Prokletí znalostí (kognitivní zaujatost): co to je a jak nás ovlivňuje

Kognitivní předsudky jsou typem psychologického efektu, který způsobuje, že se odchylujeme od rozumu a děláme iracionální nebo nepřesné soudy. Je jich mnoho, ale zde se zaměříme na jeden z nich: prokletí vědění.

Jak uvidíme, tato zaujatost znamená, že věci často vysvětlujeme tak, že předpokládáme, že příjemci zprávy mají více informací, než ve skutečnosti mají.

V tomto článku vysvětlíme, jak byla tato zaujatost studována a s jakými dalšími kognitivními zaujatostmi souvisí. Uvidíme také, jaké to má důsledky (zejména ve vzdělávací oblasti) a jak můžeme jednat, abychom to zastavili a podpořili hlubší učení a porozumění u našich posluchačů.

• Související článek: "Kognitivní předsudky: objevování zajímavého psychologického efektu"

Prokletí znalostí (kognitivní zaujatost): co to je?

Prokletí znalostí je kognitivní zaujatost, která se objevuje, když člověk komunikuje s někým jiným, aniž by si to uvědomoval. předpokládá, že ten druhý nebo ostatní mají potřebné zázemí (na úrovni informací), aby pochopili, co je bytí vysvětlující.

Myslím tento člověk Předpokládá, že lidé, kteří to poslouchají, mají více informací, než mají oni sami. opravdu.

Abychom lépe pochopili účinek prokletí vědění, uveďme si příklad. Představme si učitele, který má vysvětlit učivo žákům, kteří jsou v daném předmětu začátečníky; to znamená studentům, kteří opravdu nemají znalosti o daném předmětu, a řekl, že učitel s tím má potíže, protože se nedokáže vžít do jejich místa.

Výsledkem je, že vysvětluje věci za předpokladu, že studenti již mají předchozí znalosti o předmětu.

• Mohlo by vás zajímat: ""Heuristika": mentální zkratky lidského myšlení"

Důsledky

Jaké jsou důsledky prokletí vědění? Pro začátek, že lidé přijímající informace nerozumí tomu, co se jim vysvětluje, ale také, že dochází k nedorozuměním, že se jako studenti cítíme „hloupě“, že máme pocit, že jsme neposlouchali dostatečně pozorně atd.

Pokud jde o člověka, který upadne do prokletí vědění (například učitel), toto může dospět k závěru, že to, co vysvětlujete, je snadno pochopitelné, jasné a přímé, i když to ve skutečnosti neděláte být.

Tedy jak pro toho, kdo vysvětluje, tak pro toho, kdo přijímá nebo naslouchá, dojde k rušení, a to vše může vést ke špatné výuce (ve vzdělávací sféře), ale i k nedorozuměním v té sociální oblasti (například při rozhovoru mezi přáteli).

Původ

Jak vznikla kognitivní zaujatost prokletí vědění? Zvědavě, Jde o koncept, který nepochází z psychologie, ale vymysleli ho tři ekonomové: Colin Camerer, George Loewenstein a Martin Weber.

Tito ekonomové publikovali své příspěvky týkající se tohoto konceptu v Journal of Political Economy. Konkrétně bylo cílem jeho výzkumu prokázat, že agenti, kteří pracují v oblasti analýzy ekonomické, a kdo měl více informací, mohl přesněji předvídat úsudek méně informovaný.

Výzkum: zkreslení zpětného pohledu

Výzkum těchto ekonomů vycházel z další práce, kterou tentokrát provedl Baruch Fischhoff, americký výzkumník, v roce 1975.

To, co Fischhoff zkoumal, byla další kognitivní zaujatost, tentokrát nazvaná „zaujatost zpětným pohledem“, podle níž, když víme výsledek určité události, myslíme si, že bychom jej mohli předpovědět snadněji, než kdybychom o něm nevěděli výsledek.

To znamená, že je to něco zcela iracionálního, protože podle zaujatosti zpětného pohledu, měli bychom tendenci si myslet, že jsme mohli věci předvídat jen tím, že jsme předem znali jejich výsledek.

