De 6 typer mobning eller chikane på arbejdspladsen

Det chikane på arbejdspladsen (mobning) det er en stadig mere undersøgt og anerkendt virkelighed. Imidlertid, det kan stadig være svært at identificere mobbing, hvor det forekommer, især i betragtning af at denne form for chikane ikke altid har de samme egenskaber.

De forskellige typer mobning får undertiden dette fænomen til at blive kamufleret eller endda fortolket som noget, der falder inden for normalitet. Når alt kommer til alt, hvor denne form for chikane opstår, er der interesser, hvor det, der sker, ikke kan være brugt for en dommer, og det betyder, at i hver type arbejdsmiljø er disse angreb tilpasset omstændigheder.

Imidlertid, at skelne mellem de forskellige typer mobning er ikke umuligt. I denne artikel vil vi gennemgå dem, men først vil vi se et eksempel, der tjener til at genkende egenskaberne ved denne type chikane.

En historie med chikane på arbejdspladsen

Cristobal Han var en højt værdsat medarbejder af sit firma dedikeret til turisme, da han reagerede effektivt på ethvert problem, der måtte opstå i forbindelse med kunderne. Han var disciplineret, ansvarlig og arbejdede endda overarbejde; simpelthen fordi han nød sit arbejde. Han var en medarbejder, som enhver forretningsmand gerne ville have på sit hold, så han rejste sig hurtigt inden for sin organisation, indtil han blev placeret som lufthavnsområdechef.

Han havde været hos firmaet i tre år, og der var ingen klager over ham for hans gode professionelle arbejde, men alt ændrede sig for ham til fra det fjerde år på grund af den omstrukturering, som hans firma havde gennemgået, hvor direktøren havde haft ændret. Tilsyneladende var Cristóbal ikke efter hans smag, sandsynligvis fordi han næppe kendte ham, og han ikke havde ansat ham.

Ændringer i virksomheden

Efter ankomsten beskyldte den nye direktør ham for at have arbejdet lidt, at være macho uden grundlag (på grund af en konflikt med en medarbejder, som direktøren har tillid til og i at Cristóbal havde ret) og besluttede at han skulle udføre opgaver, der slet ikke var produktiv. Derudover besluttede han det femte år at placere en vejleder, der var hierarkisk over ham. Det skal siges, at tilsynsføreren ikke var kompetent nok, da han ikke vidste, hvordan man skulle arbejde i en sådan virksomhed.

Det var Cristóbal selv, der måtte lære ham, hvordan man udfører jobbet effektivt. Direktørens strategi var at holde Cristóbal i skak, noget der var unødvendigt siden niveauerne af kundetilfredshed i deres arbejdsområde var den bedste i virksomheden i hele området Spansk. Missionen var klar: at demotivere Cristóbal, så han præsenterede den frivillige decharge og dermed forlod virksomheden.

På forskellige specifikke øjeblikke, direktøren beskyldte Cristóbal for at have skabt et dårligt miljø på arbejdspladsen uden at have noget bevis for det. Simpelthen at være enig med sine betroede mænd. Og derudover lavede han løgne for at miskreditere sit gode professionelle arbejde.

Resultatet var, at Cristóbal besluttede at forlade arbejdet på grund af den psykologiske skade, han var udsat for. Som et offer for mobning forsøgte han at forsvare sig ved flere lejligheder indtil, som et resultat af følelsesmæssig udmattelse Den, der var ankommet med denne situation, trak sig tilbage for at fortsætte i virksomheden.

Mobbing: en virkelighed til stede i arbejdsmiljøet

Eksemplet ovenfor er et tilfælde af mobning, også kendt som chikane på arbejdspladsen. Et fænomen, der opstår på arbejdspladsen, og hvor en person eller flere begår psykologisk vold på en systematisk og gentagen måde på en anden person eller enkeltpersoner i en længere periode.

Stalkers de kan være kolleger, overordnede eller underordnede, og denne adfærd kan påvirke arbejdstagere i enhver form for virksomhed.

Derudover forsøger det ved mange lejligheder at forvirre offeret til at tro, at hun er synderen af ​​alt, hvad der sker, nogle gange når spørgsmålstegn ved sundheden hos dem, der lider af det hele. Dette fænomen, kendt som GasbelysningDet er meget almindeligt i tilfælde af partnermisbrug, men det forekommer også ved chikane på arbejdspladsen. En af dens virkninger er, at offeret er lammet og forankret i tvivl, hvilket gør det muligt at fortsætte med åbenlyse uretfærdigheder.

