Forskel mellem mundtlig og skriftlig kommunikation

Mundtlig kommunikation Det er en form for kommunikation, der etableres mellem to eller flere mennesker, der udveksler ideer, tanker og følelser gennem talt sprog.

Skriftlig kommunikation Det er en form for kommunikation, der giver dig mulighed for at udtrykke ideer, tanker og følelser gennem de tegn, der udgør skriftsproget.

Sondringen mellem mundtlig og skriftlig kommunikation har at gøre med de midler, der bruges til at udtrykke sig, med muligheden for at modtage en feedback eller svar fra samtalepartneren og med den kortvarige eller permanente karakter af kommunikationen, blandt andre forskelle.

Mundtlig kommunikation	Skriftlig kommunikation
Definition	Udveksling af ideer mellem to eller flere mennesker gennem talt sprog.	Det er udtryk for ideer på skriftsprog.
Elementer, der udgør det	Senderen. Modtager. Besked. Kanal. Kode. Feedback. Kodning. Afkodning Sammenhæng.	Senderen. Modtager. Besked. Kanal. Kode. Feedback. Kodning. Afkodning Sammenhæng. Struktur. Stil.
Egenskaber	Flygtig. Snapshot. Det afhænger af evnen til at tale og sprogets viden.	Permanent. Udskudt. Det afhænger af læse- og skrivefærdigheder.
Typer	Spontan. Planlagt.	Direkte beskeder. E-mails. Hjemmesider Aviser og trykte og digitale bøger osv.

Hvad er mundtlig kommunikation?

Oral kommunikation er en, der forekommer mellem to personer eller en gruppe mennesker, og hvis væsentlige middel til transmission er mundtligt sprog.

Elementer af mundtlig kommunikation

Den kommunikative proces har nogle nøgleelementer, som i tilfælde af mundtlig kommunikation anvendes som følger:

• Senderen: er den person, der udsender eller sender beskeden. I dette tilfælde er det den eller de personer, der taler.
• Modtager: det er dem, der modtager beskeden. I mundtlig kommunikation ville modtagerne være lytterne.
• Besked: er det indhold, du vil formidle (idé, tanke, information, følelser osv.)
• Kanal: er den ressource, der bruges til at kommunikere. I dette tilfælde er det mundtligt sprog, ideerne transmitteres gennem stemmen.
• Kode: refererer til det fælles element, som både afsenderen og modtageren deler for at kommunikere.
• I mundtlig kommunikation er koden mundtligt sprog.
• Feedback: også kaldet feedback, henviser til modtagerens svar på den besked, han har modtaget.
• På det tidspunkt bliver modtageren afsender, og den der var afsender bliver nu modtager.
• Kodning: indebærer at tilpasse koden, så modtageren forstår den (ordforråd, tone osv.).
• Afkodning: det er modtagerens mentale proces at fortolke afsenderens budskab.
• Sammenhæng: er den situation, hvor kommunikation genereres (arbejde, uformel, familie, nyheder osv.).

Kendetegn ved mundtlig kommunikation

Er kortvarig

Hvis der ikke er nogen poster tilbage (f.eks. Lydoptagelser), kan beskeden gå tabt eller blive præsenteret forkert. Kommunikation slutter, når de lyde, der udsendes af stemmen i form af ord, ikke længere høres.

Afhænger af mundtligt sprog

Derfor skal taleapparatet, der er ansvarligt for stemmen, fungere optimalt med hensyn til tonehøjde, lydstyrke, hastighed, pauser osv. Det samme sker med det auditive system, da det er ansvarligt for at modtage meddelelsen.

Kommunikationsprocessen sker i realtid

Afsenderen kan få et øjeblikkeligt svar fra sin modtager, som inkluderer feedback eller feedback.

Du kan stole på andre ressourcer for at supplere kommunikationen

Kropssprog, gestus, grimaser, onomatopoeiske lyde og endda afsenderens udseende kan tjene til at understrege budskabet.

