Hvad er Halo-effekten?

Det kognitive forstyrrelser er en del af de psykologiske fænomener, der er mest undersøgt fra de kognitive videnskaber og mest taget i betragtning i Marketingpsykologi.

De er bevis for, at mennesker er meget tilbøjelige til ikke at fortolke virkeligheden baseret på rationel analyse, rolig og baseret på gyldig ræsonnement set fra logik. Blandt disse kognitive forstyrrelser er en af ​​de mest kendte halo-effekt, hvilket forklarer nogle af de irrationelle aspekter, der får os til at bedømme en person, et produkt eller et sted mere positivt eller mere negativt.

• Relateret artikel: "De 10 vigtigste psykologiske effekter"

Hvad er Halo-effekten?

Haloeffekten er en kognitiv bias, hvormed vi har tendens til at foretage vores mening og globale vurdering af en person, organisation, produkt eller brand stammer fra den måde, hvorpå vi vurderer og værdsætter specifikke egenskaber og karakteristika for den person, organisation, produkt eller mærke. Udtrykket er baseret på ideen om, at hvis vi tydeligt identificerer et positivt aspekt hos nogen, der endnu ikke har gjort det vi ved godt, det faktum øger chancerne for, at vi generelt ser den person med godt øjne.

Haloeffekten er således baseret på ideen om, at vi viser tilbøjelighed til at bruge vores vurdering af et meget specifikt kendetegn ved noget eller nogen til at "fremstiller" ud fra det en global vurdering af den person, organisation eller det abstrakte element: vi udvider vores opfattelse af denne ejendom til hele det element, vi er at dømme og vi gør dette indtryk forstyrrer den måde, vi fortolker mange andre egenskaber på elementet på.

Kort sagt, haloeffekten er en tendens til at gøre vores indtryk og meninger om visse karakteristika ved et emne eller objekt afhænger af det indtryk, at andre funktioner.

Historien om denne kognitive bias

Den amerikanske psykolog Edward thorndike Han var den første til at sætte sit navn på glorieeffekten og tilvejebringe empirisk bevis for at bevise dets eksistens. Han gjorde det i 1920, da han gennem en artikel kaldte En konstant fejl i psykologiske vurderinger, hvor han viste resultaterne af et eksperiment udført med militæret. Denne forskning var relativt ligetil; Et antal officerer blev bedt om at bedømme visse kvaliteter hos forskellige af deres underordnede.

Fra disse data så Thorndike det måden, hvorpå en bestemt egenskab blev værdsat, var stærkt korreleret med værdiansættelsen af ​​de øvrige egenskaber. Mennesker, der opnåede negative scoringer på en af ​​deres karakteristika, havde en tendens til at have negative scoringer på resten af aspekter, og dem, der blev værdsat positivt i et specifikt aspekt, havde en tendens til at blive vurderet positivt i alle resten.

Halo-effekten og den berømte

Haloeffekten er mærkbar i vores daglige, for eksempel på den måde, vi opfatter berømte mennesker knyttet til store mærker, den mest anerkendte sports- eller Hollywood-biograf.

Dette er mennesker, hvis offentlige image er omhyggeligt skåret ud af marketingbureauer og reklame, og som vi næppe ved meget om (når alt kommer til alt handler vi normalt ikke om dem direkte). Dette forhindrer imidlertid ikke for eksempel, at mange mennesker betragtes som meningsledere, store tænkere, hvis berømte sætninger De hyldes entusiastisk, og generelt er folk, hvis mening om emner langt væk fra deres erhverv normalt højt værdsat.

Denne kendsgerning bruges forresten mange gange i marketing og reklame.

Marketing drager fordel af denne psykologiske effekt

Haloeffekten er også mærkbar i disse reklamekampagner hvor en berømt person bruges til at reklamere for et produkt eller en tjeneste. Dens optagelse i disse reklamestykker fortæller os ikke meget om kaffemaskinens egenskaber og funktioner forsøger at sælge os, eller om fordelene ved det forsikringsselskab, der annonceres, og alligevel påvirker dets tilstedeværelse os diskret. Når alt kommer til alt, hvis en organisation er villig til at bruge penge på at ansætte eller en anerkendt karakter, er det fordi det kan have objektive resultater i salget.

Specifikt er det meningen, at de værdier og fornemmelser, der er forbundet med den berømte person, udvides til at omfatte billede af produktet og derved skabe en "glorie" af positive evalueringer, der har sin oprindelse i, hvad vi synes om berømthed. Det branding har i glorieeffekten et middel til at genoplive image af et brand ved blot at bruge et berømt ansigt.

Kraften ved første indtryk

Men haloeffekten er større end store virksomheder: påvirker den måde, hvorpå vi kan bedømme enhver, vi møder. Dette har meget at gøre med det første indtryk, der laves, noget der vides at have stor indflydelse på andres image, som vi skaber i vores fantasi.

Hvis han eller hun i de første sekunder af samtalen med en person er for nervøs og usikker, selv for mindre relaterede faktorer med sin måde at være det med, hvad der sker med ham på det pågældende tidspunkt (for eksempel fordi han er ved at gennemgå en vigtig eksamen), dette karakteristisk vil fange vores opmærksomhed, og fra det øjeblik bliver første indtryk en vigtig faktor i den måde, vi værdsætter denne person.

Sammenfattende

Haloeffekten er et tegn på, at menneskelig hjerne han er villig til at udfylde informationshuller med de få data, der er tilgængelige for at få usikkerheden til at forsvinde. Hvis vi kan bedømme nogen, kender vi ikke efter det første indtryk, de har gjort på os, efter deres erhverv eller deres æstetisk, behøver vi ikke overveje nuancerne i hans personlighed og chiaroscuro i hans repertoire af færdigheder: vi kan tage det, vi ved om denne person, strække det som tyggegummi og omdanne denne oprindeligt så beskedne vurdering til den globale mening, vi har om den.

Det er derfor, hver gang vi stopper for at dømme andre, er det værd at stoppe med at tænke, at facetterne af personlighed og måde at være på nogen er altid mere omfattende end vores disposition til at indsamle og analysere al relevant information, der løbende kommer til os.

Bibliografiske referencer:

• Brad Verhulst; M Lodge; H Lavine (2010). "Attraktivitetshaloen: hvorfor nogle kandidater opfattes gunstigere end andre". Journal of Nonverbal Behavior, 34 (2), pp. 1 - 2.
• Forgas, J.P. (2011). Hun ligner bare ikke en filosof??? Affektiv indflydelse på haloeffekten i aftryksdannelse. European Journal of Social Psychology. 41 (7): s. 812 - 817.
• Kahneman, D. & Tversky. TIL. (1973) Forudsigelsens psykologi. Psykologisk gennemgang, 80 (4), 237-251.
• Lachman, S.J. Bas, A.R. (1985). En direkte undersøgelse af Halo-effekten. Journal of Psychology, 119 (6): pp. 535 - 540.
• Rosenzweig, P.M. (2014). Haloeffekten og de otte andre forretningsforvekslinger, der bedrager ledere. New York, NY: Gratis presse.