5 aktive lytteøvelser for at træne denne færdighed

Vi tager normalt for givet, at vi ved, hvordan man lytter. Vi mener, at ved det enkle faktum at vide, hvordan man taler, ved vi også, hvordan vi skal lytte, og at samtaler kun er transaktioner med informationsdeling.

Hørelse indebærer at modtage lydstimuli, men det betyder ikke, at vi fuldt ud forstår eller indser, hvad vores samtalepartner siger til os. Enten fordi vi bliver distraheret, eller fordi vi tænker på andre ting, fortæller de måske ting, og de kommer bare ikke til at tænke på.

Aktiv lytning indebærer ikke kun at høre, hvad de fortæller os, men også at forstå det, bevare det og følge tråd i samtalen. Denne færdighed kan omsættes i praksis, og derfor vil vi nedenfor se et par aktive lytteøvelser.

• Relateret artikel: "Assertiv kommunikation: hvordan man udtrykker sig tydeligt"

Er det muligt at træne aktiv lytning gennem aktiviteter?

Tror du, at du ved, hvordan man lytter? Lad os se. Her er et par spørgsmål, og vi beder dig om at besvare dem så ærligt som muligt. Tænk på, når du befinder dig i en samtale med en ven eller et familiemedlem, en situation, hvor du skal lytte til den anden person

:

• Tænker du på dit svar, mens den anden taler?
• Antager du, hvad han vil sige, før han siger det?
• Klipper du ham kort for at give dit synspunkt eller afslutte hans sætninger?
• Afbryder du eller bliver distraheret ved at tænke på andre emner?
• Reagerer du impulsivt på bestemte ord?

Hvis du har svaret ja på mere end tre af disse spørgsmål, anbefaler vi stærkt, at du fortsætter med at læse.

Vi definerer aktiv lytning som evnen til at lytte til den besked, som vores afsender giver os, med en bevidst og frivillig indsats for at være opmærksom, efter samtalen og dybt forstået, hvad han siger til os. Det handler ikke kun om at høre de ord, han siger til os, bevare dem i arbejdshukommelse, men også forstå den fulde besked.

For at omsætte denne færdighed er det nødvendigt at fokusere vores opmærksomhed på den person, som vi opretholder et forhold til. samtale, undgå distraktioner ud over at forsøge at formulere argumenter imod, mens den anden person stadig er taler. Det er ikke muligt at forstå alt det fortæller os, hvis vi bliver distraherede og tænker på, hvordan vi skal replikere det, for ved at gøre det begynder vi at ignorere en del af den besked, som den prøver at dele.

At kunne spille rollen som en aktiv lytter kræver meget koncentration og beslutsomhed. Dette er kompliceret, men ikke umuligt, fordi det er svært at bryde gamle vaner og bevidst arbejde med at undgå distraktioner er en reel udfordring, at få den maksimale opmærksomhed på, hvem der deler deres tanker, følelser og meninger, er fuldstændig opnåelig, så længe vi praktiserer aktiv lytning.

Generelt kan vi sige, at udøvelsen af ​​aktiv lytning fokuserer på fem aspekter, der skal tages i betragtning:

• Vær reel opmærksom
• Vis at du lytter
• Give feedback
• Lad være med at bedømme værdien, mens du lytter.
• Svar passende.

Aktiv lytning hjælper os med at blive bedre kommunikatorer. Hvad mere er, Ved at lytte bedre til, hvad andre fortæller os, er vi i stand til at skabe et mere positivt miljø og undgå misforståelser og mindske muligheden for ubehagelige situationer som for eksempel at skulle gentage igen og igen, hvad de allerede har fortalt os.

Ingen kan lide, at den person, der skulle lytte til ham, efter at have holdt sin tale ikke har forstået noget af det, han har sagt. Aktiv lytning er et udtryk for respekt og påskønnelse.

• Du kan være interesseret i: "Aktiv lytning: nøglen til at kommunikere med andre"

Aktive lytteøvelser for at kommunikere bedre

Her er fem ideelle aktive lytteøvelser for at forbedre denne færdighed:

1. Visning af en samtale

Den første, vi præsenterer, er individuel. Det kan virke underligt, at der er en aktiv lytteøvelse, der kan udføres uden nogen anden, men sandheden er, at er den bedste måde at øve på, før du befinder dig i en reel interpersonel situation hvor vi skal vise gode lyttefærdigheder. Denne øvelse er ideel til at udføre en aktiv lytteøvelse.

Forestil dig, at du vil fortælle en anden, hvordan du brugte i går (tænk på, hvad du gjorde, og tænk på, hvem du vil fortælle). Når du har besluttet dig for emnet og personen, skal du gå videre. Forestil dig nu, hvordan du fortæller det, i hvilke detaljer du bor mere, fordi du gerne vil påvirke det, hvilke aspekter du vil fortælle i dybden.

Lad os sige, at han har været opmærksom eller opmærksom på det, du fortalte ham i hele denne tid, kiggede på dig og smilede til dig, gjorde bevægelser i henhold til de oplysninger, du fortalte dem som overraskelse over uventede detaljer eller tristhed over data uheldig. Han har forladt dig hele tiden i verden, så du med hår og tegn kan forklare, hvad du ville udtrykke for ham.

Nu vil vi forestille os den modsatte situation. Personen viser sig meget forskelligt og afskærer dig hver gang du siger tre ord og konstant afbryder dig. Han giver dig råd uden at du spørger og endda skifter emne og fortæller dig hans synspunkt.

Hvordan du føler? Hvilken slags opførsel foretrækker du?

Dette er en øvelse, der, selvom den er solo og mental, er meget god til at omsætte empati i praksis, hvad andre mennesker ville føle, hvis vi gjorde det samme, som der skete med os med det andet scene.

