Empatická komunikace: co to je a jak může zlepšit váš život

Většina světových problémů, které můžete mít ve vztahu k vašemu osobnímu (nebo profesionálnímu) rozvoji, má obvykle stejný původ: komunikační problém.

Žijeme s příliš mnoha obtížemi, abychom se mohli spojit s ostatními, ať už je to náš partner, děti, přátelé, klienti, spolupracovníci... Komunikace je klíčovou dovedností pro spojení s druhou, ale zároveň je to ta, kterou nejvíce zanedbáváme. A v této oblasti zdůrazňuje význam empatické komunikace. V tomto článku uvidíme, proč je to klíčové.

• Související článek: „Důležitost vyjádření emocí, v 7 klíčích"

Problémy s propojením s ostatními

Proč je tak těžké spojit se s ostatními a kvůli komunikaci vždy dochází ke zmatku a konfliktu? Protože každý člověk interpretuje to, co se s ním děje, určitým způsobem a podle svých vlastních filtrů, systému víry a zkušeností.

Všechny vaše zkušenosti a způsob, jakým zvládáte a chápete své emoce (vaše obavy, nejistota, pocit viny, touhy atd.), Vás přiměly vidět život konkrétním způsobem a to ovlivňuje vaši komunikaci. Při pokusu o spojení s jinou osobou

každý může dát tomu, co říkáme, velmi odlišný význam, takovým způsobem, že je pro nás velmi obtížné se spojit.

K čemu vedou všechny tyto problémy? Na osobní úrovni nás to vede k pocitu izolace žít s neustálými argumenty (To je běžné, pokud se u páru vyskytnou problémy s komunikací), neschopnost vyjádřit se, velké potíže s odmítnutím a stanovení našich limitů atd. Tyto problémy se stupňují jako sněhová koule z kopce.

V profesionální oblasti, která je neméně důležitá, vznikají organizační problémy, nízká produktivita a konflikty, kvůli nepříliš transparentní komunikaci, která zakrývá určité konflikty, kterým je třeba čelit a vyřešit je. Na druhé straně, pokud chcete začít nebo pracovat s klienty nebo se skupinou, kterou musíte ovlivnit pozitivně (studenti, pracovní tým atd.), že vaše komunikace je pozitivní, vzrušuje a spojuje Je to základní.

Již 10 let provádím lidi jako psycholog a kouč v procesech hlubokých změn, kterých je třeba dosáhnout překonat své problémy a žít s jiným přístupem k životu, který je pozitivnější a umožňuje jim dosáhnout nového cíle. Překvapivé, že jsem nevěděl, kdy jsem to začal dělat, je, že komunikace byla tak důležitá. Prakticky ve 100% případů jsem zjistil, že vždy pro dosažení skutečných změn v jeho životě je nutné pracovat s komunikací člověka (osobní, profesionální, pár atd.). Ve skutečnosti, pokud navštívíte Empoderamientohumano.com, online školu osobního rozvoje, kde vás mohu doprovázet, uvidíte několik procesů, jak rozvíjet vaši empatickou komunikaci.

Co je empatická komunikace?

Zjevný problém je tedy skvělým řešením... rozvíjejte svou empatickou komunikaci. To je schopnost komunikovat takovým způsobem, že se spojíte se způsobem komunikace toho druhého, což vytváří empatii, důvěru a umožňuje vám vyjádřit se, porozumět a vytvářet hlubší a silnější osobní vazby.

Na druhou stranu je to dovednost, která má několik klíčových charakteristik:

1. Aktivní poslouchání

Jde o to poslouchat toho druhého takovým způsobem nesoudíte, nevykládáte ani neoceníteMísto toho opravdu chápete jejich úhel pohledu a respektujete je jako jejich osobní vizi (kterou nemůžete měnit ani proti ní bojovat). Opakem je posuzování hodnot a toto je jeden z našich nejčastějších komunikačních problémů. To, co může být tak jednoduché, je pro nás nejtěžší.

2. Přizpůsobte se systému druhého

Někdy musíte vyhrát, když se musíte vzdát. Ve skutečnosti, pokud se poddáte, porazíte sebe a ego, které vám nedovolí spojit se s druhým. Pokud přizpůsobíte svůj komunikační systém druhému (v závislosti na jejich úhlu pohledu) vytváříte mnohem větší empatii. Děje se to prostřednictvím respektu, pomocí podobných způsobů mluvení, parafrázování a pomocí dalších technik, které můžete vyvinout prostřednictvím akčního plánu a odborné profesionální společnosti.

3. Otevírací

Jinými slovy... jde o to, že nechcete mít pravdu. Chcete-li mít pravdu (i když si myslíte, že jste), je to jen ego, hrdost a to vám nedovolí se spojit.

Možná si pomyslíte: „Když se ve všem poddám, budou mě ovládat.“ Ale to je také strach a pýcha. V empatické komunikaci nejste ovládáni, ale rozumíte, propojujete se a dokážete vyřešit konflikty a posunout se kupředu.

Výhoda

Výhody empatické komunikace spočívají nejen v řešení konfliktů, ale je jich ještě mnoho:

1. Umožňuje vám žít život, jaký chcete

Váš způsob komunikace je to odraz vašeho způsobu myšlení a vidění života. Pokud se změní zprávy, které si dáte, změní se také toto zaměření, vaše činy a život, který chcete.

2. Zlepší to vaše osobní vztahy

Oba s přáteli, partnerem, spolupracovníky, partnery, klienty nebo dětmi.

3. Ušetříte spoustu stresu

Drtivá většina stresu, který pociťujeme v každodenním životě, pochází není schopen pochopit nebo nás přimět porozumět.

4. Pomůže vám v osobním nebo profesním rozvoji v jakékoli oblasti

Pokud si osvojíte tuto důležitou dovednost, budete mít po svém boku pilíř osobního rozvoje.

Rozvoj empatické komunikace není něco, čeho můžete dosáhnout za pár dní, ale za několik měsíců, pokud máte správnou společnost. Doporučuji vám navštívit Empoderamientohumano.com a podniknout první kroky (pokud chcete, můžete mě požádat o soukromou relaci, sdělte mi svou situaci a já vám pomůžu dosáhnout prvního pokroku).

Bibliografické odkazy:

• Goleman, D. (1996). Kořeny empatie. V D. Goleman (ed.), Emoční inteligence. Barcelona: Cairos.