Påvirker WhatsApp kommunikationskvaliteten?

I vores nuværende samfund ved vi godt, at vi er fuldt nedsænket i den teknologiske tidsalder, den virtuelle verden og fjernkommunikation. Kontakt med ansigt til ansigt bliver forældet og det erstattes i en forbløffende hastighed ved kontakt via sociale netværk såsom WhatsApp, Facebook, Twitter og andre applikationer og netværk, der giver os mulighed for at føre samtaler uden at forlade vores hjem.

En kommunikation, der ændrer sig... uundgåeligt

Der er ingen tvivl om antallet af fordele på et praktisk niveau og hastighed nye teknologier men... Påvirker denne type virtuel kontakt kommunikation? Forstyrrer det på nogen måde, måske gør det det svært? Eller tværtimod, er det lige så effektivt i alle dets aspekter sammenlignet med "live" kommunikation?

For at begynde at diskutere dette spørgsmål skal det huskes kommunikation er baseret på tre aspekter, det tale handling, ilocutive Y perlocutionary. På denne måde henviser eksperter til det at sige noget, henholdsvis hensigten eller formålet med højttaleren og de effekter eller konsekvenser, der er produceret af dette.

Forskellige kanaler, forskellige kommunikative virkeligheder

I denne forstand er det meget interessant at kende bidragene fra den canadiske kognitive psykolog David R. Olson. Denne forfatter har grundigt undersøgt forholdet mellem skriftlig kultur og tanke. Blandt hans vigtigste refleksioner siger Olson, at nøjagtig transskription af tale til skriftligt eller læsende sprog er ikke mulig. Dets begrundelse var baseret på det faktum, at når vi går fra tale til læsning, mister vi sprogets illokutionære kapacitet, da selve skrivemodellen ikke repræsenterer denne kapacitet.

Derfor, baseret på denne teori, vil virtuel kommunikation faktisk opretholde locutionary og perlocutionary act. Men hvad med den illokutionære handling? A prori, nej.

WhatsApp og de forskellige former for onlinekommunikation udelukker illokutionær handling

Talekommunikation inkluderer mange aspekter, der ville gå tabt i skriftlig kommunikation. Ligesom prosodi, som vil omfatte et stort antal relevante kommunikative aspekter, såsom stemmetone og højde medarbejdere (højere kan betegne nervøsitet og høj kan betyde utilfredshed), accent og intonation medarbejder.

Og gå endnu længere, i tilfælde af at være "ansigt til ansigt" talekommunikation sammenlignet med den virtuelle, vi mister alle ikke-verbale oplysninger. Se hvor dit blik er rettet, kropsbevægelse og kropsholdning, gestus, ansigtsudtryk... osv.

Flere forskelle og særlige forhold ved kommunikation 2.0

Skønt på den anden side Det er ikke det samme at kommunikere næsten med en ukendt person end med en kendt person. I sidstnævnte tilfælde kommer en række faktorer i spil, såsom oplevelserne, der leves med den pågældende person, den viden i hukommelsen, du måtte have om deres personlighed, subjektiv opfattelse af hende... osv.

Alt dette fører til en række forventninger, der opfatter de ting, han siger, ved at vide, hvordan man kan se "ud over" hvad han siger, og se, hvordan han siger det, så vidt muligt. Disse aspekter vil føre os til at være i stand til at drage visse konklusioner om, hvad vores samtalepartners kommunikative hensigt er, eller som jeg allerede har nævnt før, hans illokutionære handling.

Konklusioner og refleksioner

I betragtning af ovenstående kan vi konkludere, at virtuel kommunikation er den samme som ansigt til ansigt tale? Selvfølgelig ikke. Men det ville heller ikke være fornuftigt at overveje, at kommunikation gennem nye teknologier skulle dømmes og kasseres fra vores liv.

Det faktum, at onlinekommunikation giver afkald på den illokutionære handling, er en halv sandhed. I virkeligheden er dette meget vigtige aspekt af kommunikation meget afhængig af mange faktorer. For eksempel fra grad af viden om den anden person, der går gennem niveauet for skrivning og evnen i samtalernes samtalers skriftlige udtryk op til niveauet for modtagerens skriftlige forståelse. Derudover skal det bemærkes, at applikationer til virtuel kommunikation indeholder et bredt repertoire af humørikoner, klistermærker og lyde, hvorigennem det er muligt at levere, med alle logiske begrænsninger, denne type illokutionær forståelse, som teoretisk ville være udelukket i denne type kommunikation 2.0.