Typer af mundtlig kommunikation

Oral kommunikation er klassificeret i to kategorier:

Spontan mundtlig kommunikation

Det er den type kommunikation, vi har mest af tiden. Det sker, når afsenderen utilsigtet sender en besked til en modtager, og modtageren reagerer. Det bruges generelt til at kommunikere ideer, refleksioner eller stemninger.

Et eksempel på spontan mundtlig kommunikation ville være en samtale mellem venner.

Planlagt mundtlig kommunikation

Det er den type kommunikation, der i sagens natur kræver en forudgående struktur.

Planlægningen af ​​meddelelsen og kommunikationsprocessen kan have informative mål, underholdning og endda personlig, men de vil altid have et mønster med begyndelse og slutning fast besluttet.

Planlagt mundtlig kommunikation kan være:

• Envejs: når en afsender henvender sig til en modtager eller en gruppe af modtagere.

Et eksempel på planlagt envejs mundtlig kommunikation er, når en lærer forelæser.

• Multidirektionel: når afsendernes og modtagernes roller ikke er statiske, men konstant byttes.

Et eksempel på planlagt multidirektionel mundtlig kommunikation ville være arbejdsmøder, samlinger osv.

Se også Verbal og ikke-verbal kommunikation.

Hvad er skriftlig kommunikation?

Det er en form for kommunikation, der tillader udtryk for ideer, tanker, information eller meninger gennem skriftsprog.

Dette betyder, at skriftlig kommunikation udtrykkes i ord, sætninger eller afsnit, der skal kodes på et fælles sprog for alle involverede. Hvis afsenderen eller modtageren ikke kender reglerne for skrivning, vil kommunikationen mislykkes.

Dette betyder også at have læsefærdigheder for at kunne modtage og fortolke budskabet.

Elementer i skriftlig kommunikation

Mens afsender, modtager, besked, kode osv. er væsentlige elementer i enhver kommunikationsproces, skriftlig kommunikation har andre yderligere faktorer, der er nødvendige for, at informationsudvekslingsprocessen finder sted:

• Struktur: henviser til indholdsplanlægning (hvad vil du kommunikere?).
• Stil: det er den måde, hvorpå meddelelsen kommunikeres (hvordan skal den kommunikeres?).

Typer af skriftlig kommunikation

Skriftlig kommunikation har så mange typer, som der er fysiske understøttelser. Derfor er det naturligt, at efterhånden som teknologien skrider frem, skabes nye medier og formater til at erstatte gamle måder at kommunikere på.

I øjeblikket er disse nogle af de mest almindelige typer skriftlig kommunikation:

• E-mail.
• Bøger (trykte og elektroniske).
• Juridiske dokumenter.
• Aviser (trykte og digitale).
• Hjemmesider (informativ, underholdning, personlig osv.).

Karakteristika ved skriftlig kommunikation

Kræver læsefærdigheder

Deltagere i kommunikationsprocessen skal vide, hvordan man læser og skriver på det sprog (sprog), som meddelelsen transmitteres på, for at kunne udsende, modtage og svare på det, hvis det er relevant.

Feedback er ikke øjeblikkelig

I modsætning til mundtlig kommunikation sker processen ikke i realtid i skriftlig kommunikation, så modtagerens svar kan tage tid, og nogle gange er der ikke engang et svar.

Det er permanent

Skriftlig kommunikation forbliver i tide, da den er en registrering i sig selv og vil vare så længe som det fysiske medium, der indeholder den. En bog, et brev, en e-mail, en øjeblikkelig besked forbliver der, så længe de ikke ødelægges, slettes, ændres osv.

Kræver planlægning

Skriftlig kommunikation indebærer en organisation og idéhierarki, så meddelelsen kan overføres korrekt.

Se også:

• Forskel mellem sprog, sprog og tale.
• Hvad er forskellen mellem at høre og lytte?
• Sprogtyper
• Direkte og indirekte tale