Psychosociální rizika ve firmách: co jsou a jak s nimi bojovat

Je běžné věřit, že psychická pohoda je něco, co se řeší výhradně v souvislostech klinikách, například ve zdravotních střediscích nebo v ordinaci psychologa, během školení psychoterapie.

I když jsou tyto oblasti intervence pro psychology velmi důležité, jejich práce dalece přesahuje tento druh velmi specifických situací.

Jedno z nejdůležitějších zaměření psychologického poradenství se nachází například ve firmách, v organizačním světě. A v tomto kontextu není nedostatek práce, přesně: dnes se to odhaduje Přibližně 30 % pracovní neschopnosti je způsobeno psychosociálními riziky, jako je stres, strach z problémů s komunikací, únava, špatná nálada atd.

V těchto řádcích uvidíme, jak psychologie funguje při omezování psychosociálních rizik ve firmách.

• Související článek: "Psychologie práce a organizací: profese s budoucností"

Jaká jsou psychosociální rizika?

V organizačním kontextu jsou to psychosociální rizika vzorce interakce mezi jednotlivcem a jeho prostředím, které zvyšují šance na zhoršení psychické pohody

lidí a v kvalitě a kvantitě jejich práce. Psychické zdraví a výkonnost jdou ruku v ruce, a proto společnosti, které přijímají opatření k prevenci psychosociálních rizik, mají několik výhod, jak uvidíme.

Samotný termín „psychosociální rizika“ tedy naznačuje povahu tohoto konceptu: zabývá se realitou v interakci a nenacházejí se pouze v pracovním prostoru nebo svým způsobem u každého z pracovníků individuální.

Jinými slovy, psychosociální rizika existují v pohybu a v interakci mezi vším, co jej tvoří (včetně jeho pracovníků), dynamika, se kterou společnosti bojují, aby dosáhly svých cílů a přizpůsobily se novým výzvám, které představují kolem.

Jako psycholog specializující se na úzkostné a stresové problémy a na kognitivně-behaviorální psychologii jsem viděl, že nepochopená potřeba dynamiky ze strany Vedení vedení společností může být zcela kontraproduktivní a způsobit, že psychosociální rizika pro fyzické a duševní zdraví zaměstnanců raketově rostou. pracovníků. Být dynamický nespočívá v neustálém mačkání akcelerátoru, ale přizpůsobování se nové době a nové příležitosti znamená mít čas trénovat, odpočívat a pracovat na problémech, které sám sebe má.

• Mohlo by vás zajímat: "Druhy stresu a jejich spouštěče"

Proč se tyto škodlivé psychosociální jevy objevují?

Psychosociální rizika v oblasti duševního a fyzického zdraví zaměstnanců společnosti se mohou relativně zvrhnout v problémy a poruchy různé: poruchy spánku, špatné zvládání hněvu a podrážděnosti, psychosomatické poruchy, záchvaty paniky, syndrom chřadnutí profesionální... Je však třeba zdůraznit psychologický fenomén, který zároveň bývá přítomen ve všech ostatních: stres trvalé, nadměrné

Tento „patologický“ typ stresu může způsobit, že pracovník začne s kopce k výraznému zhoršení jejich zdravotního stavu. Být ve velkém stresu znamená cítit se nejistě při rozhodování, co dělat, což způsobuje zpoždění výroby. Často také způsobuje nespavost s následným nepohodlím spojeným s potížemi se soustředěním na úkol.

Strach čelit problémům, ke kterým stres přispěl, vytváří další další problém, tzv prokrastinace nebo tendence neustále odkládat své povinnosti, abychom si je odnesli z cesty naší mysli.

A jako by toho nebylo málo, k tomu všemu musíme dodat, že při práci v interakci s ostatními může člověk zažít i strach ze špatné komunikace zprávy, pocit viny z pocitu odpovědnosti za pokles celkového výkonu a dokonce podrážděnost vůči těm, kteří přicházejí zadávat nové úkoly.

A to vše si musíme pamatovat, se může vyskytovat současně u mnoha pracovníků organizace. Stejně jako ve firmách je mnoho lidí generujících synergie a produkující přidanou hodnotu díky tomu, že pracují v určitém systému koordinace mezi profesionály, pokud má stejný obchodní operační systém určité problémy, může to upřednostňovat opotřebení a poškození zdraví téměř každého její členové.

Dělat?

Když jsme výše viděli, jaký může být rozsah psychosociálních rizik, není divu, že společnosti, které předcházejí a Ti, kteří vědí, jak se vypořádat se svými příznaky v jejich nejranějších projevech, jsou mnohem soutěživější a flexibilnější než ti, kteří to nedělají. Dále se odhaduje, že společnosti, které udržují tento typ psychologické péče o sebe, jsou o 55 % kreativnější; rozhodně v prostředích, kde je neustálá úzkost a tlak, nikdo nechce riskovat, že spadne z kolejí, na kterých je.

Co mohou společnosti konkrétně udělat, aby zabránily poruchám a zajistily celkovou pohodu zaměstnanců?

Prvním krokem je umožnit „výměnu čipu“ ve směru společnosti, ve kterém zběsilá a hodnotitelná výroba ve velmi krátké době přestává existovat jako jediný objektivní model zastaralé podnikání, které postupně zaniká v úspěšných organizacích, které vytvářejí velkou hodnotu přidal. Musí být předložena potřeba empaticky se spojit s pracovníky a vést bez omezování se na ostatní. dávat rozkazy, aby se zabránilo hromadění problémů pod koberec kvůli této jednosměrnosti.

Při práci s organizacemi a podniky uplatňuji principy zaměřené kognitivně-behaviorální psychologie. v ekologickém modelu vyvinutém společností Albor-Cohs Group, z něhož jsou brány v úvahu tři prvky: kontext, dovednosti a zdroje, které má každý člověk k dispozici, a vnímání požadavků prostředí (v tomto případě společnost). Pouze na základě této globální vize problému je možné reagovat na potřeby lidí a společnosti, ve které pracují.

Stručně řečeno, vše začíná stanovením diagnózy situace, která není zaměřena pouze na ni osoba ani v organizaci, ale ve skupině, která ji tvoří, jednotka v pohyb. Více než fotografie něčeho statického, navazující na firmu jako živou bytost.