvě měření: v prvním testu nabízel displej mnoho příchutí; ve druhém bylo málo druhů džemu, které uživatelé mohli ochutnat. V obou případech bylo zaznamenáno, kolik lidí přišlo džem vyzkoušet a kolik si ho nakonec koupilo.

No, když bylo na displeji více příchutí, počet lidí, kteří se rozhodli ochutnat, byl větší, ale jen málokdo nakonec koupil. Na druhou stranu, když se počet opcí snížil, přišlo vyzkoušet méně lidí, ale téměř všichni koupili. Protože? Jednoduché: před tolika možnostmi nedokázali rozhodnout. Závěr byl takový, že pokud by značka nabízela málo příchutí, její prodeje by se zvýšily.

Článek publikovaný v Country s názvem „Méně je více“ porovnával tento experiment se strategií používanou v řeckých restauracích v New Yorku. Nabídka zmíněných místních obyvatel byla velmi rozsáhlá. Bombardování jídel na jídelním lístku zvýšilo nerozhodnost zákazníků. To způsobilo, že odložili možnosti stranou a požádali o doporučení. Právě tehdy číšník využil příležitosti a poukázal na ta jídla, kde restaurace vydělala nejvíce.

Jaké další experimenty tento psycholog provedl?

Schwartz obrátil svou pozornost k vysokoškolákům. V několika experimentech byla různým skupinám studentů navržena možnost zvýšení známek. V jednom z nich dal učitel možnost zlepšit skóre napsáním dobrovolné práce. Pro první skupinu studentů poskytl možnost vybrat si z několika témat; k druhému navrhl dlouhý seznam možných.

Koukni se. Počet studentů, kteří esej napsali, byl výrazně vyšší v první skupině. Výběr mezi omezenými možnostmi pro ně byl snadný. Výběr z rozsáhlého repertoáru témat však vedl studenty k zastavení procesu. Většina preferovala odložení rozhodnutí a v důsledku toho opuštění možnosti zvýšit platovou třídu.

Pomocí tohoto typu experimentu bylo možné demonstrovat, jak přemíra možností vyvolala paralýzu namísto motivace k akci.

Protože?

Přemíra možností ve všech případech vyvolala stres (ve větší či menší míře). Nutnost přemýšlet o „křižovatce“ více, než bylo žádoucí (s přihlédnutím k situaci a možným ziskům), vedlo k osoba přestat podávat nebo převzít odpovědnost (nekupuji/nevybírám si žádné jídlo/nesnažím se dělat práci na zvýšení Poznámka).

Totéž se nám může stát v každodenním životě. Když se potulujeme mezi přemírou možností, nakonec se začneme nudit a dokonce se vyčerpáme. Výsledkem je neakce („Viděla jsem tolik šatů, že už nevím, které mám raději, teď pochybuji víc než zpočátku“).

Pochybnost je prvek známý všem. Právě jednou ze strategií, jak se vypořádat s pochybnostmi, je omezit počet možností a vypracovat konkrétní akční plány. Samozřejmě, vždy můžeme najít nové alternativy, nové strategie, nová ohniska k útoku, ale...

...je to vždy to, co potřebujeme? Jaká úroveň stresu je rozsáhlá řadu možností v naší mysli? Co nám pomáhá uzavírat kapitoly a co nám dělá potíže? Odpovědi na tyto otázky zpomalují myšlení a omezují rozsah možností.

Jaké paralely můžeme najít mezi Schwartzovými experimenty a intervencí v psychoterapii?

Z psychoterapie pracujeme na rozšíření pacientova vidění světa, odhalování nevyzkoušených řešení a navrhování nových intervenčních strategií. Vždy však budeme pracovat s ohledem na efektivitu a úsporu životně důležité energie. Ukotvení v nekonečných možnostech vede člověka k tomu, aby vstoupil do smyčky a zůstal v kontemplaci, místo aby směřoval k rozhodnutí.

To se děje ze strachu, že se zmýlíte: rezignace je klíčovým prvkem. Čím více rezignujete, rozhodnutí generuje více stresu a úzkost.

Opět se divíme... Protože?

Není to o věcech, které si vybereme, ale o všech těch věcech, které při výběru ztratíme. Možnosti jsou vzájemně se vylučujícími alternativami a nikdo se nemůže vydat oběma cestami na křižovatce současně. Pokud se rozhodnu dát si entrecote jako druhý, nerozhodnu se jíst kachnu. Je pravda, že jindy se můžu vrátit do restaurace a sníst to, ale v tu chvíli si musím vybrat, co si dám ("Bude entrecote dobře propečené?", "Bude mi chutnat omáčka ke kachně?" ).

Pravdou je, že čím víc jídel, tím větší šance, že se "mýlím" a nevyberu to nejlepší kulinářské dílo, vzdávám se více chutí a zážitků. Toto velmi banální rozhodnutí se může promítnout do mnoha dalších mnohem důležitějších (studijní centra, kariéra, nabídky práce atd.).

Co nám odříkání přináší do života?

Rezignace je součástí procesu zrání lidské bytosti. Výběr zvyšuje naši bezpečnost a sebevědomí. Díky opouštění možností se z nás stávají schopní lidé, jinak bychom měli nadměrnou fyzickou a emocionální zátěž, která by cestu výrazně prodražila.

Usnadnit si věci při rozhodování znamená uvažovat o možnostech založených na naší realitě. Možností je možná mnoho, ale bude naší odpovědností zvážit pouze ty, které odpovídají našim potřebám a potřebám lidí kolem nás.