Julehandel: overdreven eller tvangsmæssig?

Jul er en tid, der er stærkt knyttet til forbrug, en tid på året, hvor folk tillader sig at betale en ekstra udgift.

Motivationen til at købe i julen kommer ikke så meget af behov eller fornøjelse (som det gør i andre perioder), men stammer overvejende fra forpligtelsen til at overholde andre. Med andre ord køber vi gaver, dekorationer, nougat og lotteri af vane og af socialt pres.

• Relateret artikel: "7 nøgler til psykologi anvendt til markedsføring og reklame"

Jul: et fænomen forbundet med forbrug

Den franske sociolog og filosof Emile Durkheim påpegede gennem sine værker vigtigheden af ​​rituelle fejringer i integration og social samhørighed. Fra dette perspektiv ledsages jul af fester, der forstærker tro, værdier og frem for alt engagement i gruppen, hvor familien er hovedenheden.

I denne linje, eksperter inden for neurovidenskab og neuromarketing fremhæver rollen som den "følelsesmæssige sky", der gennemsyrer miljøet på dette tidspunkt og at det spiller en afgørende rolle i tilskyndelsen til købsadfærd.

Ifølge en undersøgelse offentliggjort af British Medical Journal forbinder hjernen alle mulige relaterede stimuli med jul til en falsk optimisme og tilstand af lykke, hvor virksomheder deltager for at opmuntre forbrug.

Således bruger mærker duftene af kastanje, vanilje eller kanel til at sætte deres lokaler, de spiller julesange for at overføre dem til forbrugere til deres barndom og dekorere deres rum med lys og farver som rød og guld, der er forbundet med rigdom, magt og vrangforestilling. Alle disse signaler, føjet til reklamekampagnerne med henblik på tilbudene, umiddelbarheden af ​​købet på Internettet og den følelsesmæssige betydning af jul, de udgør den perfekte grobund for "at komme ud af hånden" og bruge pengesummer der ofte er over det tidligere planlagte budget.

Selvom jul er en af ​​de perioder i året, hvor masseforbrug finder sted, er det også det er det ideelle tidspunkt for psykiske problemer som kompulsiv shoppingforstyrrelse at gå ubemærket hen, et afhængighedsproblem, der fungerer på en meget lignende måde som stofafhængighed.

• Du kan være interesseret i: "Impulskontrolforstyrrelser: symptomer, årsager og behandling"

Hvad er forskellen mellem binge-køb og tvangskøb?

Det er vigtigt skelne mellem tvangskøb, der finder sted i shopaholics, og overdreven køb, der sker i salgsperioder ved jul.

En persons forhold til købsadfærd kan være mere eller mindre problematisk. En sund køber er en, der generelt er i stand til at modulere sit ønske om at købe. Selvom du på bestemte datoer (som jul, valentinsdag eller fødselsdag) måske overstiger udgiften, eller selvom du lejlighedsvis kan blive båret af deres impulser er den sunde forbruger i stand til at kontrollere sig selv og har et moderat funktionelt liv (køb betyder ikke en begrænsning af hans Frihed).

Imidlertid, en patologisk køber (afhængig) er en, der ikke er i stand til at stoppe sin impulsivitet. Du føler et stærkt tab af kontrol over ønsket om at købe en vare eller tjeneste og organisere dit liv omkring købet.

Den tvangskøber har således et afhængighedsforhold med købet, da han bruger det som et middel til kompensation for at imødegå andre problemer, der gemmer sig under dette symptom (ofte angst, depression, spiseforstyrrelser, etc.).

Thomas O'Guinn og Ronald J. Faber, ekspertpsykologer om dette emne, foreslår en række kvalitative forskelle, der adskiller en "sund" forbruger fra en "patologisk" forbruger. Disse er følgende.

1. Motivationer

Sunde forbrugere køber produkter til deres funktionelle fordele. For eksempel køber de mad af nødvendighed, køber tøj for at se bedst ud og giver gaver til at styrke deres forhold.

Misbrugere på deres side køber varer og tjenester på grund af de følelsesmæssige virkninger forbundet med selve købsprocessen.. De føler glæde, de undgår at tænke på problemer og føle ubehagelige følelser, de oplever lindring, de føler sig inde virksomhed ved at interagere med butikspersonalet og styrke deres værdi ved at "være i stand til" at erhverve det, de har ønske. Patologiske forbrugere køber for at købe med det eneste mål at drage fordel af oplevelsen.

2. Kontrol under købsprocessen

Sunde kunder har tendens til at planlægge deres køb. De har en idé om, hvad de har brug for eller ønsker at erhverve, og de går ud på jagt efter det. Selvom det er rigtigt, at de til tider føres bort af lyst og impuls, er det generelt kontrol og evnen til at modulere udgifter, der dominerer.

Compulsive shoppere beslaglægger imidlertid produkter på en ukontrolleret, impulsiv måde uden at måle konsekvenserne og bruger mange gange penge, som de ikke har (de går ofte i gæld, beder om lån fra banken eller stjæler fra deres slægtninge). Under købsprocessen føler disse mennesker enorme intense følelser, såsom eufori og glæde.

3. Brugen af ​​produkterne og konsekvenserne efter købet

I slutningen af ​​købet af et produkt er sunde købere mere eller mindre tilfredse med funktionen af ​​det samme og de holder det enten og bruger det eller giver det tilbage, hvilket ikke har store effekter på et følelsesmæssigt niveau.

Compulsive shoppere har ofte stærke følelser, der kan være behagelige (såsom en følelse af værdi) eller ubehagelige (såsom skam eller skyldfølelse) og i begge tilfælde de har tendens til at akkumulere og skjule dem uden faktisk at bruge dem. Det er vigtigt at forstå, at disse mennesker ikke søger at bruge artiklenes funktion erhvervet, men virkningerne af at gå ud for at erhverve det, det vil sige købsprocessen, ikke objektet og dens funktion.

Søg professionel hjælp i lyset af alarmsignaler

Mens overdreven køb kan føre til et lille hul i tegnebogen, der varer gennem visse datoer som jul, kompulsiv shopping er en alvorlig psykologisk patologi, der falder inden for impulskontrolforstyrrelser og det har store konsekvenser på et intra-personligt niveau (depression, meget lav selvtillid, forringelse af sociale forhold, tab af job osv.) og på et interpersonligt niveau (gæld, snyd, familieproblemer, etc.).

Hvis du tror, ​​du kan lide af impulskontrolforstyrrelse forbundet med shopping, tøv ikke med at søge professionel hjælp. Hvis du ønsker det, kan du finde ud af det på vores hjemmeside www.centrotap.es eller sende en e-mail til [e-mail beskyttet]

Forfatter: Laura Coronel Hernández, sundhedspsykolog og medlem af TAP-centret.

Bibliografiske referencer:

• Hougaard, A., Lindberg, U., Arngrim, N., Larsson, H., Olesen, J., Amin, F.M., Ashina, M. og kuller, B. (2015). Bevis for et julestemningsnetværk i hjernen: funktionel MR-undersøgelse. British Medical Journal, 351: h6266. doi: 10.1136 / bmj.h6266
• O'Guinn, T. og Faber, R.J. (1989). Tvangsmæssigt at købe en fænomenologisk forklaring. Journal of Consumer Research, 16: pp. 147 - 137.