Fordelene ved følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen

Det Emosionel intelligens (EI) det er en stærk indikator for niveauet for tilfredshed og succes både i livet og på arbejdspladsen. Det kan defineres som evnen til at identificere, forstå og regulere ens egne og andres følelser. Det vil sige det er evnen til at styre følelser godt. Både vores og andres.

Siden Daniel goleman gjort berømt dette koncept, studiet af følelser og følelser har taget boom. Stresset i det moderne liv, stor konkurrence inden for det personlige område og arbejdsområdet, stress og kravet om konstant faglig forbedring blandt andre faktorer, bidrage til at ændre den følelsesmæssige tilstand hos de fleste individer og deres velbefindende.

Følelsesmæssig intelligens og faglig udvikling

Derfor er følelsesmæssig intelligens tæt knyttet til følelsesmæssig balance. Denne balance påvirker ikke kun det personlige liv, men er vigtig for arbejde og faglig udvikling. Med andre ord, følelsesmæssig intelligens spiller en grundlæggende rolle på arbejdspladsen.

Inden for organisationen er følelsesmæssig intelligens gavnlig for jobtilfredshed, for 

bedre ledelse fra overordnede, for at mindske stress, arbejde i et team osv. Heldigvis er det muligt at lære de følelsesmæssige færdigheder, der giver fordele på et personligt og professionelt niveau, og som også giver mulighed for bedre organisatoriske resultater.

Følelsesmæssig intelligens i virksomheder

Individuel og kollektiv følelsesmæssig intelligens påvirker organisationen positivt og negativt. Organisationer, hvor deres arbejdere har et højt niveau af følelsesmæssig intelligens, oplever større engagement fra medarbejderne. I stedet, virksomheder, hvor deres arbejdere har et lavt niveau af EI, har en større personaleomsætning, højere niveauer af udbrændthedssyndrom, lav produktivitet og mindre salg.

Men derudover øges også negativ adfærd fra kolleger og overordnede (f.eks. Kampe, dårligt humør osv.) når der er et lavt niveau af følelsesmæssig intelligens i organisationen, hvilket forårsager et arbejdsmiljø, der favoriserer stress og brænde ud.

Selvkendskab og selvregulering: to nøglekompetencer på arbejdspladsen

Det selvkendskab eller selvbevidsthed Det er en kompetence, der positivt påvirker selvtillid og succes på arbejdspladsen. Hvad mere er, tillader en person at evaluere deres værdier og trossystem, da begrænsende overbevisninger i mange tilfælde forstyrrer potentiale og faglig udvikling. Selvkendskab giver dig også mulighed for at vurdere dine egne styrker og svagheder.

På den anden side er følelsesmæssig selvregulering det er ekstremt vigtigt inden for forskellige arbejdsområder, og kort sagt er det nødvendigt for følelsesmæssig kontrol, selvtillid og initiativ. Det er også vigtigt for eksempel at træffe vanskelige beslutninger fra ledere.

Fordele ved følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen

Evaluer den følelsesmæssige intelligens hos arbejdere kan være gavnligt for en virksomhed af mange grunde.

Ud over dem, vi allerede har nævnt, forklarer vi nedenfor andre fordele og fordele ved at fremme følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen.

1. Højere produktivitet

Den samme undersøgelse afslørede det 10% af de forsøgspersoner med det højeste niveau af følelsesmæssig intelligens klarede sig bedre i deres arbejde end dem med et lavere niveau af EI.

En anden undersøgelse foretaget af et Dallas-firma, der evaluerede den følelsesmæssige intelligens hos alle dens medarbejdere, konkluderede, at dem med højere EI-score var op til 25% mere produktive end dem med højere EI-scores lav.

2. Mere salg

I et magasinstudie Formue afslørede det tilde sælgere, der med et højt niveau af følelsesmæssig intelligens formåede at sælge op til 50% mere end dem med et lavt EI-niveau.

3. Medarbejderstabilitet

Et prestigefyldt rankingfirma Fortune 500, der brugte personlighedsvurdering I årevis i et forsøg på at reducere sin høje omsætning i sit salgsteam fandt han, at strategien var ineffektiv. Så ved at implementere EI-vurderingen, som inkluderer emner som stresshåndtering, selvbevidsthed eller sociale færdigheder, var i stand til at reducere sin høje omsætning med op til 67%. Virksomheden estimerer, at mere end $ 30 millioner er blevet sparet som et resultat.

4. Arbejdstagertilfredshed

En bank blev tvunget til at reducere sit personale med 30% på grund af den nylige økonomiske krise. Niveauet af følelsesmæssig intelligens hos de arbejdere, der forblev i virksomheden, blev evalueret for at placere arbejdstagerne i positionerne i organisationsstrukturen i henhold til resultaterne. På grund, banken klarede sig bedre med færre medarbejdere, og arbejdere rapporterede at være lykkeligere i deres nye stillinger.

5. Forbedret håndtering af vanskelige situationer

To undersøgelser, en i et selskab af detailhandel og en anden i en virksomhed inden for byggesektoren, viste, at arbejdstagere med høj EI-score håndterede vanskelige situationer bedre og lidt færre arbejdsulykker.

6. Bedre kundeservice

Et luksusbilsalgsselskab, der fokuserede hele sin markedsføringsplan på kundeoplevelsen, var ekspandere og ønskede at ansætte egnede medarbejdere til at udføre arbejdet med at tilbyde den bedst mulige service til klient. I personaleudvælgelsesprocessen blev IE-evalueringen brugt til at udvælge de kandidater, der havde den bedste profil. Et år senere virksomheden blev rangeret i top 10% af de bedst vurderede bilvirksomheder.

7. Forbedre organisatorisk kommunikation

En undersøgelse foretaget af firmaet Towers Watson konkluderede, at EI forbedrer kommunikationen med medarbejderne, som har en positiv indvirkning på de resultater, virksomheden har opnået.