Rozhovor s kompetencí: 4 klíče k dosažení práce

The kompetenční pohovor (nebo behaviorální rozhovor) je typ rozhovoru, který používají odborníci v výběr zaměstnanců, protože poskytuje více výhod a je efektivnější při předpovídání pracovního výkonu než tradiční pohovor.

Dobrý pohovor určí, zda jsme opravdu vhodní pro pozici, o kterou se ucházíme. Pokud tedy chceme před tazatelem dostat ze sebe to nejlepší, je důležité vědět, jak behaviorální rozhovor funguje.

Rozhovor podle kompetencí: vše, co potřebujete vědět

Během kompetenčního pohovoru a za účelem zjištění, zda je dotazovaná osoba tou správnou osobou pro danou pozici, náborář se zaměří na získávání příkladů chování z osobního, akademického a profesního života postulant.

Expert na výběr personálu poté, co se předem dozvěděl potřeby pozice i organizace, bude sledovat, zda motivace, znalosti, schopnosti nebo hodnoty dotazované osoby odpovídají potřebám společnosti.

Analýza klíčů k překonání a získání práce

Na rozdíl od tradičního pohovoru, který se zaměřuje na povrchní aspekty, jako jsou znalosti, zkušenosti nebo úroveň vzdělání, je rozhovor s dovednostmi hodnotí další dovednosti nezbytné pro pozici a konkrétní organizaci, například: způsob vztahů s kolegy, touha pracovat v společnost,

vedení lidí, atd. Kompetenční pohovor proto informujte se na hlubší aspekty které lépe předpovídají budoucí výkon kandidáta.

Pojem konkurence

Koncept kompetence vychází z potřeby posoudit nejen soubor vědomostí, dovedností a schopností, které člověk má mohou vlastnit, ale spíše oceňují jejich schopnost používat je k reakci na konkrétní situace a řešení problémů, které mohou na poli vzniknout práce. Kromě toho odkazuje na podmínky jednotlivce a jeho chování a bere v úvahu postojovou a hodnotící složku, která je přítomna v jejich jednání.

Pojem kompetence je vícerozměrný a zahrnuje čtyři komponenty odlišný:

• Vím, jak být: chování řídí osobní rozměr, postoje a hodnoty.
• Vědět: je to technická dimenze a týká se akademických údajů nebo znalostí, které daná osoba má.
• Vím, co dělat: je to metodická dimenze, schopnost aplikovat znalosti. Jsou to schopnosti, dovednosti, metody akce atd.
• Vím být: je participativní rozměr. Týká se dovedností souvisejících s mezilidskou komunikací a spoluprací.

Předchozí práce na kompetenčním pohovoru

Když tazatelé kladou otázky založené na kompetencích, hledají odpovědi, které ukazují, že jde o osobu odpoví úspěšně výzvám pozice, že zapadnete do pracovní skupiny a že efektivně využijete své dovednosti a zkušenosti při každodenních úkolech. Proto v závislosti na té či oné pozici mohou otázky tazatele přímo souviset konkrétní pracovní úkoly, s vašimi mezilidskými dovednostmi nebo s vaší mírou motivace, která produkuje práce.

Například otázky se budou lišit u provozovatele továrny než u recepční. Každá z těchto pozic vyžaduje jiné dovednostispecifické dovednosti. Ale také v případě recepční nebude stejné pracovat v pětihvězdičkovém hotelu než v tříhvězdičkovém hotelu. Klientela jednoho nebo druhého hotelu povzbudí kandidáty k určitým nebo jiným postojům.

Aby bylo možné správně definovat nezbytné kompetence, musí existovat předchozí práce personálním oddělením nebo náborářem, ve kterém jsou získávány znalosti o pozici (úkoly, pracovní plány práce atd.) a aspekty organizace, které budou práci ovlivňovat (například pracovní prostředí, hodnoty společnosti, atd.). Všechny tyto informace budou přeloženy do jasného jazyka, to znamená, že chování a dovednosti, které jsou požadovány, budou dobře definovány. To umožní tazateli přesně znát konkrétní potřeby dané pozice a usnadní to jeho schopnost predikce v procesu výběru, to znamená, že umožní zjistit, zda se pracovník hodí jak pro práci, tak pro společnost.

Jak se připravit na pohovor o dovednostech?

Pohovor je v podstatě casting, proto musíte být dobře připraveni, abyste se vyhnuli10 nejčastějších chyb při přijímacím pohovoru".

Chcete-li ukázat co nejlepší obraz sebe sama, Dáme vám několik tipů a rad, které mohou být velmi užitečné k překonání filtru uložené personálními odděleními společností.

1. Poznej sám sebe

Pro dobrý pohovor je zásadní poznání sebe sama. Zapište si své silné a slabé stránky a přemýšlejte o tom, čím můžete společnosti přispět, pokud budete vybráni.

2. Prozkoumejte pozici

Měli byste prozkoumat nabízenou pozici, abyste mohli znát dovednosti potřebné pro práci. Kromě toho si můžete přečíst popis nabídky a dozvědět se více o funkcích a požadavcích, které společnost požaduje.

3. Najděte informace o organizaci

Prozkoumejte hodnoty propagované organizací, její kulturou, informujte se o oblasti, ve které budete pracovat atd. Při pohledu na jejich webové stránky určitě najdete důležité informace.

4. Připravte si otázky

Pokud jste postupovali podle výše uvedených kroků, můžete mít představu o nejdůležitějších kompetencích pro vaši pracovní pozici. Nyní si můžete dobře připravit možné otázky, které by podle vás mohly během pohovoru vyvstat. Přemýšlejte o příkladech ze své zkušenosti, které ukazují, že tyto kompetence máte, a připravte si anekdoty a příklady. Především vysvětlete, co jste udělali v situaci, kterou budete vysvětlovat. Nemusíte se přesně učit, co máte říci, ale můžete získat představu o tom, na co se vás zeptají. Tímto způsobem budete mít větší jistotu a budete na otázky odpovídat plynuleji.

Pokud nejste zvyklí navštěvovat kompetenční pohovory, Modelka HVĚZDA (Situace, Úkol, Akce, Výsledek) může být užitečné pro správné strukturování odpovědí. Jakmile budete mít kompetenci, zamyslete se nad situací (situací), úkolem (úkolem), akcí (akcí) a výsledkem (výsledkem) toho, co budete vysvětlovat. Tímto způsobem vytvoříte odpovědi lépe a nezapomenete na žádná data.

Bonus: Často kladené otázky v kompetenčním rozhovoru

Na závěr uvádíme několik otázek s jejich příslušnými kompetencemi:

• Orientace na zákazníka: Povězte mi o situaci, ve které se domníváte, že jste uspokojivě vyřešili potřeby klienta. Jak jste postupovali v této situaci?

• Řešení problému: Povězte mi o problému, na který jste narazili ve své předchozí práci. Jaké řešení jste přijali? Proč?

• Stresová odolnost: Kdy si myslíte, že jste se ocitli ve skutečně stresující situaci? Jak jsi zareagoval?

Pokud potřebujete vědět více o často kladené otázky v rozhovorech, nepřestávejte číst:

"10 nejčastějších otázek na pracovním pohovoru (a jak s nimi zacházet)"