2. Bussen

Bus spillet er en klassisk aktivitet, der bruges til at bryde isen i kolonihuse eller workshops for følelser. Sloganet er simpelt, bed deltagere om at lytte nøje til historien, som du vil fortælle dem nedenfor, og at du til sidst vil stille dem et spørgsmål:

Forestil dig at du kører en bus. Først er bussen tom. Ved det første stop kommer fem mennesker videre. Ved det næste stop går tre personer ud af bussen, og to stiger af (Generelt når deltagerne hører denne sætning begynder deltagerne at foretage matematiske beregninger af hvor mange passagerer der er i køretøjet). Senere går ti mennesker videre og fire går af. Endelig stiger yderligere fem passagerer i slutningen af ​​linjen "

Spørgsmålet er: Hvad er fodstørrelsen, som buschaufføren bærer?

Når man stiller dette spørgsmål, er det normalt, at lyttere bliver fanget og siger, at det er umuligt at kende svaret. Hvis dette er tilfældet, skal udsagnet gentages igen, så mange gange som facilitatoren ser det nødvendigt. indtil deltagerne kommer med svaret, at de kun vil nå frem, hvis de lytter omhyggeligt til programmet dyrke motion.

Svaret er faktisk ret simpelt (og sjovt): "Du er buschauffør, så du ved, hvad din sko størrelse er"

3. Den blinde

En anden gruppeaktivitet, som vi kan gennemføre, er den blinde mands spil. I denne øvelse Deltagerne er opdelt i to hold, hvor hvert hold vælger en person blandt sine medlemmer, der vil fungere som en "blind mand".

Aktiviteten består i at få den blinde mand, der vil have bind for øjnene, gå fra den ene side til den anden i det rum eller felt, hvor øvelsen udføres, og forsøger at undgå en række forhindringer såsom borde, stole, måtter... For at undgå dem uden at skade dig selv eller kollidere skal du være opmærksom på de instruktioner, som din klassekammerater.

Facilitatoren vil tid, hvor lang tid det tager hvert hold at få deres blinde til at nå målet, selvom dette ikke virkelig er hovedformålet med aktiviteten. Hovedformålet er at få den person, der spiller rollen som blind, til at øve aktiv lytning og være opmærksom på, hvad hans kolleger siger uden at blive distraheret.

4. Selektiv lytning

En anden meget interessant øvelse er selektiv lytning. Til denne aktivitet vil vi opdele holdet i to store grupper, den ene A og den anden B. Gruppe A vil blive opdelt i A1 og A2, og vi vil fortælle dig en novelle, som du skal være meget opmærksom på, fordi vi vil bede dig om to forskellige instruktioner.

Historien kan være, hvad den end er, og slogans også, så længe de er forskellige. For eksempel kan vi bede gruppe A1 om at fortælle os, hvor mange gange vi siger ordet "la", mens vi kan bede gruppe A2 om at fortælle os, hvor mange gange vi siger "en". Et eksempel på historie ville være følgende:

”For længe siden var der en pige i en landsby med brunt hår og en rød hætte, der blev bedt af sin mor at medbringe en kurv med mad. Pigen tog kurven og gik lykkeligt gennem skoven og gik ad stien, der førte til hendes bedstemors hus. Undervejs fandt hun en ulv, der forsøgte at spise hende, men pigen var i stand til at flygte og ankom til sin bedstemors hus og gav hende kurven, fordi hun var meget sulten "

Mens gruppe A1 og A2 venter på, hvor mange “la” og “una” der vises i historien, er der den anden gruppe, B. Vi har kun bedt denne gruppe om en ting: at lytte til historien omhyggeligt, ikke mere. Vi beder dig ikke om at være opmærksom på noget specifikt, bare for at være opmærksom, mens vi fortæller historien.

Når vi er færdige med at fortælle historien, stiller vi spørgsmål relateret til det, vi lige har fortalt dem. Blandt disse spørgsmål kunne vi sige "hvilken farve var pigens hår?" eller "hvad var der i kurven?" Her vil vi se forskelle mellem gruppe A og B.

De af A, der har ventet på de ord, som vi har fortalt dem, at de vil tælle, er det meget sandsynligt, at de ikke har bemærket hvad historien handlede om, mens B, som vi kun har bedt dem om at lytte til, har lettere ved at besvare disse spørgsmål.

Her ser vi forskellene mellem selektiv lytning, som svarer til hvad de i gruppe A har gjort, og at have anvendt aktiv lytning, hvilket ville være tilfældet for gruppe B.

5. Fortæl mig din historie

Denne aktivitet udføres parvis. Hvert af medlemmerne fortæller hinanden en historie på en opsummeret måde, med stor vægt på detaljer og begivenheder, der er vigtige og meningsfulde for den person, der fortæller dem. Bagefter vil hvert medlem af parret introducere deres partner og forsøge at fortælle den samme historie, som han fortalte dem, og forsøge at huske detaljerne og højdepunkterne.

Når dette første trin er afsluttet, efter at have fortalt alle deres historier, vil der være en debat, og der vil være en runde af spørgsmål:

• Har du følt, at din partner lyttede og forstod dig?
• Hvordan har du haft det, når du har fortalt din historie og dine følelser?
• Hvordan havde du det, da du skulle fortælle din partners historie og reflektere deres følelser?
• Hvad har været sværere: gentag eller reflekter? Hvorfor?
• Hvad er det vigtigste for dig ved meddelelsen?
• Hvad lærer du af denne oplevelse?

Denne aktivitet sigter mod at træne opmærksomhed med fokus på, hvad der er sagt, og den følelse, der ledsager, når man forklarer andres historier. Det giver os også mulighed for at træne vores empati ved at forsøge at respektfuldt forklare, hvad andre har tilstået os.