Organizační chování: charakteristika tohoto studijního oboru

Lidské chování bylo studováno z mnoha perspektiv a jedním z nich je ten, který má co do činění s organizacemi.

V tomto článku zjistíme Jaký je koncept organizačního chování?, různé disciplíny, které jsou součástí této studie, jaké jsou jejich funkce a různé přístupy, které v tomto ohledu existují.

• Související článek: "Psychologie práce a organizací: profese s budoucností"

Co je organizační chování?

Organizační chování je systematické studium chování lidí v kontextu organizací, abychom mohli zavést tři úrovně studia v závislosti na úhlu pohledu, který zaujímáme. Nejkonkrétnější by byla mikroúroveň a sledovala by chování samotného jednotlivce v rámci společnosti nebo správy. Druhá by byla mezo úroveň, která by narážela na chování pracovního týmu. Nakonec by zde byla makroúroveň, která by zkoumala chování organizace jako celku.

Cílem studia chování lidí v organizacích je získat hodnotné informace, které nám umožňují provádět změny za účelem zvýšení efektivity ve všech procesech organizační. Tato věda vzniká na rozdíl od rozhodnutí založených na intuici

a to znamená, že lidské chování je náchylné ke studiu, a proto lze předpovídat s vysokým procentem úspěšnosti na základě dat, která nám poskytuje chování organizace. poskytuje.

Kromě systému úrovní, který jsme zmínili na začátku, můžeme také rozlišovat studia této disciplíny na základě pozice v ose beton-abstrakt, která Pojďme najít. V tomto smyslu bychom měli úroveň s maximální přesností ve vztahu k chování, které můžeme pozorovat a měřit. Zadruhé bychom měli postoje, které nám dávají vodítka, abychom byli schopni předvídat způsoby jednání. A nakonec by tu byly hodnoty, obtížněji měřitelné, ale stejně důležité.

Související obory

organizační chování je studijní obor, který přímo pije z velmi rozmanitých oborů vědění. Dozvíme se některé z nejdůležitějších.

1. Psychologie

Je evidentní, že v případě studie o lidském chování je psychologie vědou, která k tomu má nejvíce co říci, a proto je prvním zdrojem znalostí na tomto seznamu. První studie v tomto ohledu byly zaměřeny na lepší pochopení vlivu pracovních podmínek na faktory, jako je fyzická nebo duševní únava operátorů. Postupem času svůj sortiment rozšířili a dnes jde o poznání a kvantifikaci všech proměnných které existují na pracovišti a vidí jejich vliv na lidi.

Z tohoto důvodu zkoumat organizační chování, osobnost, schopnosti, spokojenost, vůdčí schopnosti, pracovní výkon, procesy výběru personálu, generovaný stres, potřeby pracovníků a mnoho dalších proměnné. Psychologie (a zejména odvětví sociální psychologie) samozřejmě předpokládá zdroj hodnoty neocenitelné znát do hloubky organizační chování vyvinuté v a korporace.

2. Sociologie

Stejně jako u psychologie je i sociologie klíčem k pěstování našich informací o organizačním chování a je to věda Má také na starosti zkoumání chování lidských skupin a jejich evoluce, což slouží k vývoji prediktivních modelů, které lze extrapolovat na organizace. Můžeme tak předvídat a vytvářet nejoptimálnější pracovní týmy.

Stejně tak nám sociologie umožní pracovat tak, aby struktura skupin, dynamika a komunikace byly co nejefektivnější. Taky poskytuje mnoho informací o konfliktních situacích ve formálních lidských skupinách a nejúčinnějších prostředcích k nalezení nejlepšího řešení pro organizaci další pádný důvod, proč vzít tuto vědu v úvahu.

3. Antropologie

Antropologie je také způsob získávání komplexní databáze o vývoji lidských společností v průběhu historie a způsob, jakým byly seskupovány a propojeny. Přidáno k ostatním disciplínám, které jsme viděli, nám poskytne vodítka k lepšímu pochopení organizačního chování a předvídání situací velmi pestré povahy, které se již odehrály v jiných kontextech a umožňují nám proto velmi užitečné analogie k posouzení našeho stavu aktuální.

4. Komunikační vědy

Komunikační vědy jsou samozřejmě dalším oborem, na který nemůžeme zapomenout komunikace mezi lidmi je to, co tvoří velkou část chování organizacea pokud chceme, aby to byl ten správný k dosažení našich cílů, musíme mít samozřejmě zdroj spolehlivé a standardizované, ze kterých lze získat nejúčinnější komunikační modely v této lidské skupině, kterou je společnost.