Navíc k tomu všemu dochází zcela nevědomě a podle Fischhoffových výsledků účastníci jeho výzkumu nevěděli, že jejich znalost konečného výsledku by mohla ovlivnit jejich odpovědi (a pokud to věděli, nemohli by ignorovat účinky zkreslení). zpětný pohled).

• Mohlo by vás zajímat: "Předsudek zpětného pohledu: charakteristiky této kognitivní zaujatosti"

Otázka empatie?

Ale jak souvisí prokletí znalostí s touto novou kognitivní zaujatostí? V podstatě bylo v tomto Fischhoffově vyšetřování pozorováno, jak účastníci nemohli správně rekonstruovat své předchozí a méně informované stavy. To přímo souvisí s prokletím vědění, ale jak?

Abychom to pochopili jednoduššími slovy, Fischhoff řekl, že když máme znalosti o nějakém předmětu nebo o nějakém výsledku, je těžké si představit jak uvažuje jiný člověk, který takovou informaci skutečně nemá, protože náš duševní stav je „ukotven“ v počátečním (retrospektivním) stavu, který zná Výsledek.

Účinek prokletí vědění tedy svým způsobem souvisí také s nedostatkem empatie, alespoň na kognitivní úrovni, protože nejsme schopni postavit se na místo „neznámého“ člověka, protože jsme se usadili v našem státě, což je stav „vědoucího“ člověka (který má informace).

Aplikace

Jak se tento kognitivní fenomén „uplatňuje“ v každodenním životě? Viděli jsme, jak se kognitivní zaujatost prokletí znalostí objevuje v oblastech, jako je vzdělávání, ale také v dalších: v naší více sociální sféře, například když jsme v každodenní interakci s jinými lidmi.

Když tedy mluvíme s jinými lidmi, často předpokládáme, že budou rozumět tomu, co jim vysvětlujeme, protože mají předchozí základnu informací, kterou ve skutečnosti nemají. To může způsobit rušení v komunikaci a dokonce způsobit nedorozumění.

V oblasti vzdělávání, jak jsme již viděli, se to také může stát; aby, Jak učit studenty, aniž by jim do učení zasahoval fenomén prokletí znalostí?

V podstatě se postavíme na jejich místo a začneme od jejich počátečního stavu informací o tomto tématu. Může to znít jednoduše, ale není. Vyžaduje to praxi a důležité cvičení „kognitivní empatie“.

K tomu se můžeme pokusit vrátit k počátku, tedy k okamžiku, kdy jsme tuto informaci neměli ani my jako učitelé. Z toho bude cílem vysvětlit od základu, aniž bychom vědomě předpokládali, že student ví více, než skutečně ví.

Jak zastavit prokletí vědění?

Viděli jsme několik způsobů, jak se vyhnout prokletí vědění, ale protože to vypadá jako a zajímavá a velmi praktická problematika ve vzdělávací oblasti, především se do ní ponoříme bod.

Profesor Christopher Reddy navrhuje několik pokynů, jak se vyhnout tomuto zkreslení a podporovat efektivnější učení ve studentech. Tyto pokyny budeme znát velmi stručně. Jak učíme, aby učení bylo hlubší a trvalé?

• Vytvoření předchozí příjemné emoce u žáka.
• Prostřednictvím multismyslových tříd.
• Učení rozložené v čase, aby mozek mohl zpracovat to, co bylo nabyto.
• Vysvětlování prostřednictvím vyprávění.
• Použití analogií a příkladů.
• Použití novosti a překvapení.
• Poskytnout studentovi předchozí znalosti na dané téma.

Bibliografické odkazy:

• Fischoff, B. (2003). Zpětný pohled ≠ předvídavost: vliv znalosti výsledku na úsudek za nejistoty. BMJ Quality & Safety, 12(4): 304-311.
• Froyd, J. & Layne, J. (2008). Strategie rozvoje fakulty pro překonání „prokletí znalostí“. 2008 38. výroční konference Frontiers in Education.
• Kennedy, J. (1995). Odvrácení prokletí znalostí v úsudku auditu. The Accounting Review, 70(2):pp. 249 - 273.
• Munoz, A. (2011). Vliv kognitivních zkreslení v jurisdikčních rozhodnutích: lidský faktor. Přiblížení. InDret. Časopis pro rozbor práva.