Jak být skvělým vyjednavačem v 10 psychologických klíčích

Lidské bytosti jsou sociální bytosti musíme žít s jinými lidmi dosáhnout emoční rovnováhy a duševní a hmotné pohody. To znamená, že nemůžeme vždy dělat to, co chceme, ale spíše jinak v každodenních životních situacích, ať už s naším partnerem nebo přáteli, často musíme vyjednávat o dosažení formálních a neformálních dohod.

Ve skutečnosti je znalost jednání s partnerem jedním z klíčů, aby vztah fungoval, protože vztah je otázkou dvou a každý má své vlastní potřeby.

Dalším scénářem, ve kterém obvykle neustále jednáme, je napříkladpracoviště. Možná budeme muset vyjednat pracovní smlouvu nebo vyřešit pracovní spor. Ve skutečnosti existují profesionální vyjednavači, kteří to dělají.

Jak být dobrým vyjednavačem

Ale bez ohledu na to, zda je to v každodenním životě nebo v práci, Co potřebujeme, abychom byli dobrými vyjednavači? Jak se chová dobrý vyjednavač?

Níže najdete 10 psychologických klíčů, jak toho dosáhnout.

1. Aktivně poslouchejte

Poslech je stejně důležitý jako mluvení. Ale při mnoha příležitostech slyšíme víc, než posloucháme. Zejména při vyjednávání je to zásadní

věnujte pozornost plné komunikaci z druhé strany vyjednávacího stolu.

To zahrnuje nejen verbální jazyk, ale stejně důležitý je i neverbální jazyk. Je zásadní, abyste si uvědomili, co vlastně ostatní chtějí, a ne jen to, co vyjadřují slovy. To je zásadní, ať už jednáme například o dohodě zaměstnanců, nebo pokud jsme diskutovali se svým partnerem a chceme znát jeho skutečné potřeby.

• Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak aktivně poslouchat, můžete si přečíst náš článek: „Aktivní poslech: klíč ke komunikaci s ostatními"

2. Musíte být asertivní

Být asertivní je jednou z velkých vlastností vyjednavače. Tento výraz označuje správné vyjádření vašeho názoru hájíte svůj názor a zároveň respektujete práva ostatních. Jedná se o neinvazivní formu komunikace, při které se cítíte bezpečně v tom, co nabízíte, vždy v rámci srdečnosti a tolerance vůči názorům ostatních.

• Související článek: „Asertivní lidé: 10 společných charakteristik"

3. Sebevědomí

Dobří vyjednavači si důvěřují a nebojí se takto projevovat.

Pokud chceme přesvědčit druhou osobu, že náš úhel pohledu má velký smysl, Musíme to udělat rozhodně a dostat zprávu druhé osobě, že v co věříme říkáme.

Důvěra v sebe vám umožní slyšet, co chce ten druhý říct, protože, pokud si nejste jisti, budete v defenzivě. Lidé, kteří si nevěří, se poddají první změně, protože mají velké potíže ukázat svůj úhel pohledu a říct „ne“.

4. Neočekávejte, že dostanete vše, co chcete

Musíte si být jisti, že se jedná o jednání, a že v mnoha případech nedosáhnete všeho, co jste si předsevzali. Musíte se naučit vzdát, protože druhá osoba (nebo lidé) mají také své potřeby. Je o dosáhnout bodu, kdy se obě strany nějakým způsobem zlepší.

5. Nevzdávejte se, aniž byste na oplátku nic nedostali

Neočekávejte, že dostanete vše, na co si vzpomenete to neznamená, že se musíte neustále vzdávat, aniž byste na oplátku něco dosáhli, protože při vyjednávání pošlete druhému aktérovi zprávu, že nedůvěřujete tomu, co nabízíte, což může způsobit, že od vás bude požadovat ještě více.

Musíte se prosadit a pokud chtějí něco změnit z toho, co navrhujete, že něco také vyhrajete.

6. Mistrovské přesvědčování

Přesvědčování je základní dovednost vyjednávače, a to je schopnost, kterou musíme přesvědčit ostatním jednotlivcům, aby udělali něco, co neměli v úmyslu. Persuasion je umění a v prostředí vyjednávání můžete použít různé techniky.

• Podívejte se na ně v tomto článku: „10 nejúčinnějších technik přesvědčování"

7. Buďte optimističtí a otevření

Při vyjednávání musíte být optimistický a otevřený. I když jsou chvíle napětí, nikdy byste neměli ztrácet nervy. Otevřený přístup bude obecně prospěšný. Pokud si naopak všimnete, že atmosféra je velmi napjatá, je lepší vyjednávání na několik minut zastavit, nabrat trochu čerstvého vzduchu a vrátit se s obnoveným přístupem.

8. Musíte být empatičtí

Empatie je schopnost postavit se na nohy toho druhého a porozumět jeho potřebám. Nepochybně se jedná o vlastnost, kterou musí mít každý vyjednavač. Empatie nám také pomáhá regulovat naše vlastní chování a přizpůsobovat ho situaci a partnerovi, se kterým jednáme.

• Související text: „Jste empatický? 10 typických rysů empatických lidí"

9. Neberte to do osobního terénu

Neměli byste zapomenout, že při vyjednávání se každý bude ptát, co ho nejvíce zajímá, a někdy může se střetnout s vaší vizí nebo způsobem, jak dělat věci. Každý jedinec má jiné chutě a potřeby, neměli byste to brát jako útok na sebe.

10. Udělejte si čas a ovládněte své emoce

Vyjednávání není vždy snadné a občas se mohou objevit slepá místa, se kterými je třeba zacházet jemně. Je důležité, abyste to věděli a měli trpělivost. Lidské bytosti jsou emocionální bytosti, ale při vyjednávání si musíme zachovat chladnou hlavu a neztratit ze zřetele naše cíle.