5. Správa

Administrativa je organizacím vlastní, proto musíme znát její zvláštnosti, abychom byli schopni řídit všechny zdroje organizace. společnosti, ať už materiální, lidské a samozřejmě finanční, při hledání maximální koordinace mezi nimi všemi a různými odděleními. Celý tento proces je klíčem k lepšímu pochopení chování organizace.Z toho plyne důležitost vědy o správě v tomto seznamu.

• Mohlo by vás zajímat: "Administrativní vědy: co jsou, vlastnosti a funkce"

6. Politologie

Ačkoliv se a priori může zdát, že politologie nemá v organizačním prostředí příliš místa, nic není dál. A právě tento studijní obor Je životně důležité umět předvídat problémy vyplývající z hierarchického rozložení v korporaci, zájmy, které zkreslují obchodní chování jednotlivců a další typy kazuistiky, které jsou velmi důležité pro plné pochopení chování organizace.

Různé modely

Stejně jako v jiných oborech, i v organizačním chování existují různé modely byly vyvinuty tak, jak se vyvíjel průmysl a způsob chápání vztahů práce. Dále si uděláme krátkou prohlídku toho nejdůležitějšího z nich.

1. podpůrný model

V tomto modelu organizačního chování Vedoucí skupiny má na starosti vytváření pracovního prostředí, ve kterém jsou všichni členové motivováni, protože vědí, že mají jejich podporu. k dosažení cílů a řešení případných problémů, které mohou nastat během vývoje projektů. Vedoucí by proto označoval cestu, po které by se měl ubírat, a byl by stálou oporou pro celý tým. Je to typický model ve firmách ve vyspělém světě.

2. Kolegiální model

Kolegiátní model je podobný předchozímu, ale ponoří se do pocitu týmu a do toho, že každý jeho člen je životně důležitý pro dosažení cíle které mají všichni společné, a proto se musí všichni navzájem podporovat, protože sdílejí zájmy, kterých nemohou dosáhnout, pokud neveslují stejným směrem. Tento model organizačního chování vznikl ve výzkumném prostředí, i když byl následně extrapolován do jiných kontextů.

3. systémový model

Systémový model neboli systémový snaží se rozdělit organizační chování na jeho nejjednodušší části, aby mohl studovat sekvence, které se vyskytují, vztahy mezi různými komponentami a nejúčinnější způsob, jak tuto sadu strukturovat chování, aby procesy organizace byly nejvhodnější pro zájmy, které Mějme. Je to velmi hluboký a analytický model, který vyžaduje rozsáhlé studium, ale jehož výhody mohou být při správné aplikaci velmi významné.

4. autokratický model

Autokratický model je dnes zastaralý, protože se enormně vyvinul v pracovních záležitostech, ale přesto byl v minulosti převládajícím typem organizačního chování. To, co tento model v podstatě říká, je to vyšší manažeři společnosti, tedy ti, kteří drží moc, jsou v pozici, kdy mohou požadovat, aby zaměstnanci dosáhli určitých cílůa tito musí poslouchat rozkazy jednoduše tím, že budou poslušni své autority.

Šéf není vůdce, a proto není součástí týmu, jak jsme viděli v jiných modelech. Provozovatelé musí dodržovat pravidla a vyhovět požadavkům odpovědných osob, aniž by se zabývalo tím, zda jsou tato opatření správná či nikoli k dosažení stanovených cílů, neboť se rozumí, že jejich kritérium je správné, a tedy to, které musí být splněno.

5. opatrovnický model

Posledním modelem organizačního chování, který doplňuje tento seznam, je opatrovnictví a je protikladem autokratického. Ve skutečnosti je to kontrast k tomu, protože toto pracovní prostředí logicky podporuje zdání všeobecné nespokojenosti. mezi pracovníky, a proto potřebují změnu, která ukončí jejich frustraci a poskytne jim větší jistotu v jejich práci. práce.

Cílem modelu úschovy tedy je používat řadu zdrojů k dosažení většího vnímání blahobytu mezi zaměstnanci, že jejich potřeby budou uspokojeny a že se v organizaci budou cítit vyslyšeni a oceňováni. Problém s tímto modelem je, že pracovníci se mohou stát samolibými a méně efektivními, než by mohli být.

Bibliografické odkazy:

• Chiavenato, I.; Gonzalez, E.A. (2017). Organizační chování: dynamika úspěchu v organizacích. Mc Graw Hill.
• Dailey, R. (2012). Organizační chování. Velká Británie: Edinburgh Business School.
• Robbins, S.P. (2004). Organizační chování. Pearsonovo vzdělání.