Virkningerne af mobning

Angreb på arbejdspladsen kan forårsage psykologiske problemer alvorligt hos offeret eller ofrene (for eksempel angst, depression, stress), demotivering af job, forstyrrelser i udførelsen af ​​deres arbejde og i de fleste tilfælde skader på deres omdømme. Jo mere denne situation vedvarer, værre er det ubehag, der genereres.

Typer af mobning

Mobning kan klassificeres på to måder: efter hierarkisk position eller efter mål. Hvad er disse typer af chikane på arbejdspladsen? De er opsummeret nedenfor:

1. Chikane på arbejdspladsen i henhold til hierarkisk position

Afhængig af den hierarkiske position kan mobbing være:

1.1. Vandret mobning

Denne type mobning det er karakteriseret, fordi chikaneren og offeret er i samme hierarkiske rang. Med andre ord forekommer det normalt mellem kolleger, og de psykologiske følger for offeret kan være ødelæggende.

Årsagerne til denne type chikane på arbejdspladsen kan være mange og varierede, selvom de mest almindelige er: at tvinge en arbejdstager til at tilpasse sig med visse normer på grund af fjendskab, at angribe de svageste på grund af forskelle med offeret eller på grund af manglende arbejde og kedsomhed.

1.2. Lodret mobning

Vertikal chikane på arbejdspladsen modtager dette navn, fordi enten chikanen er på et hierarkisk niveau højere end offeret eller er lavere end offeret. Derfor er der to slags lodret mobning: stigende og nedadgående.

• Opadgående mobning: Det sker, når en medarbejder på et højere hierarkisk niveau bliver angrebet af en eller flere af hans underordnede.
• Nedadgående mobning eller bossing: Opstår, når en medarbejder på et lavere hierarkisk niveau modtager psykologisk chikane af en eller flere medarbejdere, der besætter positioner højere i virksomhedens hierarki. Som vi har set i sagen om Cristóbal, kan det udføres som en forretningsstrategi for at få den chikanerede arbejdstager til at forlade virksomheden.

2. Chikane på arbejdspladsen i henhold til målet

Afhængigt af de mål, som chikanen har til hensigt at nå med mobningen, kan dette klassificeres som følger:

2.1. Strategisk mobning

Dette er en type top-down eller "institutionel" chikane. Det karakteriseres, fordi mobning er en del af virksomhedens strategi, og målet er normalt, at de chikanerede fratræder deres kontrakt. På denne måde behøver virksomheden ikke at betale dig den kompensation, der svarer til dig for uretfærdig afskedigelse.

2.2. Retning eller ledelse mobning

Denne type mobning udføres af organisationens ledelse, generelt af forskellige grunde: at give afkald på en arbejdstager, der ikke er meget underdanig, at nå situationer med arbejdsslaveri eller at ender med en arbejdstager, der ikke lever op til chefens forventninger (for eksempel ved at være for dygtig eller ved at lade ham eller hende beviser).

Derudover kan denne type chikane på arbejdspladsen udføres for at maksimere virksomhedens produktivitet til gennem frygt ved at anvende gentagne trusler om afskedigelse, hvis målene ikke nås arbejdskraft.

2.3. Pervers mobning

Pervers chikane på arbejdspladsen henviser til en type mobning, der ikke har et arbejdsmål, men årsagerne findes i den manipulerende personlighed og chikanerer af stalkeren. Det er en meget skadelig type mobning, fordi årsagerne til chikane ikke kan løses implementering af anden arbejdsdynamik, så længe den person, der chikanerer, fortsætter i organisationen eller ikke er genuddannet.

Denne type stalker udfører normalt mobning foran offeret uden vidner. Han er meget forførende og vinder hurtigt andres tillid. Det er almindeligt, at pervers mobning er vandret eller stigende mobbing.

2.4. Disciplinær mobning

Denne type mobbing bruges, så den chikanerede forstår, at han skal "komme ind i formen", for hvis du ikke gør det, bliver du straffet. Men denne type chikane indebærer ikke kun ofrene frygt, men advarer også andre kolleger hvad der kan ske med dem, hvis de handler sådan og skaber et arbejdsmiljø, hvor ingen tør modsætte sig højere.

Det bruges også mod de mennesker, der har mange sygefravær, gravide kvinder og alle dem, der rapporterer bedrageri fra institutionen (f.eks. den regnskabsmand, der er vidne til bestikkelse fra forretning).

Bibliografiske referencer:

• Piñuel, jeg (2003). Mobbing: hvordan man overlever mobning på arbejdspladsen. Red. Læsepunkt. Madrid.